׉?ׁB!#בCטu׉׉ 7cassandra://ZfoTUKD7zhY0NTy_tqcQguReEu9nWusIY-j7yn97p9A2` ׉ 7cassandra://TCVIFzTqYlgPaOw-sCeT9e_mNMIgN2PnrAwzqTeB9Rcn`S׉ 7cassandra://S_7R9iAiMu81DSwfzWeP_nAe2dx7y0lKd2drqWwhOXA'1`̵׉ 7cassandra://_ruolyQQ8ulonyGgf-DL2DLuqXuIKU6W6PKNX_aR_rk$͠Y䰼mWv3׈EY䰼mWv4׉EN° 28 - Octobre 2017 le magazine des entreprises bruxelloises gazi e des rises br Philippe Close : « Je veux un Bruxelles qui va gagner ! » La mutation du travail s’accélère P.26 P.12 Enseignement & formation P.23 FOCUS New Ways of Learning .32 OCU S Diversité dans l’entreprise P.42 Enseignement & formation Philippe Close : « Je veux un Bruxelles qui va gagner ! » P.12 Semaine de la Transmission 23-27 OCTOBRE P.53 ISSN 2406-3738 ׉ 7cassandra://S_7R9iAiMu81DSwfzWeP_nAe2dx7y0lKd2drqWwhOXA'1`̵Y䰼mWv5Y䰼mWv4$בCטu׉׉ 7cassandra://i45R8IseBODEmOM7dbeJWRgyI6qNl0tmd1fpwSvkM2k/` ׉ 7cassandra://vw0Zqf2OSqndq6HZbVLkdip0VgenXZstjKhoh7mfNZYSp`S׉ 7cassandra://h74wOPS3xUusqwykougukpALLlVVtmVFoC1J59EqGZg`̵׉ 7cassandra://VIO3qlcptTYEszAG5_c2BUQx3p5LonzM4elUViAMWNE͠Y䰼mWv6טu׉׉ 7cassandra://jv8MzdKiujx__S3GeixX9TvmDDMavx3YF73zLMHXyK8"` ׉ 7cassandra://9FNtzLSWr9Lol5cGdvH__b6FIvbtVsZXLugQyxiKcLsHt`S׉ 7cassandra://9fYQIDurvuI8YaFLd8BpVb7uqhUb_kIV7sP8yyyOtJY*`̵׉ 7cassandra://Sxaj9RB-M2TI0iMSNeEKqUNChn4EyhUJHW6w8I0RFFY[@͠Y䰼mWv7נY䰼mWvցfR9ׁHhttp://DELTA.COMׁ ׁ Ј׉ELUXURY FOR THE LONG-HAUL. 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Des faiblesses qui sont autant d’opportunités pour augmenter son attractivité, améliorer la vie de ses habitants et les conditions d’activité de ses entreprises. Pour peu qu’on y travaille. Thierry Willemarck, Président de BECI La mobilité, avant tout : extension du métro, achèvement du RER, déploiement des parkings de dissuasion, promotion de la mobilité douce, de la mobilité électrique, de la voiture partagée… Tant de choses restent à faire dans ce domaine, qui est véritablement le plus grand handicap de notre ville. Numérisation, ensuite : Bruxelles est à la traîne des Smart Cities. Il reste des mines de données inexploitées, à partager pour optimiser les déplacements, l’utilisation des ressources, les services rendus à la population… Mais pour cela, il faut surtout moderniser son réseau de télécommunications, indigne d’une capitale internationale. Gouvernance, aussi : ce sera d’ailleurs le thème de notre prochain événement Brussels Meets Brussels. Pour que Bruxelles, ses citoyens et ses entreprises, bénéficient d’une gestion publique efficace, comme ils la méritent, il faudra oser soulever quelques tabous. C’est un débat que nous souhaitons. Réputation, enfin : les classements internationaux nous montrent que Bruxelles peut gagner des places parmi les villes « qui comptent ». Si nous voulons que Bruxelles rayonne, nous devons travailler sans relâche à promouvoir son image – et les entreprises bruxelloises peuvent y contribuer utilement. Sans oublier les questions de fiscalité, d’emploi, de formation, d’urbanisme ou d’environnement qui, bien évidemment, concernent aussi le monde de l’entreprise. Quel énorme potentiel d’amélioration ! C’est désormais à mon successeur qu’il appartient de poursuivre l’effort, aux côtés de nos membres, avec nos équipes, pour faire vivre cette ambition toujours renouvelée : « faire de Bruxelles un lieu où il fait bon vivre et travailler » Je lui souhaite de tout cœur le plus grand succès ! BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 1 ׉ 7cassandra://9fYQIDurvuI8YaFLd8BpVb7uqhUb_kIV7sP8yyyOtJY*`̵Y䰼mWv9Y䰼mWv8#בCטu׉׉ 7cassandra://wkq3toelfGqp5Be0tnJTwS0Ru7ufziO3pQlpR8HLWC4I` ׉ 7cassandra://QVzpiT-pnHj5Vkv1o-9vVizSKE-dux3_SlR22vzhPB4U{`S׉ 7cassandra://h6aePPkZDgMHFqHxRxPqUJuZP4urwIC3lKV8GkZtpLQ`̵׉ 7cassandra://ZOXrgxB1u5KzKSLFGpjZYfkEcVcJelr1z2c-FQ1bv7cn͠Y䰼mWv:טu׉׉ 7cassandra://aCMFTeb47-8PUFNq9WmHtR1KdC9wbanciZ9tTYm-7q8F` ׉ 7cassandra://vNxsJf7hS3Zc96v9KIg6NQOQ0T3qcOd7jvj_JVBJv_gd`S׉ 7cassandra://VuqFact1865GyDHsCyORgo5jTz3t4FT_WDkTAgtAp0Q'``̵׉ 7cassandra://Mj3fVtAiS9K8nhqKvmZQw4Kq0Tw2mmYiMA92X62WHFY͠Y䰼mWv;נY䰼mWvA%9ׁHhttp://kbcbrussels.be/mobilityׁ ׁ Ј׉E SOMMAIRE 4 Digest 10 BECI online Think Tank 12 Philippe Close : « Je veux un Bruxelles qui va gagner ! » 14 Pour ou contre l’objectif mixité dans le décret inscription ? 16 Trop is te veel ! International 19 Le Brexit ne ravit pas la Chambre de Commerce de Londres 20 L’innovation comme moyen d’internationalisation et de compétitivité Topic : enseignement & formation 23 Métiers en pénurie : les chantiers d’Actiris et de Bruxelles Formation 26 La mutation du travail s’accélère 29 D’un coup d’œil : le marché de l’emploi en Région bruxelloise 30 Les self-made (wo)men sur la place bruxelloise 32 The new ways of learning 36 Ces professionnels qui enseignent leur spécialité 40 Pacte d’Excellence : le rôle de l’entreprise en débat Focus : diversité dans l’entreprise 42 Améliorer les services par la diversité du personnel 44 Discrimination à l’embauche : dissuasion ou coercition ? 46 Engager un réfugié ? Pas si compliqué ! 47 50s@Work in Brussels, clap 3e ! Entreprendre 48 Transition : parois végétalisées 50 Starter : Isatio, au-delà des tissus 52 Valeurs : éthique ou cosmétiques ? 53 Une semaine pour penser la transmission Community 57 BrusselsLife : tout ce qu’il faut voir et savoir à Bruxelles 60 L’actualité BECI en photos 62 Demandes d’admission 63 Agenda 64 Index CHAMBRE DE COMMERCE & UNION DES ENTREPRISES DE BRUXELLES Bruxelles métropole N° 28 – Octobre 2017 Au mois de novembre : Commerce international Editeur responsable Olivier Willocx - ow@beci.be Avenue Louise 500 - 1050 Bruxelles T +32 2 648 50 02 - F +32 2 640 93 28 www.beci.be Rédaction Media Coordinator Emmanuel Robert - er@beci.be Ont collaboré à ce numéro : Barbara Andreani, Johan Debière, Olivier Debray, Didier Dekeyser, Vincent Delannoy, Ophélie Delarouzée, Gaëlle Hoogsteyn, Julien Ide, Victor Lepoutre, Cédric Lobelle, Philippe Remacle, Guy Van den Noortgate, Peter Van Dyck et Morgan Van Cleven. Production Mise en page & impression db Group.be Traduction Litteris Abonnements Prix : 80 € pour 10 numéros Infos : er@beci.be - T +32 2 643 78 44 Publicité Bruxelles métropole/Brussel Metropool est lu chaque mois par plus de 23.000 décideurs. Tirage moyen par numéro : 15.500 ex. Infos et réservations Anne Schmit – T +32 2 563 68 53 F +32 2 640 93 28 – asc@beci.be Membership Émilie Croin – T +32 2 643 78 08 ecr@beci.be Membre de BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL ONDERNEMING DYNAMIQUE label n. 2014/351/2 10-32-2225 PRINTED ON TCF PAPER ׉ 7cassandra://h6aePPkZDgMHFqHxRxPqUJuZP4urwIC3lKV8GkZtpLQ`̵Y䰼mWv<׉Epart of a new city Découvrez le leasing vélo sur kbcbrussels.be/mobility E.R. : KBC Group SA, Avenue du Port 2, 1080 Bruxelles, Belgique. TVA BE 0403.227.515, RPM Bruxelles. ׉ 7cassandra://VuqFact1865GyDHsCyORgo5jTz3t4FT_WDkTAgtAp0Q'``̵Y䰼mWv=Y䰼mWv<#בCטu׉׉ 7cassandra://VNb4Go5aVhLDQuDtb8M2TKyiHFfJyhcu6RoebsA3uL0` ׉ 7cassandra://bla88hXsJSsMl1JzN3GIQN2FHt2AM5qm9GqCo_DjHSwv7`S׉ 7cassandra://em0WrExY2klnKsyWeGYIJakygNsegT18z6Aaw0ri6K8!`̵׉ 7cassandra://HioLoY4fR3rRfyupwWk88pD010vC1lDsLBKSZr4derM̀͠Y䰼mWv>טu׉׉ 7cassandra://QW8JCjR5LCM7ZCliPVNi8dyNh8sGGx9DYTXXySb4mV8dV` ׉ 7cassandra://soJnIs8QUokcvNtptHu8xRe1LLaSQ72-oepf0Ti4t_Ym`S׉ 7cassandra://_cDb9g-MynGZalQ6FfgRtX4NOEpDZ4eEQ3YkjLDgLxg"`̵׉ 7cassandra://ahqjMN1jjYUWxe6GSwfJxOGy8zHpVKL4nQg1-7ibeZ0A̔͠Y䰼mWv?נY䰼mWvJ89ׁH&http://www.caring-entrepreneurship.orgׁ ׁ ЈנY䰼mWv/h9ׁHmailto:info@pinakes.beׁ ׁ ЈנY䰼mWv̂9ׁHhttp://www.pinakes.beׁ ׁ ЈנY䰼mWvD̮9ׁHhttp://www.irisphere.brׁ ׁ ЈנY䰼mWvz9ׁHhttp://citydev.brׁ ׁ ЈנY䰼mWv` 9ׁHmailto:info@admax.beׁ ׁ ЈנY䰼mWv_ 9ׁHhttp://www.admax.beׁ ׁ Ј׉EhNEWS DIGEST Befimmo investit 450 millions au Quartier Nord Le groupe immobilier Befimmo va investir un total de 450 millions d’euros dans deux projets majeurs appelés à redéfinir le Quatier Nord : la construction de l’immeuble Quatuor et le réaménagement des tours WTC I et II. Le roi au Marché Matinal Mabru, le Marché Matinal de Bruxelles, a reçu la visite du roi Philippe le 14 septembre dernier. Venu à l’aube, en voisin (le palais de Laeken est tout proche), le roi a rencontré une dizaine de commerçants spécialisés en fruits, légumes, gibier et volaille, produits de la mer et produits laitiers, ainsi que les acteurs du projet Dream (Distribution et Récupération d’Excédents Alimentaires à Mabru). Ce projet chapeauté par le CPAS de Bruxelles permet de récolter sur le Marché Matinal plus d’une tonne journalière de produits invendus encore consommables, qui sont redistribués ensuite à une dizaine d’associations. Ce fut aussi l’occasion pour le roi de découvrir les magasins d’un de ses fournisseurs attitrés en gibier et volaille, la société familiale W&H, installée sur le marché depuis 1987. Enfin, le roi a pris un petit-déjeuner bruxellois entouré de quelques jeunes entrepreneurs du Marché Matinal. Situé à l’angle de la petite ceinture et du boulevard du Roi Albert II, le nouveau bâtiment Quatuor (60.000 m², photo ci-contre) remplacera l’actuel Noord Building. Le permis est délivré et les travaux devraient démarrer début 2018. La livraison s’étalera sur les années 2020 et 2021. Un bail de 15 ans est déjà conclu avec Beobank pour la location d’une tour de 22.000 m², signe tangible, selon Befimmo, de la confiance que témoignent de grands occupants dans le futur de l’Espace Nord. Le complexe World Trade Center I et II va quant à lui bénéficier d’un redéveloppement complet, avec un double objectif : l’immeuble doit, d’une part, correspondre aux évolutions des attentes des occupants et, d’autre part, participer à l’évolution et à la redynamisation de son environnement immédiat. Le nouveau projet garderait la même superficie totale qu’aujourd’hui (110.000 m²), mais la surface de bureaux serait réduite au profit d’autres affectations, dont le logement. Cette mixité garantira un environnement propice au développement d’une vraie vie de quartier. Les demandes de permis devraient être déposées courant du deuxième trimestre 2018 et les travaux s’étaler de 2020 à 2023. Par ailleurs, Befimmo a conclu un partenariat stratégique avec Silversquare, leader belge du coworking. Les espaces les plus adéquats des immeubles de Befimmo – complémentaires aux espaces classiques de bureaux – seront aménagés en espaces de coworking. Silversquare@Befimmo compte développer 4 à 5 espaces dans les deux prochaines années. Les premiers 4.000 m², aménagés au sein du bâtiment Triomphe, devraient s’ouvrir dès le premier trimestre 2018. Info : www.befimmo.be 4 BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 Le directeur de Mabru, Laurent Nys, s’est félicité de la visite du roi : « C’est très important pour nous de faire connaître cet outil essentiel pour la Région bruxelloise en terme d’emplois (400 à 500 personnes directement sur le site) et en termes d’approvisionnement alimentaire, tant pour la Région que pour l’ensemble du pays. D’autant plus important depuis la confirmation de la Région de garder les activités du marché sur le site actuel jusqu’en 2042. » Cette visite se déroulait à la veille d’une opération portes ouvertes de Mabru, qui a attiré plusieurs milliers de personnes. Info : www.mabru.be ׉ 7cassandra://em0WrExY2klnKsyWeGYIJakygNsegT18z6Aaw0ri6K8!`̵Y䰼mWv@׉E TNEWS DIGEST ESP A CE MEMBRE PME : Mettez en place votre webmarketing 75 % des acheteurs font une recherche sur internet avant de procéder à un achat. Une présence digitale efficace devient incontournable. AdMax c’est une équipe à votre écoute, orientée résultat, qui vous accompagne dans la durée. Pour mettre en place des solutions web qui dynamisent votre business, nous nous efforçons de toujours nous mettre dans la peau du client final, de comprendre ses motivations et ses choix. ◗ Nous créons des sites web convaincants, « responsive », qui s’adaptent à la grande variété d’écrans, du smartphone à l’écran desktop ; ◗ Nous mettons en place des mécanismes visant la création de trafic : référencement naturel, publicité en ligne (Google Adwords, Facebook Advertising), campagnes d’e-mailing ; ◗ Nous prenons en charge vos créations graphiques offline : flyers, panneaux, lettrage de véhicules, etc. Notre ambition : devenir votre partenaire digital Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.admax.be info@admax.be Économie circulaire : Irisphere est sur la toile Les entreprises et associations bruxelloises intéressées par l’économie circulaire trouveront sur le nouveau site web d’Irisphere non seulement des informations, mais aussi un accompagnement dans leur démarche. Coordonné par citydev.brussels, avec l’aide d’une douzaine de partenaires régionaux dont Beci, Irisphere est un programme bruxellois d’accompagnement, de mise en réseau et de communication en matière d’économie circulaire. Partie intégrante du Programme Régional en Économie Circulaire (PREC), il est soutenu par le Fonds Européen de Développement Régional (Feder) et court jusqu’en 2021. Les experts partenaires d’Irisphere accompagnent les entreprises bruxelloises dans l’identification et la mise en œuvre d’opportunités économiques inter-entreprises, afin de développer des partenariats durables dans des domaines tels que la valorisation des matières ou encore la mutualisation des équipements, des ressources et des services. Info : www.irisphere.brussels BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 5 Pinakes vous offre les données de contacts des politiciens, fonctionnaires et cadres de plus de 134 000 personnes dans 26 500 administrations publiques et organisations en Belgique, au Luxembourg et dans les Institutions européennes. Plus d’infos www.pinakes.be Appellez-nous au 02 213 85 00 Pinakes SA I Boulevard de l’Empereur 34 I 1000 Bruxelles I info@pinakes.be Vous cherchez des adresses du gouvernement pour des mailings ou des envois périodiques ? Appel à projets du Caring Entrepreneurship Fund Géré par la Fondation Roi Baudouin, le Caring Entrepreneurship Fund s’adresse à des entrepreneurs dans le secteur de la santé et du bien-être, au démarrage de leur activité. Son objectif est de soutenir des projets innovants, dont le business modèle est avéré et qui sont susceptibles de créer de l’emploi. Le Fonds leur vient en aide par des moyens financiers (emprunt ou prise de participation dans le capital) mais aussi par du mentoring et de la mise en réseau. Quatre projets ont bénéficié de ce soutien au printemps dernier : Akcelis, Earfy, INGA Wellbeing en Lynxcare. Un nouvel appel à projets est en cours et sera ouvert jusqu’au 22 novembre prochain. Info : www.caring-entrepreneurship.org. ׉ 7cassandra://_cDb9g-MynGZalQ6FfgRtX4NOEpDZ4eEQ3YkjLDgLxg"`̵Y䰼mWvAY䰼mWv@#בCטu׉׉ 7cassandra://mK2twRry1bCtm2t6VhJcuh5Lh4A6fcYrJzKMDezSVkIN` ׉ 7cassandra://VVIeDexEhOgQrz2GQg18hNxjye2f4HfjoWd_L1gdvcMg'`S׉ 7cassandra://BilZczGTNFzDvnzotnvTECZPgtBfiBb9zQrhNdkEb_A`̵׉ 7cassandra://rxuXRDPxp-_GGdZd97Mr6M2nEQk552mlSiU8MRCOKr0"j0͠Y䰼mWvBטu׉׉ 7cassandra://2X2g9hX9oCGkve5MMNQ3H8DiV3GXMSI4EG1qJdf7dfw2` ׉ 7cassandra://weFX-V6H1K-inNCcSEQe3Z8hu6XhSqSdHzkPVwH8W9EC`S׉ 7cassandra://0Qnradvy4FAN2sfjsUI1KqVa-SHMfBv0PL_0Zsqubi0`̵׉ 7cassandra://aAXaom-rFSnjVchoEYy0TJgyTCoXytt7_T2Lu_zJfFQĆ͠Y䰼mWvCנY䰼mWvt̊ 9ׁHhttp://WWW.VALIPAC.BEׁ ׁ Ј׉E GNEWS DIGEST Bruxelles lance les Free Shopping Bus, avec le soutien d’ING Depuis le 1er septembre, trois navettes électriques relient gratuitement plusieurs quartiers du centre-ville, tous les vendredis, samedis et premiers dimanches du mois. Cette initiative de l’échevine bruxelloise des Affaires économiques, Marion Lemesre, en partenariat avec ING Belgique, a pour objectif d’inciter un maximum de personnes à (re)découvrir la diversité des pôles commerciaux de la ville. Lors des soldes d’été 2016, la Ville de Bruxelles avait déjà mis en place des minibus pour inciter les habitants et visiteurs à se déplacer entre le haut et le bas de la Ville. « Devant l’afflux des passagers, j’ai voulu pérenniser l’expérience et intégrer d’autres quartiers dans le parcours. Les trajets seront cette fois-ci assurés par des véhicules électriques, sans gaz à effet de serre ni pollution sonore », précise l’édile libérale. Le projet est soutenu par la banque ING, qui a répondu conjointement avec le prestataire de service Open Tours au marché public de service. « Nous démontrons que nous sommes un acteur responsable qui soutient le développement économique des commerçants, qui facilite la vie des particuliers ainsi que la réalisation des projets d’institutions tels que ceux de la ville de Bruxelles. En plus, ce projet est parfaitement en ligne avec notre support à l’asbl Sprout to be Brussels, qui aide à restaurer l’image de Bruxelles », explique Philippe Wallez, managing director d’ING Belgique. EXPO Les utilisateurs des Free Shopping Bus auront ainsi un avant-goût du projet qui sera mis en place en 2018 : « Au printemps 2018, la Région, grâce à 7 nouveaux city bus électriques de la STIB, va créer une nouvelle ligne reliant le haut au bas de la ville. Après les attaques que Bruxelles a subies et en attendant le début des travaux du piétonnier, il est indispensable de promouvoir le centre de la ville. C’est pour cela que j’ai autorisé, exceptionnellement et pour 9 mois, le lancement de ces navettes électriques.. A l’issue de cette période, de nouvelles concertations auront lieu avec la Ville, de manière à faire éventuellement évoluer le projet », déclare Pascal Smet, Ministre bruxellois de la Mobilité et des Travaux publics. L’ DE ISLAM C’EST AUSSI NOTRE HISTOIRE ! DIT IS OOK ONZE GESCHIEDENIS ! 15.09.2017 > 21.01.2018 BRUXELLES - VANDERBORGHT - BRUSSEL WWW.EXPO-ISLAM.BE Culture With the support of the Culture programme of the European Union 6 BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 Info : www.freeshoppingbus.be ׉ 7cassandra://BilZczGTNFzDvnzotnvTECZPgtBfiBb9zQrhNdkEb_A`̵Y䰼mWvD׉EMême si la législation sur les déchets d’emballages industriels est complexe, AVEC VAL-I-PAC, MON ADMINISTRATION EST RÉDUITE AU MINIMUM. Votre entreprise commercialise des produits emballés sur le marché belge ? Vous êtes plus que probablement légalement responsable des déchets qu’ils génèrent. Vous devez donc prouver qu’au moins 80% des emballages industriels dont vous êtes responsables ont été recyclés. Heureusement, VAL-I-PAC peut vous aider à réduire au maximum les contraintes administratives de cette procédure. 7200 entreprises nous font déjà confi ance. Laissez-nous vous aider, vous n’y trouverez que des avantages : • vous êtes délivrés d’une paperasserie fastidieuse • vous êtes parfaitement en règle avec la loi • vous pouvez bénéfi cier de primes • vous contribuez à la protection de l’environnement PLUS D’INFOS ? 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Elle a plus spécifiquement développé des compétences pointues dans le domaine de la cigarette électronique, l’intermédiation commerciale et le conseil aux PME, indépendants et particuliers. Elle structure dès lors son activité autours de 3 segments principaux. Retail : vente d’une sélection soignée de cigarettes électroniques, d’électroménagers et d’autres produits liés. Nous proposons uniquement le meilleur afin d’assurer une qualité irréprochable. Intermédiation: intermédiation commerciale dans la cigarette électronique, l’électroménager et d’autres produits liés. Nous prospectons afin de trouver une relation d’affaires durable et de qualité (ex: dépôt-vente, liquidation, import-export, networking) Consulting: conseil aux PME, indépendants et particuliers dans la gestion des affaires, le lancement ou le développement d’une nouvelle activité, la résolution des conflits, le redressement des entreprises en difficulté, stratégie et implémentation commerciale. Nous accompagnons les « start-up » et PME du début à la fin. Pour en savoir plus, visitez notre site internet www.rensondimension.com. Renson Store Rue de Wand 70A, 1020 Bruxelles 02 269 26 72 • magasinrenson@gmail.com Renson Retail International Avenue de la Nivéole 5, 1020 Bruxelles 0470 04 65 64 • info@rensondimension.com Des indépendants contents de leur sort Un nombre croissant de personnes optent pour une carrière d’indépendant. Certains se lancent d’emblée, tandis que beaucoup d’autres ne franchissent le pas qu’après quelques années en tant que salarié. Pourquoi cette décision ? Qu’attendent-ils de ce changement de carrière ? Et, avec un peu de recul, en sont-ils satisfaits ? Telles étaient les questions posées par la caisse d’assurances sociales Acerta à 1600 indépendants. Sans surprise, 81,7 % sont motivés par l’idée d’« être son propre patron » (c’est même la raison n° 1 chez 31,4 % d’entre eux). Un choix qu’ils ne regrettent pas : la grande majorité trouve que cette attente a bien été 8 BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 Triodos réalise une augmentation de capital pour répondre aux demandes de crédits La succursale belge de la banque Triodos a lancé le 18 septembre dernier une campagne relative à une augmentation de capital via l’émission de certificats d’actions. Dans l’ensemble de ses succursales européennes, la banque espère lever cette année jusqu’à 140 millions d’euros de capitaux frais, grâce auxquels elle pourra accorder davantage de crédits aux projets durables portés par des organisations et des entreprises. rencontrée. Seuls 8 % sont forcés de constater que c’est un échec. Pour beaucoup, pouvoir appliquer les connaissances et compétences acquises est un autre facteur de motivation – d’autant plus important que le degré de scolarité est élevé. Les attentes sont moins satisfaisantes en ce qui concerne le contrôle de l’équilibre vie professionnelle-vie privée, qui figurait dans top 5 des motivations pour 60 % des indépendants. « Sur ces 60 %, 24 % doivent conclure que le privé et le professionnel sont aussi en déséquilibre en tant qu’indépendant », remarque Fabienne Evrard, directrice Starters & Indépendants. « Seule la motivation financière des débuts obtient un score pire encore dans l’évaluation. » L’aspect financier, cité par 58,5 % des sondés, ne figure généralement qu’en 3e ou 4e place du top 5, complété par l’épanouissement personnel. De tous ces arguments, l’argument financier est au final celui dont les indépendants avouent qu’il leur a le moins souri. A contrario, à l’épreuve de la réalité, c’est l’appréciation des clients et la possibilité d’exploiter leurs compétences qui apportent aux indépendants leurs plus grandes satisfactions. Info : www.acerta.be ESP A CE MEMBRE Cet espace est le vôtre Votre entreprise est membre de BECI ? Vous désirez parler de votre activité ? Vous avez une info à diffuser ? Envoyez-nous un communiqué, nous le publierons gratuitement* ! Pour tout renseignement : er@beci.be. *à concurrence de l’espace disponible ׉ 7cassandra://8hDACOQQrm7IO_LKgSLUAwnHWIhNdWY0D7VoQZw6BW4D`̵Y䰼mWvH׉E ZNEWS DIGEST ESP A CE MEMBRE « Nous utilisons l’épargne de nos clients dans le but de favoriser les changements positifs dans l’économie et la société. La demande de crédits est forte dans les secteurs des énergies renouvelables, des logements passifs et basse énergie, des soins de santé, de l’économie sociale et de la culture. À la fin 2016, notre encours de crédits durables se chiffrait à 1,2 milliard d’euros au niveau belge », précise Thomas Van Craen (en photo), directeur de la banque Triodos en Belgique La banque Triodos n’est pas cotée en bourse et confie ses actions à la fondation néerlandaise Stichting Administratiekantoor Aandelen Triodos Bank (SAAT) qui, pour chaque action, émet un certificat d’action destiné aux investisseurs. Ces certificats sont similaires à des actions, y compris en matière de dividende, et ont, eux aussi, une durée de vie illimitée. La SAAT conserve cependant le droit de vote lié aux actions afin de protéger l’identité et de préserver la continuité de la banque. Les certificats d’actions Triodos ne sont pas cotés. La valeur de l’action est déterminée sur la base des fonds propres de la banque, indépendamment de toute spéculation ou projection pour l’avenir. Info : www.triodos.be FI Engineering : vos projets sont nos défis ! Assistance à la maitrise d’ouvrage : due diligence, études de faisabilité, budgétisation, organisation d’appels d’offres, assistance à la sélection des entreprises, project management, expertises techniques, contrôle de la maintenance. Bureau d’études en technique spéciales : études, dimensionnement, réalisation des plans, rédaction des cahiers des charges, suivi de l’exécution des travaux, tests de bon fonctionnement des installations, agréation provisoire et définitive. Assistance technique : mise à disposition de consultants spécialisés, ingénieurs, architectes, projeteurs, dessinateurs,… Certification PEB, coordination sécurité santé, expertises. Brigitte Iderb Av. de Tervuren 55, 1040 Bruxelles Tél. 02 344 00 74 fi@fi-engineering.be www.fi-engineering.be COMMERCE A CEDER , A LOUER OU A VENDRE? 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Désormais, elle est aussi défendue par la FEB. Beci organisait en septembre son 6e Green Afterwork, chez Droh!me. L’événement a fait l’objet d’une retransmission en direct sur facebook, avec interviews et images d’ambiance réalisées par l’agence VO. Voir aussi photos, p. 60. #BECImember : À la fois club d’affaires, point de rencontre économique et politique, lieu de prestige au cœur de Bruxelles, le Cercle de Lorraine a désormais rejoint les membres de Beci. 1.500 Formation vente et marketing chez Beci : l’année dernière, 1.500 personnes ont suivi les formations de la Chambre de Commerce de Bruxelles. Des formations pratiques et interactives, données par des professionnels pour des professionnels. Rejoignez-nous sur Facebook, LinkedIn, Twitter. 10 BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 ׉ 7cassandra://GqyjfW4XtqPCDtquOS_X4veP4wFfes_0pE56Bg6vb6I`̵Y䰼mWvL׉ENEWS BECI ONLINE Dans votre newsletter de septembre Les extraits de la Banque Carrefour des Entreprises étaient jusqu’à présent disponibles en français, néerlandais et allemand ; pour toute autre langue, l’entreprise devait traduire ellemême et faire certifier la traduction. Depuis peu, ces extraits sont aussi disponibles en anglais – de quoi simplifier vos relations internationales. Info : Jocelyne Hincq, jh@beci.be. Lorsque vous approchez un nouveau prospect étranger, il est utile de vous renseigner sur son existence réelle, ainsi que sa santé financière. Retrouvez la liste des sites web officiels de neuf pays, regroupant les informations fiables dont vous avez besoin sur la situation administrative, juridique et financière des entreprises étrangères. Info : Jean-Philippe Mergen, jpm@beci.be. Mentions légales, conditions générales de vente, droit de rétractation… Êtes-vous bien sûr de respecter la législation sur le commerce électronique ? Pas seulement pour vous mettre en ordre, mais aussi pour inspirer confiance aux clients. Beci fera le point sur les obligations de l’e-commerce, dans un langage non-juridique, lors d’une formation le 26 octobre. Info : Émilie Lessire, ele@beci.be. BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 11 ׉ 7cassandra://oJCEvaKk4ZgmgRLsvLYlETRuamJ7zFgeyUAJxYyasKIV`̵Y䰼mWvMY䰼mWvL#בCטu׉׉ 7cassandra://lz4ySRijg9f4tTu-aFxiRpC99dUZ2J8TeNyWobNm8g4` ׉ 7cassandra://UCR_6ONb0r0ZQlQHbsJki5QL2N_YnHj_bjazOPNhaXEli`S׉ 7cassandra://u78KZVT0lMG89VSix5FcX9jQ8F5qXsHwAeyTEXjcVfw`̵׉ 7cassandra://yKBgndzIH6nRFs2HyeEDthjQoqkOPgNcD2zN8oYh80YͫQL͠Y䰼mWvNטu׉׉ 7cassandra://U6TVQuUsovlDoaMJVPGDmCLl9qVHVbujCQGLpdJNIZU` ׉ 7cassandra://89EI_HhG1gqM2xRDe-BFTrZjpzZiRJOb0kicBtoOwWEl`S׉ 7cassandra://eGp2J2L6huYeYhunncmu5w_9BtZ83UffJyzf09TJ598`̵׉ 7cassandra://NJbw3oHEoHFgogSnM_KN7EZdD25ZQj9LX2QzZLeK2ss|P͠Y䰼mWvO׉ETHINK TANK L’INVITÉ Philippe Close : « Je veux un Bruxelles qui va gagner ! » Il a la pêche, le sourire, l’amabilité, les idées, et il parvient à transmettre tout cela dans une parole inspirée. Pour une ville qui a trop souvent manqué d’ambition et dont les maîtres, alternance de Quick & Flupke folkloriques et des Rois-Soleils distants, n’ont jamais vraiment réussi à présenter l’image qu’elle mérite, c’est une bonne nouvelle. Interview par Didier Dekyeser Bruxelles Métropole : En quoi serez-vous un bourgmestre socialiste ? Le pragmatisme lié à la fonction n’efface-t-il pas les divergences idéologiques ? Philippe Close : Comme me le disait récemment Alain Juppé, maire de Bordeaux, « Il n’y a pas des tramways de gauche et des tramways de droite » ; mais en matière de politiques publiques, oui. La mienne sera éminemment sociale, dans le sens où j’entends intégrer tous les courants dans mon action et faire réussir un projet de ville coproduit par tous. Ma première réforme d’envergure en tant que bourgmestre a porté sur la gouvernance : elle s’est faite avec les huit autres formations politiques. Il était dans l’intérêt de tous d’envoyer un signal clair aux électeurs… Sans aucun doute, mais cela ne rendait pas la méthode indispensable. Pour moi, une ville, ça se coproduit et ce sera sans doute le mot-clé de ma législature. Je souhaite coproduire, avec les divers représentants que les électeurs ont choisi, et avec les Bruxellois eux-mêmes, une ville qui offre une administration irréprochable et efficace, qui propose à tous des services publics de qualité et proches (pas plus de dix minutes de trajet pour une école, une crèche, un hôpital…), qui ose vanter ses atouts et se projette dans l’avenir. Coproduire, c’est discuter. M. Mayeur est passé en force avec son projet de piétonnier : avait-il tort ? À Bruxelles, on s’enlise toujours dès qu’il s’agit d’un projet constructif – voyez le tunnel Meiser ou la passerelle pour tram de Tour et Taxis. 12 BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 L’aboutissement d’un projet attend parfois – souvent – plusieurs années, en effet ; sept ans en moyenne ! Mais une concertation plus organisée peut raccourcir significativement les délais. Il ne s’agit pas non plus d’être en concertation permanente. De nombreux quartiers ont été rénovés et une classe moyenne y jouxte maintenant une population parfois très pauvre ; des start-up éclosent rue de la Loi quand des jeunes sans qualification végètent dans le bas du pentagone ; économiquement, urbanistiquement, socio- démographiquement…, Bruxelles est un feu d’artifice. Comment cela se gère-t-il ? Des quartiers très bien rénovés attirent de nouveaux habitants ; beaucoup d’expats, français notamment, qui viennent s’installer au centre attirés par l’ambiance de Bruxelles et la qualité des services. Une part croissante des 100.000 étudiants que compte la Région afflue chez nous ; l’explosion démographique est particulièrement sensible dans notre vaste commune qui compte près de 180.000 habitants – chiffre proche du pic historique du début du siècle. Il est vrai aussi que c’est la commune de la Région où la diversité des profils socio-économique est la plus importante. Tout cela pose, notamment, l’enjeu redoutable de l’adaptation de notre offre globale de service public, qui doit rencontrer des demandes très diverses. Mais cette diversité, cette vitalité, c’est une chance inouïe ! D’abord, elle n’est pas le fruit du hasard : si on compte aujourd’hui 182 nationalités sur notre sol, 1500 organismes internationaux présents, des centres de décision majeurs comme l’UE et l’Otan, c’est parce que Bruxelles est un hub naturel grâce à sa position géographique, mais aussi grâce à l’esprit bruxellois qui est ouvert à cette fonction. Bruxelles, c’est sans doute la ville la plus internationale du monde, c’est une ville-monde, en fait ! Normal donc qu’elle soit diverse, cosmopolite, remuante. © Reporters ׉ 7cassandra://u78KZVT0lMG89VSix5FcX9jQ8F5qXsHwAeyTEXjcVfw`̵Y䰼mWvP׉EStructure des principales recettes ordinaires Bruxelles a un budget considérable. Quels en sont les grands postes ? Quel acteur économique favorable aux entreprises êtes-vous ? Le budget de la ville est de 770 millions d’euros, 1,5 milliard si l’on y ajoute la police, le CPAS, les logements sociaux, nos quatre hôpitaux... Nous occupons plus de 20.000 personnes, accueillons 45.000 étudiants, etc. Bref, une très, très grosse entreprise ! En matière économique, faut-il rappeler que nous sommes au centre de la Région qui a le plus grand impact sur la puissance économique du pays ? Je suis conscient de cette force et je compte m’appuyer sur les très nombreuses entreprises que nous accueillons sur notre territoire. Sans oublier nos commerçants, dont certains font partie de notre patrimoine, comme Wittamer par exemple, à qui j’ai eu le plaisir de prêter la grande salle gothique pour organiser la réception de ses 100 ans d’existence. En matière de projets économiques, j’aime beaucoup celui de la Cité des Médias que la Région porte au pôle Reyers car je le trouve très pertinent : il est porteur (superbe liaison avec le tax shelter), il va participer à créer l’image d’une ville où est promue l’excellence, il est basé sur des compétences que nous maîtrisons grâce à nos talents et notre enseignement, etc. Pour la Ville de Bruxelles, j’imaginerais volontiers un « pôle santé », Les recettes issues des additionnels au précompte immobilier (PRI) représentent une source importante de revenus pour la commune (30 % des recettes). La Ville de Bruxelles est la commune où le rendement du PRI par habitant est le plus élevé de la Région, et ce grâce à une assiette fiscale importante liée à la présence de nombreux bureaux sur son territoire (et d’un taux des additionnels au PRI supérieur à la moyenne des 19 communes bruxelloises). À l’inverse, le rendement de l’impôt des personnes physiques (IPP) par habitant est inférieur à la moyenne des communes bruxelloises (en lien avec la situation socioéconomique des habitants et un taux inférieur à la moyenne des 19 communes). La part des recettes issues des « autres taxes et subventions », qui reprennent des transferts des autres niveaux de pouvoir vers la Ville de Bruxelles, est particulièrement importante (36 % des recettes), en lien avec les fonctions liées au statut de capitale de la commune. Source: IBSA tant nos médecins et hôpitaux sont renommés, ici et à l’étranger. Bruxelles, Capitale de la Santé, ça aurait de la gueule ! Non qu’il faille faire la publicité d’un hôpital, mais il y a une notoriété à répandre, par exemple pour booster l’événementiel médical que sont les grands congrès. J’y réfléchis. Il y a aussi le luxe « made in Belgium » : quand on pense qu’on accueille sur notre territoire des Degand, des Marcolini, des Scabal, des Delvaux… C’est exceptionnel ! Et sous-communiqué, hélas… Le tourisme est bien sûr une source de revenus qui peut s’accroître encore. On est en hausse de 10 % cette année, on renoue avec les chiffres de 2015 ! En fait, je veux souligner qu’il faut tabler sur une économie différentielle. La mutation des villes est inéluctable. Ne pleurons pas une industrie lourde qui ne reviendra pas, certainement pas dans nos murs. En matière de tourisme, vous souhaitez faire du bâtiment de la Bourse un espace dédié aux spécialités bruxelloises : bière, gaufre, chocolat, que l’on connaît dans le monde entier mais qui ne sont pratiquement pas supportées chez nous. Toutefois, le projet est critiqué. L’est-il pour de bonnes raisons ? Est-ce parce que le thème paraît trop populaire, trop terre à terre ? Un étranger qui vous sait de Bruxelles va immédiatement évoquer notre chocolat ou nos bières : ça, c’est un argument significatif ! À titre de comparaison, il y a moins de 8 bières en Irlande contre plus de 8.000 chez nous, à tel point que la culture de la bière en Belgique a été inscrite au patrimoine culturel de l’Unesco ! Bruxelles est un terroir exceptionnel en la matière. Pourquoi dès lors se passer d’utiliser cette force de frappe ? Comment se distinguer ? En étant le moins cher ou en étant le meilleur, dit le concept marketing ; on est les meilleurs là, profitons-en. Sachez que ce projet a été retenu comme projet Feder et reçoit donc le soutien de l’Europe ; celui de la Région aussi, bien sûr. Cette réticence est très bruxelloise : ne pas être assez fier de ce que l’on fait… Il est amusant de voir que nous débordons d’atouts dont la notoriété ne nous apparaît que quand elle nous revient par écho. C’est le cas des soins de santé, que nous évoquions : chez nous, la plus haute sommité médicale peut soigner le quidam de la rue à la consultation publique, et l’instant d’après, exactement de la même manière, la star venue du bout du monde pour bénéficier de ses conseils. Ici, on pense que c’est normal et partout pareil. Mais l’expat qui peut en profiter, lui il n’en croit pas ses yeux ! Moi, je veux un Bruxelles qui va gagner, qui ne s’excuse plus de ses success stories, qui les valorise et qui prenne son destin en main. On a de bonnes cartes ; il faut entamer la partie. ● BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 13 © Reporters ׉ 7cassandra://eGp2J2L6huYeYhunncmu5w_9BtZ83UffJyzf09TJ598`̵Y䰼mWvQY䰼mWvP#בCטu׉׉ 7cassandra://9DIwhkGtW0VKy9i8LoNhkyZWeJeo4pjmFfIgs9NYWSoP` ׉ 7cassandra://24WwMh3lBAkDDkn3jwz1G_ulPEyybY4uV_yvt6T9Xwkg`S׉ 7cassandra://T8M3k7rABMam5DLQP1crmeZ07R3omUsZlSh_tcGY6V0`̵׉ 7cassandra://Ihr5_BUbrxf9HU-UNVtOO8p2zSuLJws4Mr28-1UoEiMp͠Y䰼mWvRטu׉׉ 7cassandra://iNdcCLlq9j5euAE-tbgGaG27b-QZ3Sg3fHEmbZapG5ch` ׉ 7cassandra://0HIQiQkNiJjqzM6EKAQBsP8wm0aN_pLsYLJvRO26zoÈ`S׉ 7cassandra://E0TwU1ikh17uA-zLSQcvmVh9P98RRLZAi1emCmYzWc4&u`̵׉ 7cassandra://HDmeESjgEPZbmFexjy_NeNEN_Xzv03rx_QB8bB6zh9M ͠Y䰼mWvSנY䰼mWwv9ׁHhttp://www.actiris.beׁ ׁ ЈנY䰼mWwV9ׁHhttp://actiris.be/employeursׁ ׁ ЈנY䰼mWw?9ׁHmailto:employeurs@actiris.beׁ ׁ ЈנY䰼mWw̑9ׁHhttp://www.brugmann.comׁ ׁ Ј׉ETHINK TANK POUR OU CONTRE L’objectif mixité dans le décret inscription ? Le préalable est largement partagé : la transparence amenée par les décrets inscription est appréciée, tandis que les critères de départage géographiques du dernier décret sont jugés contre-productifs. La question reste par contre entière, quant à savoir s’il serait pertinent de garder ou non l’objectif mixité à l’intérieur d’un futur décret inscription. Ophélie Delarouzée Étienne Michel, directeur général du SeGEC (Secrétariat Général de l’Enseignement Catholique) Il est sans doute possible de faire mieux, mais l’histoire montre qu’il est possible de faire moins bien. Le vrai défi est de créer des places dans les écoles, car le décret inscription ne sort ses effets que lorsqu’il y a un déséquilibre entre l’offre et la demande. Il définit des critères de départage. Il y a eu le principe du « premier arrivé, premier servi », qui a créé les files ; le tirage au sort du « décret loto » et l’émergence de critères de proximité – mais, quand il n’y a pas de mixité sociale dans les quartiers, cela a des effets pervers, jusqu’à impulser une augmentation des prix de l’immobilier autour des bonnes écoles. À l’intérieur du décret actuel, il y a un équilibre entre ces critères géographiques, qui fonctionnent à rebours de la mixité, et la priorité accordée aux élèves qui viennent d’écoles à indice socio-économique faible. Se contenter de retirer cette priorité produirait moins de mixité demain qu’aujourd’hui. Cette disposition ne peut être reconsidérée que dans le cadre d’une révision plus large. Cela dit, les grands processus de segmentation entre écoles se développent surtout à partir du secondaire. Les parents prennent en général une école fondamentale près de chez eux et le choix ne se pose vraiment qu’à l’entrée en secondaire, quand l’enfant peut se déplacer seul et que les écoles ont des visages plus différenciés. Dans la perspective d’un tronc commun jusque 15 ans, rebattre les cartes à 12 ans avec un décret inscription est assez contre-intuitif. Quant à remplacer les critères géographiques par des critères pédagogiques, qu’estce que cela veut dire concrètement ? Le principe fondamental de libre choix des parents est déjà un critère pédagogique, puisqu’ils choisissent l’école en fonction de son projet pédagogique et des besoins de leur enfant tels qu’ils les évaluent. J’attends que chacun sorte un peu du bois pour y voir plus clair. Un débat sur les critères pédagogiques pourrait s’ouvrir en lien avec le tronc commun du pacte d’excellence. 14 BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 Roberto Galluccio, administrateur délégué du CPEONS (Conseil des Pouvoirs organisateurs de l’Enseignement Officiel Neutre Subventionné) On ne fait pas la mixité en travaillant uniquement sur la première année d’un premier degré et en proposant de monter jusqu’à 20 % le pourcentage d’élèves issus d’écoles à indice socio-économique faible. On constate que les établissements qui, théoriquement, devraient accueillir ces 20 % sont peu nombreux parmi les écoles qui ont les listes d’attente les plus importantes. Et, quand un établissement qui pratique une culture d’école tout à fait traditionnelle, et qui a ses propres stratégies, reçoit un public minoritaire qu’il appréhende très mal, il s’en débarrasse très vite. Donc, pour la première année, on montre des chiffres de mixité où, effectivement, on a un certain pourcentage – mais jamais énorme – dans les écoles qui n’ont habituellement pas ce genre de public, et cela donne l’illusion qu’on joue la mixité. Ce critère a été ajouté à la troisième mouture du décret inscription pour permettre à un public fragilisé, issu de certains quartiers à Bruxelles, d’avoir l’opportunité de s’inscrire dans des écoles qui ont une meilleure image au niveau de la réussite, mais malheureusement les établissements ne jouent pas vraiment le jeu. On maintient ce qu’on appelle en Flandre les écoles dites « blanches » et les écoles dites « noires ». On a de très bonnes écoles et de très mauvaises, et les publics ne se mélangent pas. Si on veut arriver à une plus grande mixité, ce qui est quand même un des buts poursuivis par le Pacte d’Excellence, il faut travailler véritablement sur cet aspect-là et pas uniquement injecter un élément dans un décret, ce qui ne touche qu’une petite partie du public. Il faut établir des mesures pour faire en sorte que la mixité soit garantie dès la première maternelle, et donc par des mesures extérieures au décret inscription. Ou bien on joue sur l’ensemble de l’enseignement en Communauté française avec la volonté de créer une réelle mixité, ou alors on continue à créer l’illusion comme on le fait pour le moment. © Reporters ׉ 7cassandra://T8M3k7rABMam5DLQP1crmeZ07R3omUsZlSh_tcGY6V0`̵Y䰼mWvT׉E Recruter avec Select Actiris, c’est simple et gratuit. s’occupe de tous vos recrutements de A à Z. Quand un haut lieu de la gastronomie à Bruxelles fait appel à Select Actiris pour le recrutement de l’ensemble de son personnel, le chef peut se concentrer sur son cœur de métier, sa cuisine raffinée. Témoignage Rencontre avec Matthias Van Eenoo, chef franco-belge ayant exercé ses talents auprès de grandes maisons étoilées en France, qui, depuis cet été, excelle aux commandes du prestigieux restaurant BRUGMANN. Racontez-nous comment se sont passés les premiers contacts avec Select Actiris ? Quelques semaines avant l’ouverture du restaurant BRUGMANN nous étions à la recherche d’une vingtaine d’employés aussi bien en cuisine qu’en salle ou encore à l’administratif, nous nous sommes tournés vers des professionnels du recrutement. La solution Actiris s’est rapidement imposée à nous et nous en sommes jusqu’à aujourd’hui pleinement satisfaits. Combien d’engagements Actiris vous a-t-il permis de réaliser ? Pour quels postes ? Actiris nous a permis d’embaucher d’abord en CDD puis en CDI une dizaine de personnes en cuisine, une dizaine en salle ainsi qu’une personne à l’administratif, soit au total une vingtaine de personnes : Maitre d’hôtel, chef de rang, commis, cuisinier, femme de ménage, plongeurs… Pourquoi signer une convention de collaboration Actiris ? Etant satisfaits des premiers recrutements et compte tenu du turn-over inhérent au secteur Horeca, nous avons régulièrement besoin des services d’Actiris en qui nous avons toute confiance. Est-ce que vous feriez encore appel à Actiris pour vos prochains recrutements ? Oui bien sûr ! C’est la raison pour laquelle nous avons signé cette convention de collaboration qui nous lie à long terme. Que diriez-vous du service sur mesure, Actiris a-t-il été à l’écoute de vos attentes ? Effectivement le service sur mesure est très efficace chez Actiris, nous avons des conseillers personnalisés, Madame Lefort et Monsieur Depaus, avec lesquels nous avons vraiment tissé une relation professionnelle de confiance et de respect mutuel. Nous apprécions particulièrement leur sens de l’écoute et leur réactivité à toutes nos demandes. Recommanderiez-vous à un autre employeur de faire appel à Actiris pour ses recrutements ? Bien entendu ! C’est la solution la plus efficace car un gros travail de présélection est effectué par Actiris en amont. Avenue Brugmann 52-54, 1190 Bruxelles, www.brugmann.com Vous aussi vous souhaitez tester le jobdating ? 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Alors que la Région entend promouvoir l’emploi à Bruxelles, les problèmes récurrents de mobilité et le véritable racket organisé via les places de stationnement incitent plutôt à quitter la Région. Pourquoi iriez-vous faire vos achats dans un centre commercial, si votre stationnement vous coûte déjà 50 euros ? Ne paye-t-on pas déjà suffisamment pour utiliser sa voiture chaque fois que c’est indispensable ? Prenons le cas de Woluwe-Saint-Lambert, où le mécontentement gronde. Nombre de places de stationnement : 13.984. Nombre de places en zone verte, donc libres et non réglementées : 272. Nombre de places en zone bleue : 8.807. En d’autres termes, cela revient à moins de 2 % de places libres et quasiment 63 % en zone bleue à WSL. Sur l’ensemble de la Région bruxelloise, les places en zone verte représentent 31,07 % du total et celles en zone bleue 30,67 %. Conclusions ? Woluwe-Saint-Lambert se finance sur le dos des entreprises et au détriment des objectifs régionaux d’attractivité économique et d’emploi. Comment ? Par l’application de tarifs non justifiés à des barèmes, qui plus est, nettement supérieurs à ceux recommandés par la Région. En réalité, à Woluwe-Saint-Lambert, le péage urbain existe déjà. La commune l’a instauré via le stationnement des riverains non électeurs (les entreprises). Explications. À WSL, rien ne justifie la zone bleue dans bon nombre de rues où il n’y a ni proximité de métro, ni commerces. La zone bleue (63 %) est instaurée dans une logique de péage urbain. Plutôt que de faire payer en fonction du nombre de places de stationnement utilisées par une entreprise, WSL fait payer en fonction du nombre d’utilisateurs différents. En fait, c’est comme devoir payer chaque mois votre place de parking 30 fois plus cher parce que, chaque jour, un utilisateur différent va l’occuper. Bref, une belle arnaque. De toute façon, les entreprises ne votent pas aux communales. Et puis, si elles ne sont pas contentes, elles n’ont qu’à aller se faire voir ailleurs ! B. Russel 18.10.2017 | C er cle de L or r aine MISSION IMPOSSIBLE? GOUVERNANCE A BRUXELLES Que faire pour améliorer la gestion de Bruxelles ? Qu’attendent les entrepreneurs ? Quelles sont les 5 actions prioritaires à mener ? Avec vous et avec nos invités, nous tenterons de répondre à ces questions d’une brûlante actualité. Info et inscription | +32 2 643 78 13 (Caroline Coutelier) | e-mail events@beci.be 16 BECI - Bruxelles métropole - octobr Trop is te veel ׉ 7cassandra://9k4Z5FBwzaa34X6RsWhIluJuWrj0HNh-0ib_TXSzmSM%N`̵Y䰼mWvX׉EVous êtes un entrepreneur. Un indépendant, un manager, un coach. Vous voyez des opportunités là où d’autres voient des obstacles. Vous savez repérer les talents et les motiver mieux que personne. Vous savez aussi ce que travailler dur signifi e. Tout comme mordre la poussière. Mais plus encore, vous savez vous relever, persévérer et vous donner à 100% dans la poursuite de vos projets ! Et plus que quiconque, nous sommes fans de votre ambition ! Laissez-nous écarter les obstacles sur votre route. Laissez-nous vous aider à entreprendre. Entreprendre avec les entrepreneurs SMARTSTART COMPASS PAY’N PEOPLE PLUS EasIT FUTURE GENERATIONS partena-professional.be ׉ 7cassandra://Hm8mLoyF15YArYYFsVAdz-W4HSICUdJsB3HuxLYOi-8[`̵Y䰼mWvYY䰼mWvX#בCטu׉׉ 7cassandra://wnRUjUusbh23vEc4Vxmoq5ecpFfaZrek1c6LXqoPJLU` ׉ 7cassandra://W89dIpC-aXFJaQatFD_PP36ZzYMoruwr4-zb9fjxEwQWz`S׉ 7cassandra://16jj76tA2Eg-buvMoa1uQMq31wq_d0H48nRCrDR-pbc6`̵׉ 7cassandra://eFOocaDmQyhrRcLk9zerNJaDiMScYecUDpsevMxXtHYA͠Y䰼mWvZטu׉׉ 7cassandra://us2UErb1OTD0M2rJkTBUzBGbyjSX9JaZKO_ykwDdMNg` ׉ 7cassandra://WYcaTkE2SfVelrilkgXVAFW9Ts60MnPq1m9jFwH06ssg`S׉ 7cassandra://pa67_iJEb8vCJfjgYVs6kZlpFfwMqRGtzuUEFFgv9DI=`̵׉ 7cassandra://ya3Eppbwo09JuldxlsYncP32dm42NzlCbft9tkXPC4wp n͠Y䰼mWv[נY䰼mWv~̐ 9ׁHhttp://www.credendo.comׁ ׁ Ј׉ETURNING UNCERTAINTIES... Raf Vermeire, CEO d’Upgrade Energy, PME belge qui réalise des projets d’énergies renouvelables dans le monde entier. Pour nous, la Chine est un énorme marché en expansion. Comment trouver les meilleurs prospects sans prendre trop de risques ? Nos analyses de risques vous aident à sélectionner des partenaires fiables. L’affaire est presque conclue. Mais les Chinois nous demandent aussi du crédit. Où trouver rapidement la solution ? Nous pouvons vous aider via le forfaiting ou l’octroi d’un crédit acheteur. Aujourd’hui, nous avons conclu notre huitième contrat en Chine. ...INTO OPPORTUNITIES. Olivier Lambertyn, Credendo, l’assureur-crédit qui couvre les PME contre les risques inhérents aux exportations et en facilite le financement. Credendo est le nouveau nom du Ducroire, de Credimundi, de KUPEG, d’INGO-ONDD, de Garant et de Trade Credit. www.credendo.com ׉ 7cassandra://16jj76tA2Eg-buvMoa1uQMq31wq_d0H48nRCrDR-pbc6`̵Y䰼mWv\׉EINTERNATIONAL BREXIT La Chambre de Commerce de Londres veut collaborer avec les villes d’Europe Le 29 mars dernier, le Royaume-Uni a officiellement lancé la procédure de sortie de l’Union européenne. Celle-ci devrait être terminée en avril 2019. Beaucoup de questions se posent sur l’avenir économique des Britanniques et des Européens. Colin Stanbridge, le président de la Chambre de Commerce de Londres, est inquiet mais optimiste. Julien Ide A u mois d’avril, la Chambre de Commerce de Londres organisait un sommet avec des chefs d’entreprise européens et les principales chambres de commerce métropolitaines du vieux continent, dont Beci. Les différentes parties se sont engagées à travailler ensemble dans l’ère post-Brexit. De son côté, le gouvernement de Theresa May semble vouloir la fin de la libre circulation des travailleurs entre l’UE et la Grande-Bretagne. Colin Stanbridge, président de la Chambre de Commerce de Londres, s’en inquiète mais reste globalement confiant par rapport aux conséquences économiques du Brexit. Il insiste sur l’importance des échanges et des accords commerciaux entre l’UE et le RU. Quel est votre état d’esprit actuel par rapport au Brexit ? « Je tiens d’abord à rappeler qu’à Londres, 60 % de la population a voté contre le Brexit. Beaucoup d’entre nous pensent que c’est une mauvaise chose de quitter l’UE. Mais la procédure est lancée et nous n’avons pas le choix. Je suis par contre très confiant quant aux entreprises londoniennes. Nous avons plus d’emplois que nous n’en avons jamais eu. Il n’y a pas de réelle inquiétude que le RU soit sévèrement touché par le Brexit. Globalement, je ne suis pas inquiet car je suis persuadé que nous continuerons à faire du business avec les pays de l’UE. » Que pensez-vous de la libre circulation des travailleurs ? « Il est très important que l’UE et le RU trouvent de bons accords pour les citoyens européens travaillant au RU et inversement, les citoyens britanniques travaillant dans l’UE. Cela inquiète beaucoup d’entreprises. Le plus important est que les citoyens européens et britanniques puissent se déplacer en Europe sans trop perdre de temps dans les aéroports et aux frontières. Nous ne voudrions pas que les travailleurs européens quittent le territoire. C’est pourquoi les accords sur les frontières doivent être réglés au plus vite. » Êtes-vous personnellement inquiet des négociations entre le RU et l’UE ? « Oui, bien sûr. Mais lors du sommet avec les Chambres de Commerce étrangères, tous les participants ont montré une volonté forte de collaborer pour le bien de tous, et de respecter une période de transition économique, plus que nécessaire. Je reste donc relativement optimiste. Beaucoup de personnes pensent ici que, quoi qu’il se passe, le RU resColin Stanbridge, président de la Chambre de Commerce de Londres. tera un énorme marché pour les entreprises belges, françaises, italiennes, allemandes… Toutes les parties doivent donc faire preuve d’une grande flexibilité. C’est dans l’intérêt de chacun. L’UE et le RU sont de très gros marchés. Si l’économie britannique souffre, toute l’économie européenne souffrira aussi. Nous devons donc absolument collaborer et être solidaires. » Le rôle des Chambres de Commerce est donc primordial… « Exactement. Toutes les Chambres de Commerce européennes et britanniques ont une grande responsabilité. Car toutes ces organisations soutiennent le business de leurs membres. Elles doivent convaincre les politiques que le business doit continuer de fonctionner. Le plus important est de maintenir de fortes relations commerciales entre l’UE et le RU. Par ailleurs, nous collaborons avec des villes de partout dans le monde depuis des décennies. Nous allons bien sûr continuer. Nous faisons partie d’un réseau mondial. Nous sommes extrêmement bien placés pour anticiper les questions économiques relatives au Brexit. Nos entreprises continuent à faire et rechercher du business en dehors de l’Europe, et aussi dans les pays émergents. Mais l’UE restera un marché énorme pour nous dans les prochaines années. Il est important que les grandes métropoles collaborent pour le commerce et le business. Ce sera de plus en plus important dans les 10 ou 20 prochaines années. Avec les crises financières, il est important de montrer des valeurs communes. » ● BECI - Bruxelles métropole - septembre 2017 19 D.R. ׉ 7cassandra://pa67_iJEb8vCJfjgYVs6kZlpFfwMqRGtzuUEFFgv9DI=`̵Y䰼mWv]Y䰼mWv\#בCטu׉׉ 7cassandra://7dFe8gO2NPT31Efsv4htoFRDv97wZVnhcOTnpbsa65E` ׉ 7cassandra://FlzxuW8Vn99Wv3ygH2eyX4FhycfZ0q77fuLu0Oor10oi`S׉ 7cassandra://CAJakQvKBSV-GYO7q9Fk6GgFG558wy0d1VQTupTu2WQ`̵׉ 7cassandra://lCTOPfjJjWIBeFYJpWwNfC0TbgxNXm6USkhW_4u-9RAͪ* n͠Y䰼mWv^טu׉׉ 7cassandra://-Eggf22WRdCV3Sn26orZ71nlVQ5j_dDLcYQGbDOUVhE` ׉ 7cassandra://grqhfHxeP8LtAler0qG5AVv_fAAspf6dGN3Em-5H_Qw[`S׉ 7cassandra://S8V30iAI9tne-ZlSLiWRFruNYRZa2ib5T7QTPp2oJa8"`̵׉ 7cassandra://yMVBXgJ9hwGJ0UQTAF-bHmZ4NQ8kMLscYOLUDcKK6v8G͠Y䰼mWv_נY䰼mWw ̧9ׁHhttp://europcar.beׁ ׁ Ј׉E=INTERNATIONAL ENTERPRISE EUROPE NETWORK L’innovation comme moyen d’internationalisation et de compétitivité Le principal souci de tout entrepreneur est de s’assurer que son entreprise reste rentable, puisse compter sur une croissance saine et soit capable de relever le défi – presque quotidien – de la compétitive sur son marché direct et indirect, quel que soit le domaine d’activité. P lusieurs études menées au niveau européen ont démontré que l’innovation joue un rôle important dans la réponse à apporter à ces questionnements, afin de favoriser un développement de long terme, ouvert autant que possible à des opportunités économiques qui se trouvent au-delà du marché géographique de proximité. Un lien clair donc entre innovation et internationalisation de l’activité d’une entreprise. Une « croyance » assez diffusée pousse souvent à considérer qu’on puisse parler d’innovation que si celle-ci est technique ou technologique, voire si elle découle exclusivement d’activités de recherche et développement. Si ces dernières ont une importance indéniable, il reste qu’à côté d’une innovation de produit qui se repose sur la technologie du produit même, une entreprise peut être innovante à plusieurs niveaux. Que ce soit dans sa manière de concevoir et offrir ses services à ses clients (par exemple via l’introduction d’une nouvelle option, voire un service totalement nouveau offrant la création d’un nouveau marché) ; dans ses processus, en imaginant l’introduction d’un tout nouveau processus de production ; dans l’organisationnel, avec un modèle totalement nouveau ; ou encore dans son business model, en passant par exemple d’un canal de distribution traditionnel à une vente faite exclusivement on-line Afin de soutenir et accompagner les PME bruxelloises dans leur processus de croissance et d’internationalisation, le consortium Enterprise Europe Brussels (EEB) offre depuis trois ans – via l’entité impulse.brussels – des services personnalisés qui permettent de tirer le meilleur parti des activités d’innovation. Pas besoin donc de penser innovation comme résultat unique d’un développement technologique, pour autant que la PME innovante s’inscrive dans les cas de figure illustrés en haut et qu’elle remplisse les critères suivants : avoir son siège social à Bruxelles ; avoir au moins un produit / service / business model innovant sur le marché ; avoir un minimum de 10 employés ; être ouverte à recevoir un soutien externe pour maximiser le potentiel de ses activités d’innovation afin de stimuler davantage sa croissance. Le dernier point ouvre la voie à une simple question : pourquoi faire appel à ces services, réservés à un nombre limité de PME (10 pour l’année 2017), passées par un processus de sélection et formellement engagées à la mise en œuvre des actions concrètes résultant d’une évaluation de la PME par les conseillers EEB auprès d’impulse ? 20 BECI - Bruxelles métropole - septembre 2017 Barbara Andreani Un accompagnement personnalisé finalisé à l’analyse de la gestion de l’innovation dans une entreprise permet de : ➜ faire le point sur le positionnement actuel de l’entreprise et où elle veut être à l’avenir ; ➜ identifier ses force et ses faiblesses ; ➜ établir la façon dont l’entreprise est orientée vers l’innovation ; ➜ faire grandir ses capacités d’innovation ; ➜ devenir plus compétitive ; ➜ prendre des décisions en fonction des faits et des domaines prioritaires d’amélioration ; ➜ défier la vision et les objectifs de la PME ; ➜ maximiser l’impact généré par les activités d’innovation et augmenter la croissance de l’entreprise. Le résultat du diagnostic permettra aux conseillers EEB – certifiés par la Commission européenne, formés régulièrement et au service exclusif de chaque bénéficiaire – de vous accompagner au mieux sur le chemin de l’internationalisation en exploitant un effet de levier complémentaire à votre stratégie actuelle. Intéressés à poser la candidature de votre PME ? Prenez contact à l’aide du formulaire suivant : http://www.flexmail.eu/f-c76cfe5c43acdf24 ● Info : Barbara Andreani, Enterprise Europe Brussels Coordinator ; tél. +32 2 422 00 38, ban@impulse.brussels. www.brusselsnetwork.be. © Thinsktock ׉ 7cassandra://CAJakQvKBSV-GYO7q9Fk6GgFG558wy0d1VQTupTu2WQ`̵Y䰼mWv`׉E‘‘ Mon temps est précieux, ils l’ont compris. ’’ Alex Europcar Business IN BELGIUM Devenez client en 3 minutes sur europcar.be ׉ 7cassandra://S8V30iAI9tne-ZlSLiWRFruNYRZa2ib5T7QTPp2oJa8"`̵Y䰼mWvaY䰼mWv`#בCטu׉׉ 7cassandra://BUFjRa5bSfW5N3Q1Tz8UGHE0GSOMi_nlxm3UKiGuf0wN` ׉ 7cassandra://-XVTQnvK0owgyuFYQrPcDKd6Jw19px58Q_BXgn0fHHM̀`S׉ 7cassandra://jPKB4fB-A-WKUis7F8Us3QDbQBGRm_71900YCy4Uq5E$`̵׉ 7cassandra://2JboCqqL5iuJ9b7qypPoGZjsreb_sZEBBqZ0h4B68nẃ͠Y䰼mWvbטu׉׉ 7cassandra://35M0taGmxQfj5Tyjr7lyyZNnJ7K6rjbQM_C-e-zDICM Trions bien > Recyclons mieux ׉ 7cassandra://8dHdk7mZRMT6dPu9oar3VgebFcU6RB8-mQLaNNunWEk`̵Y䰼mWvY䰼mWv#בCטu׉׉ 7cassandra://gBtnFmtel3CHy8xBQYmyIhpwPeoo42I1cxBf5cUKnWsH` ׉ 7cassandra://bEtI-EzA6pTdRab_mJ3z_Au5DDTMIPl3RDZoGFXcai4d`S׉ 7cassandra://tWymzmoyQF7Bxxfb6nZSqtT_I4vIkv2BZKOulfOjHxQ`̵׉ 7cassandra://3FbXppLgXTYs3JUCbuSIyOPysKFOfSKdHONU8Yoye5Qeg͔͠Y䰼mWvטu׉׉ 7cassandra://CczRXhbG-SxCEEC-i1wDJLA81XYom_gisAOT0Yi2_AES` ׉ 7cassandra://AdlGRaEy2XS44rT1zxuz6r8hG5e7IFKdgZfZ5oCdzcUf`S׉ 7cassandra://aaRtfXnm93tjo9-05ZhnbfU5dRE6d3Gb2cJd3Q1kDoE$I`̵׉ 7cassandra://FNpC6qG2W6tcSZu2EjyShd82VSb6GxxNuBiLusE2ZM4q͠Y䰼mWvנY䰼mWwK X9ׁHhttp://boxathome.beׁ ׁ Ј׉EENTREPRENDRE STARTER Isatio : au-delà des tissus Avec Isatio, Maria Isabel Nogueras Vila et Jordi Tio Rotllan, entendent proposer des vêtements uniques pour un dressing responsable. Un projet qui s’inscrit dans l’air du temps. Guy Van den Noortgate L ancée en 2013 par Maria Isabel Nogueras Vila, styliste, et Jordi Tio Rotllan, gestionnaire, Isatio s’enracine dans une démarche locale et écoresponsable. « Notre projet consiste à récupérer des échantillons de l’industrie textiles (robracks) et à les transformer en vêtements raffinés et accessoires de mode pour femmes », expliquent-ils. « Chaque pièce est unique et exclusive. La conception, la création et la fabrication sont réalisées à Bruxelles avec une stratégie zéro déchet. » Bon an mal an, Isatio récupère environ 1600 kilos de « déchets textiles » qui sont entièrement recyclés. Styliste de formation, Maria Isabel Nogueras Vila jouit d’une solide expérience dans l’industrie de la mode. Elle est, en outre, professeur dans la section de stylisme de mode, dans le cadre du bachelor que délivre l’Institut Saint-Luc à Bruxelles. Son projet veut aller « au-delà des tissus », parce que comme elle l’explique, « cela va plus loin que de vouloir faire de la mode pour faire de la mode. C’est créer une sensibilité pour un dressing responsable qui a aussi l’atout d’avoir des pièces uniques pour des femmes qui aiment l’histoire qu’il y a derrière chaque pièce de vêtement. » Ses collections se caractérisent par des créations confectionnées avec des coupons et échantillons neufs récupérés de l’industrie textile. Ce qui nécessite « de jongler avec les différents morceaux pour en sortir une pièce ». Une approche totalement différente de celle qui consiste classiquement à utiliser des rouleaux de tissu et couper dedans. Les créations d’Isatio se distinguent par leurs coupes sobres, leurs lignes fluides, des volumes d’un style contemporain et intemporel, en dehors des tendances. « Nous mettons l’accent sur l’élégance, une allure décontractée et raffinée, à l’image d’une femme inquiète, curieuse, soucieuse du moment qu’elle vit. Une femme qui ose, qui s’engage », souligne Maria Isabel Nogueras Vila. Le marché que vise Isatio est donc celui des femmes qui recherchent une esthétique particulière, mais qui souhaitent également s’inscrire dans une démarche responsable. Grâce à l’utilisation de ces échantillons, le volume de « déchets textiles » est automatiquement réduit et ces derniers retrouvent une nouvelle vie sous la forme des vêtements uniques imaginés par la styliste. Isatio a déjà réalisé une demi-douzaine de collections – elle en est aujourd’hui à sa septième – et commence à se faire connaître, notamment via les réseaux sociaux tels que Facebook avec une page dédicacée – isatiodesign – où l’on peut découvrir différents modèles de vêtements. La commercialisation s’effectue via des ventes privées, parcours d’artistes, foires, marchés de créateurs, ainsi 50 BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 qu’à l’atelier sur rendez-vous. « La vente privée, c’est l’écoute et le conseil », souligne la styliste. « Cela permet de découvrir de nouvelles couleurs ainsi que les formes qui vont à la personne. Je réfléchis avec elle à de nouvelles combinaisons entre sa garde-robe et nos vêtements ou accessoires. » Isatio organise également des ateliers de création où, durant une journée ou un après-midi, on peut aussi bien créer un vêtement ou magnifier des vêtements anciens. À l’instar de multiples initiatives qui éclosent à Bruxelles, notamment dans le secteur textile mais pas uniquement, Isatio s’inscrit pleinement dans le concept d’économie circulaire qui commence à percoler dans notre société et dans les esprits. Si elles paraissent encore marginales pour le moment, ces initiatives rencontrent au fil du temps un succès grandissant. Elles ne vont pas révolutionner l’économie à court terme mais proposent clairement une approche de l’environnement respectueuse et originale. Info : www.isatio.com ● Invest in starters Bon plan : entrez dans la communauté des investisseurs pour soutenir les jeunes entreprises innovantes de Bruxelles ! • Vous participez au développement économique de Bruxelles • Vous diversifiez vos placements • Vous bénéficiez d’avantages fiscaux grâce au « tax shelter » pour startups Une seule adresse : starters@beci.be D.R. ׉ 7cassandra://tWymzmoyQF7Bxxfb6nZSqtT_I4vIkv2BZKOulfOjHxQ`̵Y䰼mWv׉EuBESOIN DE PLUS D’ESPACE ? NOUVEAU ! UN ESPACE DE STOCKAGE QUI VIENT À VOUS. Un stock trop volumineux, une réserve trop importante de matériel publicitaire ou d’articles de bureau ? Box@Home vous propose une solution sur mesure. » Vous déterminez vous-même le volume de stockage dont vous avez besoin. » Nous vous apportons la ou les Boxe(s) chez vous et les emportons une fois remplis. » Vos biens sont stockés dans des conditions idéales. » Vous scellez votre Box pour une discrétion maximale. » Besoin à nouveau de votre Box ? Nous vous la livrons chez vous. 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En conséquence, grâce à la force de la démarche marketing, presque toutes ont défini leurs « vision, mission et valeurs ». Souvent accompagnés de consultants, les dirigeants et leur département communication ont choisi les mots chargés de sens qui leur permettent de se définir sur leur marché. Philippe Remacle, Mentally Fit Institute C ette démarche, par essence portée vers l’extérieur, comporte quelques revers. L’objectif de ces différents concepts étant de créer l’harmonie dans la communication externe de l’entreprise, il peut arriver que les effets sur sa culture interne soient négligés. D’où notre question : valeurs, éthique ou cosmétiques ? La réponse dépendra de votre positionnement sur une problématique précise : la cohérence entre les discours tenus par l’entreprise et la réalité vécue par les collaborateurs. Dans bien des cas, nous observons un décalage entre ces deux éléments et faisons le constat que les valeurs ne vivent pas dans la société. Les sources de ce phénomène peuvent être très nombreuses : conflits d’égos entre dirigeants ; adage « practice what you preach » mis aux oubliettes ; vision, mission et valeurs peu inspirantes ; manque d’appropriation des collaborateurs ; utilisation du « prêt-à-porter marketing ». Face à ce constat, posons-nous la question suivante : « Si vision, mission, valeurs et identité étaient tournés vers le marketing interne, quels en seraient les objectifs ? » Pour y répondre, sortons un temps du contexte de l’entreprise pour nous intéresser au sport de haut niveau. Le sportif étant par essence d’abord porté vers le travail interne et sa propre performance, la recherche de cohérence et d’identité internes est souvent plus forte chez lui qu’en entreprise. Pour aller plus loin ◗ Comment aligner discours perçu et réalité vécue ? ◗ Comment faire de votre identité un véritable outil de management ? ◗ Comment faire passer les valeurs de vos murs au terrain ? Pour renforcer votre ADN et optimiser l’énergie qui se dégage de vos murs, Mentally Fit et Beci vous proposent des pistes pour aligner réalité souhaitée et réalité vécue, lors d’une séance de travail avec Philippe Remacle. Quand ? Le 27 novembre Où ? Chez Beci, 500 avenue Louise, 1050 Bruxelles Info et inscriptions : Emilie Lessire +32 2 643 78 11 – ele@beci.be www.500.be 52 BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 Ceci grâce à un travail de fond au niveau de l’énergie organisationnelle (identité, cadre, règles, valeurs, etc.). Ce sont ces éléments qui vont créer l’atmosphère du club. Ce sont eux qui vont le différencier et créer son identité. Pour illustrer cela, pensez aux grandes équipes sportives : Real Madrid, Barcelone, Bayern Munich (ou à votre sportif favori, votre équipe fétiche, votre club de cœur pour ceux qui n’aiment pas le football). Rapidement y seront associés une image, des valeurs et une identité clairs. En effet, chacun de ces clubs à une identité limpide : Real = starification, Barcelone = jeu collectif, Bayern = rigueur. En conséquence, quand un joueur rejoint l’un de ces clubs, il sait comment il va être traité et ce que l’on va attendre de lui. Et chez vous ? Qu’en est-il ? Est-ce que les comportements souhaités sont clairs, visibles et simples ? Chaque collaborateur sait-il ce qui est attendu de lui ? Les valeurs ne sont pas décoratives. Elles impliquent des comportements légitimes et illégitimes. Pourtant, vous ne voyez pas les résultats attendus. Les comportements observés ne reflètent pas vos valeurs et vous avez le sentiment que tous ces beaux mots n’existent que sur papier. Définir le cadre dans lequel le collaborateur doit évoluer (vision, règles, rôle), c’est retirer le flou et permettre le feedback direct concernant ces comportements. Le respect du cadre, et donc de vos valeurs, impacte le vécu de vos collaborateurs et la performance de l’entreprise. ● © Thinsktock ׉ 7cassandra://l0DgVKE0-ODJRYa52bLX9GD7pPFk8nLmkCove8lw1VU`̵Y䰼mWv׉ETRANSMISSION D’ENTREPRISE Une semaine pour penser la transmission Cette année, Bruxelles rejoint la Flandre et la Wallonie pour la Semaine nationale de la Transmission qui se déroulera du 23 au 27 octobre. Dans ce cadre, plusieurs conférences seront organisées par le Hub Transmission de Beci, avec ses partenaires. Guy Van den Noortgate P apy-boom oblige, la question de la transmission intéresse de plus en plus d’entreprises. Pourtant, peu de patrons sont vraiment préparés à cette échéance inéluctable. « En effet », note Erick Thiry, coordinateur du Hub Transmission. « Nombreux sont encore les chefs d’entreprise qui envisagent cette question trop tard. Leur société n’est plus à jour, n’ayant pas intégré les nouvelles technologies et proposant souvent des produits obsolètes. » Il est donc essentiel de s’y préparer à temps. Cette semaine dédiée à la transmission va permettre d’aborder différentes facettes de cette problématique, tant du côté du cédant que de celui du repreneur. Comme l’illustrent les interventions des divers partenaires de notre Hub Transmission. 1. Préparez votre dossier On ne le répétera jamais assez, céder son entreprise est un acte de management. Au même titre que le lancement d’un nouveau produit ou service, l’ouverture d’une filiale ou encore la mise en place d’une stratégie commerciale. Pourtant, trop peu de chefs d’entreprise anticipent cette problématique. Il convient donc non seulement d’y penser à temps, mais également de s’y préparer. Pour aider le cédant, des experts en cession-acquisition existent sur le marché, tel Actoria Belgium. Fondée en 2001 en Suisse, Actoria est aujourd’hui présente dans six pays européens ainsi qu’au Maroc. « Nous accompagnons les cédants de A à Z », explique Francis Huybrechts, managing partner d’Actoria Belgium. « Dès que le cédant a pris sa décision, nous prenons entièrement en charge l’opération en garantissant une confidentialité absolue. Le cédant a en face de lui un interlocuteur unique. Notre job est, dans un premier temps, de constituer un dossier de préparation qui puisse permettre de répondre à 99 % des questions que peut se poser un repreneur. Notre souhait est de décharger au maximum le cédant du poids de l’opération, tant sur le plan opérationnel que psychologique. L’important est que le cédant puisse également continuer à être concentré sur son core business. » Actoria dispose d’un portefeuille de 6000 repreneurs investisseurs et s’appuie sur une trentaine de consultants seniors expérimentés. Ses activités se répartissent à hauteur de 75 % pour les cessions/transmissions, 10 % de levées de fonds et de recherche de partenaires et 15 % d’opérations diverses. « Notre rôle est de conseiller les cédants au mieux de leurs intérêts », poursuit Francis Huybrechts. « Nous privilégions une sélection qualitative des dossiers de cession-transmission afin d’optimiser les résultats sur chacun des dossiers. Par ailleurs, notre approche est pluridisciplinaire. Notre cabinet est composé de trois départements (financier, juridique/fiscal et technique). » Avant toute transmission, une analyse est effectuée afin de déterminer la valeur de l’entreprise et mettre en avant ses indicateurs de performance. Mais attention, « la valeur fiscale n’est pas la valeur économique. Nous devons intégrer l’ensemble des chiffres ainsi que le potentiel de l’entreprise ». 2. Pensez international Lorsqu’il envisage la cession de son entreprise, le patron songe naturellement à son environnement immédiat. Ce peut être un de ses collaborateurs, un collègue ou un fournisseur, par exemple. Dans certains cas, cela peut également être un membre de la famille. En revanche, peu envisagent un acquéreur étranger, même si les sociétés actives en Mergers & Acquisitions (M&A) disposent d’un portefeuille international. Certaines sont d’ailleurs spécialisées en la matière, comme WCI. Fondée il y a une vingtaine d’années en Israël, et installée à Bruxelles (WCI Europe) depuis un an, elle déploie des activités comprenant les stratégies de développement, les fusions et acquisitions, les stratégies d’exit et la restructuration. « Nous BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 53 © Thinsktock ׉ 7cassandra://Gfv5jeTbCl8yVeb7_uyuKpZ8z3TYdEc57kw3W150vf8`̵Y䰼mWvY䰼mWv#בCטu׉׉ 7cassandra://l39I_yumFPdl7FQjgM1jBVX4Fc1QAt788p5qOyx5Fj4` ׉ 7cassandra://HGIO4p7WTRUDd0_-wm50998gJDkBzSviz8FcPaKIvXYk`S׉ 7cassandra://QJR4arvhRjIJ0ueWXB8FAuGailwtUrmricF0cxc6Cm0^`̵׉ 7cassandra://tYorY5e4e7QfIOKWZRVVgq4QSbQ4I82eqMSAm9t5BDA͠Y䰼mWvטu׉׉ 7cassandra://gyF_nTXAHTBv314uqqZG6LM3xpxBcatq1GX-BhhK_1kq"` ׉ 7cassandra://eSXzHjCOZ-2zO_xcqpxHLApA-bT_47JVGJHdroXjvfcU`S׉ 7cassandra://Lj4ebZ9h-EvRubO0rKAuu6H2ORwEGDh0R-x3ijrvSCA`̵׉ 7cassandra://m3Kv-eRoO3v601seAkVPref4b-OXTorhscGf5GI5zq4P͠Y䰼mWvנY䰼mWw>e9ׁHmailto:sse@beci.beׁ ׁ ЈנY䰼mWw=/e9ׁHmailto:eth@beci.beׁ ׁ Ј׉EENTREPRENDRE sommes clairement actifs à l’international », précise Marc Weissberg, CEO. « Dans la pratique, nous proposons des dossiers potentiels à des acheteurs internationaux. » Mais quels sont les dossiers susceptibles de susciter l’intérêt de ces investisseurs étrangers ? « Ce sont des sociétés qui présentent quelque chose de particulier », répond M. Weissberg. « Ce peut être une technologie particulière, une spécialisation, une position dans le marché, un brevet, etc. Or, il y a en Belgique énormément de sociétés qui sont de vraies pépites, même si parfois leurs détenteurs ne s’en rendent pas compte. L’avantage de se tourner vers le marché international pour un patron qui souhaite céder son entreprise est qu’il pourra la valoriser davantage. D’une part, parce qu’il augmente le nombre de repreneurs potentiels, et d’autre part, parce que les montants déboursés sont en général plus élevés qu’au niveau national. J’ai coutume de dire aux entrepreneurs que je rencontre ‘ne pensez pas petit, pensez plus grand’. Nous analysons le dossier en toute confidentialité et identifions sur le marché international les repreneurs potentiels. » 3. N’oubliez pas le repreneur La transmission met en présence deux parties : le cédant et le repreneur. Si l’accent est souvent mis sur le premier, il ne faut pas négliger le second. Car une fois que celui-ci a trouvé la perle rare, il lui faut encore répondre à la question des financements pour l’acquérir. La Semaine de la Transmission offre une belle opportunité de se pencher sur le repreneur. Ainsi, Belfius va aborder cette question, comme l’explique Géraldine Lantin, senior business banking expert : « Nous allons plus spécifiquement expliquer comment monter un dossier de reprise et permettre au candidat-repreneur d’acquérir le bijou dont il rêve ». Sans le limiter à ce profil-type, le repreneur est principalement un(e) cadre, entre 45 et 55 ans, qui décide de devenir son propre patron. « Nous intervenons dès le début du processus », enchaîne Pierre Machiels, senior expert business & wealth services. « Nous répondons aux questions que le repreneur se pose et mettons également l’accent sur des points auxquels il convient d’être attentif, comme l’apport de fonds propres par exemple. » En général, quand le repreneur vient consulter son banquier, il a déjà une cible en tête. « Nous sommes attentifs naturellement aux aspects financiers », reprend Géraldine Lantin, « mais nous tenons également compte de l’aspect émotionnel. L’émotion est présente chez le cédant, mais également chez le repreneur. Nous collaborons aussi avec d’autres partenaires, comme les sociétés de conseil M&A et les bureaux d’avocats ou les comptables. Ce qui est important, c’est que le repreneur se sente accompagné tout au long du processus. » Un processus durant lequel le repreneur pourra se construire un réseau qui lui sera utile, une fois l’acquisition réalisée. Car l’accompagnement ne s’arrête pas une fois la cession signée. « Chaque professionnel apporte sa part à l’opération », souligne Pierre Machiels. « Ensuite, il est important que le repreneur s’entoure des bonnes personnes afin d’assurer la viabilité de son projet. C’est pourquoi nous avons rejoint le Hub Transmission, qui offre aux cédants et acquéreurs un accompagnement tout au long du processus, en collaboration avec ses partenaires. » L4. La dimension humaine ’humain est une dimension essentielle de la transmission ; c’est même sans doute la plus importante, car le personnel de l’entreprise est souvent l’une de ses principales richesses, au sens propre comme au sens figuré. On l’oublie parfois mais, quand une entreprise est cédée, son personnel l’est également. Et cela fait partie intégrante des négociations. D’autant qu’il existe un cadre réglementaire bien défini en la matière, avec la convention collective de travail n° 32 bis du 7 juin 1985, concernant les droits des travailleurs en cas transfert d’entreprise, ou de reprise de l’actif après faillite ou concordat judiciaire. « En ce qui concerne les fusions et acquisitions, nous apportons notre expertise en ressources humaines et droit social, en ce y compris la concertation sociale », souligne Cristelle Adam, segment manager chez Partena Professional. « Dans certains cas, il faut veiller à l’harmonisation des conditions de travail et de salaire, par exemple. Lors d’une cession d’entreprise, il y a un travail important au niveau de la concertation sociale qu’il ne faut pas négliger. Il faut être attentifs aux aspects financiers et économiques, mais également aux aspects juridiques et sociaux, et au final humains. » ● Conférence-débat du Hub Transmission, le 18 mai dernier chez Beci. 54 BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 Plus d’info sur la semaine de la transmission ? Contact : Erick Thiry, responsable Hub transmission : eth@beci.be - 02 643 78 36 www.500.be/fr/events ׉ 7cassandra://QJR4arvhRjIJ0ueWXB8FAuGailwtUrmricF0cxc6Cm0^`̵Y䰼mWv׉EENTREPRISES en TRANSMISSION Le Hub Transmission de BECI, première organisation de la Région Bruxelles Capitale en cession/acquisition d’entreprises, publie ses nouvelles offres. > Vous souhaitez reprendre une entreprise ? Nos cédants proposent : Activité Fourniture aux sociétés de production de produits et le marketing adjacent à ceux-ci. Production de films, 3D computer graphics et formation Réparation, maintenance, location avec option d’achat de matériel IT Agence de publicité, communication, marketing, design, packaging Laboratoire photo professionnel Vente et réparation de machines agricoles, moteurs et composants > Vous souhaitez céder votre entreprise ? Nos acquéreurs recherchent : Plus de 350 acquéreurs sont déjà membres du Hub Transmission. Leur valeur d’acquisition est estimée entre 500.000€ et 50.000.000€. Si vous envisagez de céder votre entreprise dans les 3 à 5 ans, contactez-nous pour aborder ensemble votre projet. Chiffre d’affaires (en M€) < 1 < 1 < 1 De 1 à 2 < 1 < 1 Nombre d'employés 1 à 10 1 à 10 1 à 10 1 à 10 1 à 10 11 à 10 Vous êtes intéressé par l’une de ces entreprises ou connaissez une société à reprendre dans l’un de ces secteurs? Le Hub Transmission de Beci vous accompagne dans votre projet de cession ou d’acquisition. Erick Thiry, Coordinateur du Hub Transmission • eth@beci.be • +32 2 643 78 36 Salima Serouane, Conseillère Transmission • sse@beci.be • + 32 2 643 78 49 ׉ 7cassandra://Lj4ebZ9h-EvRubO0rKAuu6H2ORwEGDh0R-x3ijrvSCA`̵Y䰼mWvY䰼mWv#בCטu׉׉ 7cassandra://4PgKRFoddqAGxqDzI2bCvLSHZMvW8VtlCn3-aG--pRc+` ׉ 7cassandra://qhVm-fsFjPH_44-WCNiMqCepDVy_k_ncf-XiAQ7x8j4h`S׉ 7cassandra://owxyTC0h1eJ0QsaAfr4uKt6OyoGKI25tWMfcPPqqF0A#`̵׉ 7cassandra://UktrviQZBAoOXgAKJPytpznSKiz3DKDsWIEQ7bgrKu0͠Y䰼mWvטu׉׉ 7cassandra://ZfZamVgRHQykaUNtVFE_8CS9wA_c6-tmjLy7CKwGXmk<` ׉ 7cassandra://FtCizBP9oOVJmgOfwCWzNf0Ir_Jns0b-arMk8nly1CoZ`S׉ 7cassandra://4QialUvfh503-vBrey53qCmlq9zrvHgIyKUyUxIZTB0`̵׉ 7cassandra://8KgjKEsyR9rqSOgjWrOMPkDOO3QaNtPdL_dcb_F_t9gƿ ͠Y䰼mWvנY䰼mWw4̓ 9ׁHmailto:info@fine-arts-museum.beׁ ׁ ЈנY䰼mWw3b̒ 9ׁHhttp://goudblommekeinpapier.beׁ ׁ ЈנY䰼mWw2N̰ 9ׁH"mailto:info.goudblommeke@gmail.comׁ ׁ ЈנY䰼mWw1ց 9ׁH/http://greenwich-belgian-restaurant.business.siׁ ׁ ЈנY䰼mWw0^V 9ׁHmailto:info@arkadia.beׁ ׁ ЈנY䰼mWw/{ 9ׁHhttp://www.culturamavzw.beׁ ׁ ЈנY䰼mWw.ҁx 9ׁHmailto:culturama@telenet.beׁ ׁ Ј׉ELa diversité une force pour votre entreprise ! La société bouge et votre entreprise bouge avec elle. Pour pouvoir tenir la distance dans la course de fond à des performances optimales, vos ressources humaines ont besoin de l’impulsion nécessaire qui leur garanti bien-être, écoute et inclusion! Saviez-vous que… Des équipes managériales mixtes en termes de genre boostent les chiffres d’affaires ? Des équipes mixtes culturellement augmentent la créativité interne et donc la performance ? Allier jeunesse et maturité dans vos équipes, c’est allier sagesse et innovation ? Appropriez-vous les aides mises à votre disposition ! BECI vous accompagne dans vos démarches de recrutement avant, pendant et après celui-ci. Faites appel à la Cellule Diversité de BECI – Des conseillers à l’écoute de vos besoins et au service de votre entreprise. Contact : Hayate El Aachouche – 02 643.78.34 (he@beci.be) ׉ 7cassandra://owxyTC0h1eJ0QsaAfr4uKt6OyoGKI25tWMfcPPqqF0A#`̵Y䰼mWv׉E'LES ADRESSES CULTURAMA VZW Baron de Vironlaan 140, 1700 Dilbeek 02/569.27.74 culturama@telenet.be www.culturamavzw.be ASBL ARKADIA 10 rue de Namur 1000 Bruxelles 02 319 45 60 info@arkadia.be LE ZOOM BRUSSELSLIFE Sur les traces de Magritte 50 ans après sa mort Un demi-siècle est passé depuis que René Magritte nous a quitté et pour l’occasion, bon nombre d’institutions culturelles bruxelloises lui rendent hommage. Brusselslife vous emmène dans les pas du plus surréaliste des peintres belges. Victor Lepoutre LE GREENWICH Rue des chartreux 7, 1000 Bruxelles 02/540.88.78 greenwich-belgian-restaurant.business.site LA FLEUR EN PAPIER DORÉE Rue des Alexiens 53-55 1000 Bruxelles 02/511.16.59 info.goudblommeke@gmail.com goudblommekeinpapier.be MUSÉES ROYAUX DES BEAUX-ARTS DE BELGIQUE Rue du Musée, 9 B – 1000 Bruxelles 02/508.32.11 info@fine-arts-museum.be Arrivé à Jette à l’âge de 32 ans, mort à Schaerbeek à l’âge de 68 ans, René Magritte aura passé la majeure partie de sa vie à Bruxelles. Quoi de plus normal que la capitale belge lui rende hommage, à travers les musées et institutions culturelles qui lui sont dédiés. Mais plusieurs associations commémorent également le cinquantenaire de la mort de l’artiste et proposent des itinéraires surréalistes afin de vous faire découvrir la manière dont Bruxelles a inspiré Magritte et ses pairs. Balades et découvertes surréalistes Jette est sans nul doute la commune de cœur de Magritte : il y a vécu 24 ans. On peut aujourd’hui découvrir la maison qu’il habitait, devenue un musée. Une visite qui se fait seul ou en groupe avec l’asbl Culturama qui propose une promenade au cœur de la commune, mais aussi une découverte du centre de Bruxelles à la recherche des lieux fréquentés par Magritte et ses amis – entre autres, les diverses cafés où Magritte et ses proches aimaient se retrouver. La promenade vous emmènera le long de l’Académie de Beaux-Arts et dans le petit magasin de peinture de la rue du Midi où le peintre aimait retrouver sa femme Georgette. Vous passerez également par le café « Le Greenwich » où Magritte et ses amis aimaient jouer aux échecs ou encore « La fleur en papier doré », véritable repaire des peintres surréalistes du 20e siècle. L’asbl Arkadia vous proposera également de redécouvrir le centre-ville dans la perspective de Magritte grâce à sa balade guidée « Bruxelles, Ville d’Art » afin de décoder l’œuvre des surréalistes en voyant Bruxelles autrement. Expositions et événements temporaires Des expositions thématiques sur des pans de l’œuvre de Magritte, parfois encore inconnus, sont également proposées au grand public pour l’occasion. Du 13 octobre 2017 au 18 février 2018, les Musées Royaux des Beaux-Arts proposent une exposition intitulée « Magritte, Broodthaers & l’art contemporain ». Elle mettra en lumière l’influence que le peintre a exercée sur l’art contemporain en s’attachant au dialogue qu’a noué Marcel Broodthaers, poète belge, avec l’œuvre de Magritte. Juste à côté, le Musée Magritte offre, en plus de sa collection permanente riche de plus de 200 œuvres de l’artiste, un autre point de vue : celui du peintre et critique d’art Marcel Lecomte, via l’exposition d’œuvres et de documents issus de la bibliothèque et des archives de cet écrivain belge, qui fut son ami. Des animations auront également lieu à la résidence que le couple Magritte occupa à Jette de 1930 à 1956 et où le peintre réalisa une bonne partie de ses chefs-d’œuvre. Au dernier étage du bâtiment, le musée proposera une exposition étonnante rassemblant un grand nombre d’œuvres égarées ou partiellement détruites suite aux bombardements de la seconde guerre mondiale. BECI - Bruxelles métropole - octobre 2017 53 © Reporters/Danny Gys ׉ 7cassandra://4QialUvfh503-vBrey53qCmlq9zrvHgIyKUyUxIZTB0`̵Y䰼mWvY䰼mWv#בCטu׉׉ 7cassandra://Aa8UNhf-_BdvV0D6CdUlGlp5Iq61Slq_HhzXi-e97oE` ׉ 7cassandra://eWKXlypJDb2WyN6HKj4q-Ruz68UUpEaC5evdhxObviQ]`S׉ 7cassandra://GBrVajCkWPFyWaF8d9yCIpkIIELmsxRBnKYZTXRhpKk`̵׉ 7cassandra://nj5NdjDueuelYDxBSAHLCQWUYwpDojXJMifM8ogHghIʻ 4͠Y䰼mWvטu׉׉ 7cassandra://i_UTKh3tDfhI5Y6QZLhfGEblCaEDfq0ggWcbb1Aa_c4E` ׉ 7cassandra://FsqWlCoNecL8rbHkcx3VRg-C7tgjspva2cFKgC7g7Toc`S׉ 7cassandra://SZ-a-2obI-YeGZBvkskP6DDBZM1cfwRwUGXSFmvzW90`̵׉ 7cassandra://qcknjtpGLtT_lmr_cFlXe4xwrW6p-F1j73g57Ohc6lES ͠Y䰼mWvנY䰼mWw- ̚ 9ׁH!http://www.festivaldeslibertes.beׁ ׁ ЈנY䰼mWw,P 9ׁHhttp://bem.brׁ ׁ ЈנY䰼mWw+Jv 9ׁHhttp://www.francofaune.beׁ ׁ ЈנY䰼mWw*^̊ 9ׁHhttp://www.festival-artonov.euׁ ׁ ЈנY䰼mWw)̶́| 9ׁHhttp://www.lamonnaie.beׁ ׁ ЈנY䰼mWw(=̓ 9ׁHhttp://www.oceanfilmfestival.beׁ ׁ ЈנY䰼mWw'̅ 9ׁHhttp://www.museedixelles.beׁ ׁ ЈנY䰼mWw&q9ׁH+http://www.facebook.com/BrusselsFashionDaysׁ ׁ ЈנY䰼mWw%q&h 9ׁHhttp://culinaria.brׁ ׁ ЈנY䰼mWw$q^ 9ׁH http://www.brusselscitymuseum.brׁ ׁ Ј׉EBRUSSELSLIFE PHARES À FAIRE EN FAMILLE 07.09 | 11.03.18 BAUDELAIRE>