׉?ׁB!בCטu׉׉ 7cassandra://Hpp903Y30hlMzB3_73YAlRRjhOQMSIFdx3jJCTo8HWk`׉ 7cassandra://C5Na1L7PCKagFkAlDAGoIWF1uxX7oETvCz3ce461dBsm`p׉ 7cassandra://DXlxjKVi-FL8x_dm6kLsjLNims8j2GSE63mx69qwopE'`g3KZqטu׈ˁD׈Eg3KZq֞׉E-VOOR ONDERNEMER S ADV I SEURS IN DE ADMINIS T R AT IE VE EN FI S C A LE SEC TOR PAGINA 12 De basis voor financiële vrijheid AGINA 34 PAGINA 36 Non-bancaire financiering creëert nieuwe beroepsgroep adviseurs PAGINA 4 Een toekomstgerichte koers vraagt om kwalitatieve groei JAARGANG 6 UITGAVE 1. 2025 ׉ 7cassandra://DXlxjKVi-FL8x_dm6kLsjLNims8j2GSE63mx69qwopE'`g3KZq֟g3KZq֞בCטu׉׉ 7cassandra://Ypu4daWzrPfzbH8QQOZ84RRyKirbL8XJrzfCioswhQY``w׉ 7cassandra://pV24LH49eGYl3lQ2tacJMDBWBTpASaSKOAEJCq-d-JU͐`׉ 7cassandra://JpN6z5N7kLmAbuCTUbHG5e5SJ_PMn0E1joNoF9CpA50-d`g3KZqˑנg3KZqҁց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Ј׉E.COLOFON INDEX &GO is een uitgave van de Nederlandse Orde van Administratie- en Belastingdeskundigen en verschijnt 4x per jaar. Jaargang 6, uitgave 1, maart 2025 BLADMANAGEMENT Chantal van Pelt EINDREDACTIE Loft 238 Tekst & Media REDACTIE Femke Hellings, Hans Pieters, Henk Poker, Eveline aan de Wiel VORMGEVING Campagne, Rotterdam OPMAAK Appeltje Eva, Lith DRUK Dekkers van Gerwen, ’s-Hertogenbosch ABONNEESERVICE Opgave van abonnementen, opzegging en adreswijziging uitsluitend schriftelijk doorgeven aan de uitgever. Indien twee maanden voor het verstrijken van de abonnementsperiode geen schriftelijk bericht van opzegging is ontvangen wordt het abonnement automatisch met een jaar verlengd. Meer informatie over abonnementen via: info@noab.nl ADVERTEREN? Meer informatie via: communicatie@noab.nl Commentaar, ideeën en suggesties? Welkom via: communicatie@noab.nl CONTACT NOAB Rompertdreef 7, 5233 ED ‘s-Hertogenbosch Postbus 2478, 5202 CL ‘s-Hertogenbosch 073 614 14 19 I www.noab.nl ISSN 2666-8068 30 Van weerstand naar veerkracht 34 IN DIT NUMMER: 03 Voorwoord 04 Een toekomstgerichte koers vraagt om kwalitatieve groei 08 Ondernemen met oog voor milieu, mens en maatschappij 10 Ben jij goed voorbereid op een cyberaanval? 12 Financial selfcare: de basis voor financiële vrijheid 14 AI als hulpmiddel voor ijzersterke marketing 2 &GO magazine 18 Effectiever werken voor een gelukkiger leven 22 Aan de slag met AI in jouw kantoor 24 Grip op financiën voor clubs en verenigingen 28 Het verhaal van voetbalvereniging L.M.O. 30 Durf de toekomst te agenderen 34 Loopbaanvaardigheid: van weerstand naar veerkracht 36 Non-bancaire financiering creëert nieuwe beroepsgroep adviseurs 38 Iedereen met een glimlachnaar het werk Bewuste keuzes maken Durf de toekomst te agenderen Ben jij goed voorbereid op een cyberaanval? 10 INDEX ׉ 7cassandra://JpN6z5N7kLmAbuCTUbHG5e5SJ_PMn0E1joNoF9CpA50-d`g3KZq֠׉EVormgeven aan de toekomst De wereld om ons heen verandert sneller dan ooit. Digitalisering, duurzaamheid, economische verschuivingen – het zijn geen verre trends meer, maar realiteiten waar ondernemers en financiële professionals dagelijks mee te maken hebben. Dit vraagt om meer dan alleen kennis en vaardigheden; het vraagt om een frisse blik, aanpassingsvermogen en strategisch denken. In deze editie van ons magazine nemen we je mee langs de ontwikkelingen die onze branche nu en in de toekomst zullen vormen. Econoom Paul Schenderling pleit in zijn boek Er is leven na de groei voor een economie waarin kwaliteit en duurzaamheid centraal staan. ESG-rapportage wordt steeds belangrijker en biedt administratie- en belastingadvieskantoren een kans om klanten te begeleiden in maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ook de digitale transformatie blijft ons uitdagen. Cybersecurity en gegevensbescherming zijn cruciaal in een tijd waarin data de spil vormt van ons werk. Tegelijkertijd biedt kunstmatige intelligentie enorme kansen. In de NOAB Academy workshop leer je hoe AI-assistenten je werk efficiënter en effectiever kunnen maken. Daarnaast draait succes niet alleen om technologie en strategie, maar ook om welzijn. We spreken met Ernst-Jan Pfauth over effectiever werken en met Lieke Danenberg en Puck Landewé van Elfin over financiële zelfzorg en onafhankelijkheid. Werkdruk en mentale veerkracht blijven essentiële thema’s binnen kantoren. Toekomstdenken, zoals trendwatcher Jeanneke Scholtens beschrijft, helpt ons vooruit te kijken. We moeten durven vernieuwen, onze rol blijven herdefiniëren en bovenal blijven samenwerken. NOAB ondersteunt jullie hierbij met inzichten, inspiratie en een sterk netwerk. Laten we samen deze reis aangaan, met een open blik en een vastberaden hart. De uitdagingen van vandaag bieden ons de kans om te groeien, te innoveren en sterker te worden. Laten we elkaar inspireren en ondersteunen, zodat we niet alleen succesvol zijn in ons werk, maar ook bijdragen aan een duurzame en rechtvaardige toekomst. Samen kunnen we de veranderingen omarmen en de toekomst vormgeven die we voor ogen hebben. Veel leesplezier! Met vriendelijke groet, Dirk-Jan van Blijderveen voorzitter NOAB NOAB.NL 3 VOORWOORD g3KZq֡g3KZq֠בCטu׉׉ 7cassandra://2r7nnT0kOA0APHPokhrWPyUwWyLqn7mjgs_wU2tyd3gL``w׉ 7cassandra://AsggZiyyLdrdFHn7_OozLB889Ffeechfx80m9oAIO8oͻ`׉ 7cassandra://m4MTlI2fQVUzF-mA8_1URV9PBcHPSyIN4kGJQ80x5qg>+`g3KZqӑנg3KZqׁց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Ј׉EEEN TOEKOMSTGERICHTE KOERS VRAAGT OM KWALITATIEVE GROEI DOOR: HANS PIETERS Paul Schenderling is het boegbeeld van Postgroei Nederland, een denktank die oproept tot gezonde groei, met oog voor brede welvaart. Bij postgroei verschuift de focus van kwantitatieve groei – groei van de consumptie en het BBP – naar groei in termen van kwaliteit van producten en diensten, kwaliteit van arbeid en kwaliteit van leven en onze leefomgeving. NOAB.NL 4 ׉ 7cassandra://m4MTlI2fQVUzF-mA8_1URV9PBcHPSyIN4kGJQ80x5qg>+`g3KZq֢׉EPaul Schenderling Het begrip postgroei wordt nog wel eens verward met een oproep tot stagnatie en krimp van de economie, vertelt Schenderling. Het tegendeel is het geval, benadrukt hij. Hij onderbouwt zijn betoog met een verwijzing naar de Duitse economie, waar de industrie kampt met goedkope concurrentie uit China. “In een postgroei-economie is kwaliteit belangrijker dan kwantiteit en bulk, en wordt sterk ingezet op het verhogen van de kwaliteitseisen. Ik denk zelf dat de toekomst van de Europese economie in die kwaliteitsimpuls ligt. Het is dé manier om concurrerend te blijven. Wij moeten het continent van de kwaliteit zijn. Duitsland en Nederland zijn interessant, omdat ze allebei spelers in nichemarkten hebben die uitblinken ten opzichte van de wereldwijde concurrentie. Die hebben geen last van de malaise die de generieke industrie wel treft. Het biedt ons een hoopgevend verhaal. Postgroei is hét antwoord om Nederland en Europa concurrerend te houden. Er gaat een impuls vanuit om te innoveren, om producten telkens kwalitatief beter te maken. Het kernpunt van postgroei is dat we de focus moeten verleggen, waarbij we grondstoffen circulair gebruiken en modulaire, kwalitatief goede producten ontwikkelen, die je eenvoudig kunt repareren.” SUFFICIËNTIE De ideeën van de Postgroei-denktank zijn vastgelegd in het boek Er is leven na de groei. Postgroei Nederland identificeert vijf weeffouten in het huidige economische denken. Schenderling: “Op dit moment zorgt onze economie ervoor dat zeven van de negen planetaire grenzen worden overschreden. Dat heeft vijf oorzaken: de uitstoot van broeistofgassen, materiaalverbruik, landverbruik, waterverbruik en de emissie van toxische stoffen. Dat is onhoudbaar, omdat de Aarde bijvoorbeeld simpelweg niet oneindig grondstoffen biedt.” Een centraal begrip binnen postgroei is sufficiëntie. Het omvat twee aspecten. “ POSTGROEI IS HÉT ANTWOORD OM NEDERLAND EN EUROPA CONCURREREND TE HOUDEN” “Het houdt in dat een bedrijf overstapt van een volumegroeistrategie naar een kwaliteitsgroeistrategie. Het betekent ook dat je als bedrijf niet meegaat in de tendens om met een digitale strategie en marketingtools behoeften te creëren bij klanten. Er zijn heel veel NOAB.NL 5 Fotografie: Jaap Schuurmans COVERARTIKEL g3KZq֣g3KZq֢בCטu׉׉ 7cassandra://v7lq2R00ll1J_jB4bdVUqPg1V8MNlVfclulObYRFxAEu``w׉ 7cassandra://ufVAABfJmBUM1178a0dzEGZMCSq2YeQGdWsDuZEJaWQͷ`׉ 7cassandra://wdM7meq2bDZSl5s2UpcS8lJKGfjfy15puRGvM25MlZs:>`g3KZqؑנg3KZqځM O9ׁHhttp://Exact.nlׁ ׁ Ј׉ER“KWALITEIT IS DÉ MANIER OM CONCURREREND TE BLIJVEN. WIJ MOETEN HET CONTINENT VAN DE KWALITEIT ZIJN” ‘bullshitproducten’ waar we vanaf moeten. Dat doe je door te proberen in de werkelijke behoefte van een klant te voorzien in plaats van een klant een behoefte aan te praten.” Het komende decennium, van 2025 tot 2035, is een periode waarin bedrijven volop moeten investeren in innovatie en nieuwe businessmodellen, willen ze concurrerend blijven, verklaart Schenderling. “Een goede strategie is om de eieren over meerdere mandjes te verspreiden, waarbij je de winst voor een deel reserveert voor nieuwe initiatieven. Bijvoorbeeld door ‘incubatoren’ binnen je bestaande onderneming de ruimte te bieden om zich te ontplooien en nieuwe businessmodellen uit te proberen. Deze ‘start-ups’ laat je binnen je bedrijf groeien.” Hier liggen ook mogelijkheden voor NOABadviseurs, meent hij. “Als adviseur en boekhouder kun je mogelijkheden aanreiken om gradueel het businessmodel te veranderen en innoveren.” Hij noemt verschillende voorbeelden van Nederlandse bedrijven die deze aanpak succesvol hanteren. Bij outdoormerk Bever is een pilot om reparatie aan te bieden zo succesvol dat de service over de hele formule is uitgerold. Beddenfabrikant Auping is naast de bestaande productlijn aan de slag gegaan om hun producten circulair te maken. Textielonderneming Zeeman is bezig om leefbaar loon uit te rollen over de hele toeleveranciersketen en Koninklijke Van Wijhe Verf wil de producten van alle toxische stoffen ontdoen en nieuwe, milieuvriendelijke verfproducten ontwikkelen. “Een incubator binnen je bedrijf is een goede manier om je klanten mee te nemen in de nieuwe koers. Ze behouden de keuzemogelijkheid om het oude product te kopen, maar zien ook ‘hé, er is een duurzamer alternatief dat ik ook eens een keer kan uitproberen’.” 6 &GO magazine TOEGEVOEGDE WAARDE VAN ARBEID Bij de materialentransitie is de concurrentie met goedkope spullen en grondstoffen vanuit landen als China een groot probleem, constateert Schenderling. “De hoge kwaliteitsstandaarden die we binnen de Europese Unie willen hanteren, worden ondergraven door goedkope producten die niet aan die standaarden voldoen. Het systeem is zo lek als een mandje. Op webwinkels tref je allerlei elektronica die niet eens een CE-keurmerk heeft. Zolang we dat toestaan ondergraven we onze duurzaamheidsambities, maar ook onze economie en bedrijvigheid.” Hij bepleit strengere controle. “Er is een grotere kans dat er een afzetmarkt voor hernieuwbare grondstoffen ontstaat als we de milieu- en kwaliteitseisen aan de grens handhaven. Producten die niet aan die eisen voldoen, zoals goedkoop plastic uit China, zouden dan niet eens de markt op kunnen.” Een tweede vereiste is dat marktvraag wordt gecreëerd, betoogt Schenderling. Hij is voorstander van een heffing op het gebruik van primaire grondstoffen. “Daarmee maak je in één klap het gebruik van gerecyclede grondstoffen aantrekkelijker.” Postgroei heeft ook gevolgen voor de arbeidsmarkt. “Nu is er geen enkele prikkel om te innoveren, omdat arbeid ontzettend goedkoop is. Door het minimumloon op te hogen, dwing je bedrijven om in beweging te komen.” Er zullen bedrijven zijn die dat niet overleven, weet hij. “Maar de arbeidscapaciteit die daardoor vrijkomt, kan worden ingezet in sectoren waar nu grote krapte is. Waarbij je die mensen werk kunt bieden dat productiever is, beter wordt betaald en meer kwaliteit van arbeid biedt.” LEESTIP > Paul Schenderling, Er is leven na de groei. Hoe we onze toekomst realistisch veiligstellen. Postgroei Nederland & Bot Uitgevers, 2022. COVERARTIKEL ׉ 7cassandra://wdM7meq2bDZSl5s2UpcS8lJKGfjfy15puRGvM25MlZs:>`g3KZq֤׉ESlimme accountancy begint met inzicht + Bedrijfssoftware voor Accountancy Slimme accountancy. Vaak is het een kwestie van anders kijken naar digitale processen. Door één totaaloplossing te gebruiken regel je alles heel efficiënt vanuit hetzelfde systeem. Door slimme automatisering krijg je meer ruimte voor de persoonlijke benadering van jouw klanten. Uitzicht begint met inzicht. Kijk voor meer informatie op Exact.nl g3KZq֥g3KZq֤בCטu׉׉ 7cassandra://BT34UjitEmQxzXtsGUZk-elD46EFkP-lpt57MVsYJfs ``w׉ 7cassandra://RVX50XtFqpAfWhtbKkoh6w0x_5AVGOwOOupzICvN_dIͽ`׉ 7cassandra://YZ0j9sjKZiaMfb_k2ODl1N2x1DBQAMQ2bOco8En0bdg7`g3KZqۑנg3KZqށց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Ј׉E2Ondernemen met oog voor milieu, mens en maatschappij DOOR: FEMKE HELLINGS Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat steeds hoger op menig bedrijfsagenda. Niet zo gek, want Europa stelt steeds hogere eisen op het gebied van duurzaam en sociaal ondernemen. Neem nou de integratie van Environmental, Social and Governance (ESG) factoren in financiële verslaggeving. Wat is jouw rol als adviseur? Met welke bredere maatschappelijke en milieutrends moet je rekening houden en waar liggen kansen voor de toekomst? GROEIENDE VRAAG Het doel van de ESG-rapportage is helder: de duurzaamheidsprestaties van het bedrijf in kaart brengen en verder verbeteren. Maar liefst 89% van de beleggers houdt rekening met ESG-factoren bij investeringsbeslissingen. Volgens McKinsey publiceert zo’n 90% van ’s werelds grootste bedrijven al ESGrapporten. Grote beursgenoteerde organisaties en banken en verzekeringsmaatschappijen met meer dan 500 medewerkers zijn het dan ook verplicht vanaf boekjaar 2024. Dit heeft de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) bepaald. De verwachting is 8 &GO magazine dat mkb-bedrijven snel zullen volgen. De CSRD wordt de komende jaren namelijk stapsgewijs ingevoerd voor andere bedrijven. VOORDELEN ESG-RAPPORTAGE Niet alleen door veranderingen in regelgeving zul je steeds meer klanten krijgen die vragen om een ESG-rapport. Ook omdat steeds meer consumenten en potentiële medewerkers vragen om duurzame bedrijfspraktijken, is het voor bedrijven interessant om hun prestaties op ESG-gebied te monitoren en verbeteren. Mensen werken graag samen met een ׉ 7cassandra://YZ0j9sjKZiaMfb_k2ODl1N2x1DBQAMQ2bOco8En0bdg7`g3KZq֦׉Ea“MAAR LIEFST 89% VAN DE BELEGGERS HOUDT REKENING MET ESG-FACTOREN BIJ INVESTERINGSBESLISSINGEN” bedrijf dat aandacht heeft voor duurzaamheid, ethiek en verantwoorde bedrijfsvoering. En dan heb je ook nog de intrinsieke motivatie. Wie wil er nu niet goed doen voor mens, milieu en maatschappij? Verder kan het ook zijn dat een mkb-bedrijf indirect al te maken heeft met CSRD, bijvoorbeeld omdat ze samenwerken met grotere ondernemingen die wél onder de CSRD vallen. JOUW ROL ALS ADVISEUR Hoe dan ook, best kans dat je de term ESG-rapportage binnenkort hoort vallen bij je klant. Of een telefoontje krijgt van hun duurzaamheidsprofessional die jou om input vraagt. In zo’n ESG-rapportage analyseer en evalueer je activiteiten en resultaten op de gebieden milieuvriendelijkheid, sociale verantwoordelijkheid en bedrijfsvoering. Volgens vaste criteria monitor, rapporteer en evalueer je de inspanningen. Zo zie je wat de impact van de onderneming is op het milieu en de lokale maatschappij, hoe medewerkers worden behandeld en of je met ander beleid misschien de bedrijfsvoering kunt verbeteren of betalingsachterstanden kunt voorkomen. Als financieel adviseur zul je wellicht het snelst helpen binnen de pijler bedrijfsvoering, maar ook de pijlers milieu en sociaal zijn relevant. Tel daarbij op dat jij degene bent met ervaring met verslaglegging en je bent voorbereid. • Milieu (Environmental): Is het bedrijf bezig met het verminderen van de CO2-uitstoot? En hoe zit het met waterbesparing, afvalreductie en de inzet van duurzame voertuigen? • Sociaal (Social): Hoe gaat het bedrijf om met medewerkers, leveranciers en klanten? Hoe zit het met arbeidsomstandigheden, maatschappelijke bijdragen aan de lokale gemeenschap en diversiteit op de werkvloer? • Bestuur (Governance): Is het management transparant, verantwoordelijk en integer? Hoe onafhankelijk zijn bestuurders en hoe zien de ethische normen en het beloningsbeleid eruit? BREDERE MAATSCHAPPELIJKE EN MILIEUTRENDS Kijken we breder dan de eigen organisatie, dan zien we een aantal dingen gebeuren in de maatschappij. Nederland wordt drukker, diverser, eenzamer en minder arm. Als het gaat om vrouwenemancipatie zijn we nog vrij traditioneel en door de vergrijzing zijn we steeds kwetsbaarder. Wereldwijd hebben we te maken met thema’s als klimaatverandering, technologische innovatie, demografische verschuivingen en sociale instabiliteit. Deze thema’s gaan de wereld blijvend veranderen en verdienen dus alle aandacht. Omdat we verandering alleen samen kunnen realiseren, worden de thema’s ieders verantwoordelijkheid. Met nu dus de thema’s milieuvriendelijkheid, sociale verantwoordelijkheid en bedrijfsvoering als verplichte zaken op de agenda. We moeten immers goed voor onze aarde en elkaar zorgen. UITDAGINGEN EN KANSEN Het opnemen van ESG-gegevens in financiële rapportages vraagt om bepaalde vaardigheden en kennisverdieping van jou als financieel professional. Je moet weten hoe je data verzamelt, hoe je analyseert en hoe je gegevens openbaar maakt. Deze investering – denk aan training en de juiste software – is zeker de moeite waard. Met een ESG-rapportage kun je je klanten immers op vele vlakken helpen. Zo kan een ESG-rapport hun reputatie verbeteren, maatschappelijk verantwoorde beleggers aantrekken en risico’s in verband met klimaatverandering en andere omgevingsfactoren beperken. Ben jij een adviseur die meedenkt over strategische zaken en futureproof ondernemen? Stel dan eens voor de ESG-factoren mee te nemen in de verslaglegging. Niet alleen je klanten en medewerkers, maar ook het milieu en de maatschappij zullen je dankbaar zijn. NOAB.NL 9 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN g3KZq֧g3KZq֦בCטu׉׉ 7cassandra://9-BfVROJPdiUrzzGZ84Sp9xQuLdW5URqkZt6-ii_k-w``w׉ 7cassandra://Wv6fhK6oawlFJWznJF5t_QvUGbVcDmlkygggaiK_9Ygͪ`׉ 7cassandra://9KkOKgA-Agf9c9-lMhEOXDV9D4J_jswK4fFpteLKbXA3`g3KZqߒנg3KZqց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Јנg3KZqBY9ׁHhttp://www.ncsc.nlׁ ׁ Ј׉E“ HET IS VRESELIJK ALS HET JE OVERKOMT” DOOR: HENK POKER Ben jij goed voorbereid op een cyberaanval? Cyberaanvallen zijn aan de orde van de dag. Je kunt geen krant openslaan of een digitale nieuwsbron openen, of er wordt wel melding gemaakt van een cyberaanval. In tegenstelling tot wat velen wellicht denken, treft dit niet alleen de grotere organisaties. Ook kleine bedrijven kunnen interessant zijn voor cybercriminelen. NOAB-kantoren hebben klanten en het is de plicht van elk kantoor om de gegevens van klanten zo goed mogelijk te beschermen. Echter, hoe goed je deze bescherming ook op orde hebt, 100% veiligheid bestaat niet. Daarom is het verstandig om je zo goed mogelijk voor te bereiden op een mogelijke cyberaanval. Het is niet voor niets dat het Nationaal Cyber Security Centrum ondernemers en burgers nadrukkelijk wijst op de gevaren van cybercrime. Want één ding staat vast: het kan ook jou gebeuren. Het NCSC helpt risico’s tot een minimum te beperken 10 &GO magazine en hanteert daarvoor vijf basisprincipes* die de digitale weerbaarheid van bedrijven en kantoren zo goed mogelijk op orde moet brengen. SLIM Het teleurstellende is echter dat je, ook als je deze zaken goed voor elkaar hebt, toch getroffen kunt worden door een cyberaanval. “Dat klopt,” zegt Marieke Bronsveld, security officer bij CJ2, een bedrijf dat ISP- en hostingdiensten biedt en dagelijks werkt aan de hoogste ׉ 7cassandra://9KkOKgA-Agf9c9-lMhEOXDV9D4J_jswK4fFpteLKbXA3`g3KZq֨׉E“CRIMINELEN ZIJN SLIM EN PROBEREN OP ALLERLEI MANIEREN BIJ JOU BINNEN TE KOMEN” standaarden op het gebied van informatiebeveiliging. “Criminelen zijn slim en proberen op allerlei manieren bij jou binnen te komen,” vertelt Marieke. “En dat kan op vele manieren. Bijvoorbeeld door een datalek of een inbraak in het systeem, waarna de crimineel dreigt met het in de openbaarheid brengen van gegevens. Heel populair zijn ook phishingmails, waarbij een medewerker op een verkeerd linkje klikt en er vaak ongemerkt malware wordt geïnstalleerd. Daardoor wordt jouw account gebruikt om binnen het systeem een volgende stap te maken naar medewerkers met meer beslissingsbevoegdheid. Bekend zijn ook de DDOS-aanvallen, waarbij er ineens veel mails naar jouw server worden gestuurd, waardoor de servers plat komen te liggen en de beveiliging minder goed werkt.” Nadeel is dat met name kleinere organisaties vaak niet de mensen hebben om de IT goed in te regelen, laat staan optimaal te beveiligen. Bovendien is daar vaak minder budget voor en dus is het risico op een cyberaanval evident. “Het is vreselijk als het je overkomt,” geeft Marieke aan. “Daarom zou elke organisatie er goed aan doen om zich goed voor te bereiden. Zoals bijvoorbeeld de Technische Universiteit Eindhoven onlangs. Er werd in het weekend een aanval gesignaleerd en meteen actie ondernomen. Daardoor lag het systeem er wel een tijdje uit, maar kon grote schade worden voorkomen.” OPEN CULTUUR “Wat kleinere organisaties kunnen doen? Zorg in elk geval dat je een plan klaar hebt liggen. Bijvoorbeeld wie je kunt bellen als zich een aanval voordoet. Zorg dat je de cybersecurity op orde hebt en creëer een open cultuur binnen je organisatie. Heeft iemand een fout gemaakt, dan moet hij of zij dat zo snel mogelijk kunnen en durven melden. Anders worden de gevolgen vaak alleen maar erger. Vroegtijdig ingrijpen is bij een cyberaanval van essentieel belang.” Verder raadt Marieke phishingtrainingen aan: “Waar kun je wel of niet op klikken, waar moet je op letten, zitten er spelfouten in de mail, wie is de afzender? Ook is het verstandig medewerkers alleen toegang te geven tot informatie die ze nodig hebben. Maak een back-up, elke dag en het liefst nog vaker. Voer updates uit, dat wordt echt nog te vaak vergeten. En tenslotte kun je een ethische hacker uitnodigen, die jouw systeem checkt en waar mogelijk hiaten eruit kan halen.” IN THE CLOUD Tenslotte, we hadden het er al even over, werkt elk NOAB-kantoor met gegevens van de klant. De klant die ervan uitgaat dat zijn gegevens in vertrouwde handen zijn. “Nederlandse ondernemers moeten voldoen aan de privacywet AVG, waardoor de persoonsgegevens worden beschermd. Dat brengt veel verplichtingen voor de ondernemer met zich mee,” weet Marieke. “Het verbaast ons daarom dat het met het hosten vaak fout gaat. Veel gegevens worden in the cloud gezet, maar vaak blijkt dit bij een buitenlandse organisatie te zijn, die niets te maken heeft met Nederlandse wetgeving. Hoe zit het dan met de veiligheid van die gegevens? Je weet niet wat er met de data gebeurt, je zet het in feite in de etalage. Daarom adviseren wij onze klanten altijd om te kiezen voor een Nederlands of Europees bedrijf, dan weet je zeker dat je te maken hebt met een cloudleverancier die zich dient te houden aan Europese wetgeving. Ook dat biedt meer veiligheid.” En dan nog maar eens, 100% veiligheid bestaat niet. “Dat klopt. Maar, als je als cloudleverancier over het certificaat ISO 27001 beschikt, kun je bijna 100% veiligheid garanderen. En als kantoor zelf een ISOcertificering behalen of delen van deze kwaliteitsnorm implementeren, is natuurlijk ook een heel mooi streven.” *Kijk voor deze vijf basisprincipes van digitale weerbaarheid op www.ncsc.nl. NOAB.NL 11 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN g3KZq֩g3KZq֨בCטu׉׉ 7cassandra://8mYxfcL5C_wVJZVVhllZt-AsU8UOf94OAdB7XVBmIaA``w׉ 7cassandra://f8WbDk3B06LQlgYMdV4areVSMmvTERJJcaiA9DKIbnU`׉ 7cassandra://EKU0o6HsxgIhCgewBkEOSZsW3A541E11aAXjY-s36YA;`g3KZqנg3KZqց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Ј׉EFinancial selfcare: de basis voor financiële vrijheid Fotografie: Lizzy Ann, About the people links Lieke Danenberg, rechts Puck Landewé DOOR: HANS PIETERS Puck Landewé en Lieke Danenberg willen met het financiële platform Elfin één miljoen vrouwen helpen financieel onafhankelijk te worden. “Het is een olievlek,” vertelt Danenberg. “We zijn eind 2021 begonnen met vijf vrouwen te helpen en afgelopen week hebben we drieduizend vrouwen in één week geholpen.” ׉ 7cassandra://EKU0o6HsxgIhCgewBkEOSZsW3A541E11aAXjY-s36YA;`g3KZq֪׉E“GELD GAAT NIET OVER EEN BEDRAG. GELD GAAT OVER KEUZES EN VRIJHEID” De Elfin-missie is uitgewerkt in zes punten, die de bouwstenen vormen voor ‘financiële selfcare’. De belangrijkste daarvan zijn: rondkomen met je geld, geen schulden hebben, niet afhankelijk zijn van een partner, overheid of familie en vermogen kunnen opbouwen voor later. “Het gaat er uiteindelijk om dat je niet wordt belemmerd om de keuzes te maken die je wilt maken. Geld gaat niet over een bedrag. Geld gaat over keuzes en vrijheid. Een droom blijft een droom als je het niet concreet maakt. Er zit bijna altijd een geldkeuze aan vast.” GELD IS ZUURSTOF In hun boek Financial Selfcare maken ze de vergelijking ‘geld is zuurstof’. Danenberg legt de vergelijking uit aan de hand van een persoonlijk voorbeeld. “Nadat ik voor mezelf was begonnen, kwam ik op een punt dat ik mijzelf de vraag stelde: wat wil ik in het leven? Voordat je het weet zit je in een ratrace van werken en kinderen opvoeden. We reisden altijd heel veel met z’n tweetjes. Mijn droom werd om dat ook samen met de kinderen te blijven doen. Toen ben ik gaan uitrekenen hoeveel dat kost en heb ik daar elke maand een bedrag voor opzijgezet. Inmiddels gaan we voor de vierde keer op reis. Het is dus zuurstof geweest voor mijn droom. Die was niks, totdat ik er daadwerkelijk een prijskaartje aan ging hangen, er geld voor spaarde en een route maakte. Geld geeft rust.” In Nederland is 44% van de vrouwen financieel afhankelijk van hun partner, blijkt uit onderzoek. De maatstaf hiervoor is een (fulltime) minimumloon. “Dat is cultureel zo bepaald, met het kostwinnersmodel, waardoor je automatisch een scheve verhouding krijgt,” vertelt ze. “Het is prima dat je de taken verdeelt. Maar als het om geld gaat, zeggen we ‘zorg dat je goed op de hoogte bent van wat is afgesproken bij levensveranderende gebeurtenissen’. En dat je weet wat dat voor jou betekent. Daar wil je niet naïef in zijn. En toch is het in 80% van de gevallen een negatieve financiële verrassing als de relatie uitgaat. Dan ben je al te laat.” Tegen mannen die zeggen ‘is dat wel nodig dat vrouwen financieel onafhankelijk worden?’, zeg ik altijd ‘het is wel fijn als je vrouw bij je blijft omdat ze je leuk vindt, niet omdat je geld hebt’.” VROUWELIJK ROLMODEL “We zagen dat er veel financiële informatie is, maar eigenlijk niet één vrouwelijk rolmodel dat net als wij praktische geldvragen heeft.” Er is vanuit de financiële sector sprake van een bias dat vrouwen minder risico’s nemen, constateert ze. “Terwijl het over het algemeen betere beleggers zijn.” Ze vertelt dat vrouwen het gevoel hebben dat beleggen niet voor hen is – “omdat het een mannenwereld is” – en dat ze te weinig kennis hebben. “Geen vrouw noemt zichzelf een ervaren belegger.” Landewé en Danenberg besloten verschillende hypotheses te testen, zoals: vinden vrouwen geld geen leuk onderwerp, vertelt Danenberg: “Dat is niet zo.” De volgende vraag luidde: wat zorgt ervoor dat ze geen stappen nemen? “Daar kwamen antwoorden uit als: ‘angst’, ‘gebrek aan tijd’ en ‘ik kan het niet’. Vervolgens dachten we: wat als we de informatie laagdrempelig maken? Stappen ze dan wel in? Zo zijn we gaan ‘tweaken’ met als uitgangspunt: hoe kunnen we vrouwen het beste helpen? Geld is een onmisbare voorwaarde om je leven te kunnen inrichten op je eigen voorwaarden. Alleen worstelen we met de stap daarnaartoe. Daarom is het belangrijk om er doelen aan te koppelen. We zijn slecht in het nemen van beslissingen voor de lange termijn. Onze hersenen trekken dat niet zo goed. Als we over pensioen praten, is de reactie heel vaak ‘ik leef nu’. GECOMMITTEERD ZIJN “Het is moeilijk om nu beslissingen te nemen voor de lange termijn. De instant-gratificatie krijg je niet. Financieel onafhankelijk worden is saai. Het duurt lang. Daarom is consistent blijven zo belangrijk. We zien dat veel vrouwen in eerste instantie geïnteresseerd zijn, maar niet gecommitteerd. Als je geïnteresseerd bent, wil je beter worden met geld. Pas als je gecommitteerd bent, ga je er ook daadwerkelijk tijd in stoppen om er beter in te worden. Wat daarbij helpt, is dat je goed weet wat je wil in het leven. Er is geen mooiere motivatie denkbaar.” NOAB.NL 13 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN g3KZq֫g3KZq֪בCטu׉׉ 7cassandra://NjurW0fbJJepkqOK17vGOxDiHuW-8ACdVQHk7l1-6oE``w׉ 7cassandra://HayBMmjev9ySTTt90ROzkMD24DxBeqdc-1zOsZMlBSk͡`׉ 7cassandra://5ueSdZLyK-hRrFlIYjcOsYnxvP4IxTvp_F46cOezP9A5 `g3KZqנg3KZqց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Ј׉E-AI als hulpmiddel voor ijzersterke marketing ׉ 7cassandra://5ueSdZLyK-hRrFlIYjcOsYnxvP4IxTvp_F46cOezP9A5 `g3KZq֬׉E Sinds ChatGPT in november 2022 werd gelanceerd, hebben we toegang tot een virtuele assistent die helpt bij creatieve processen, marketingstrategieën en communicatie. Om daar het maximale uit te halen, is het belangrijk om te begrijpen hoe je deze tool effectief inzet. Want of je nu voor- of tegenstander van kunstmatige intelligentie bent, één ding is zeker: het gebruiken van AI kan je kantoor naar grotere hoogtes brengen. DOOR: FEMKE HELLINGS Ben je van plan om te brainstormen over een nieuwsbrief met als onderwerp belastinghervormingen, maar is er niemand beschikbaar? Dat is sinds de komst van de slimme chatbot geen probleem. Vragen stel je rechtstreeks aan ChatGPT. Na het aanmaken van een account, begin je met het stellen van open vragen, zoals: ‘Met wat voor belastinghervormingen krijgen we in 2025 te maken?’. Er volgt direct een opsomming waarmee je verder kunt. Hierna is het belangrijk context aan je vraag te geven. Door te experimenteren met verschillende prompts en deze te verfijnen op basis van de gegenereerde ideeën, krijg je de meest optimale resultaten van de chatbot. Het brainstormen begint dus breed, en eindigt met concrete voorbeelden. WAARDEVOLLE PARTNER ChatGPT ziet zichzelf als waardevolle partner van ondernemers en marketingprofessionals. Bij het ontwikkelen van campagnes, schrijven van advertentieteksten en optimaliseren van content kan de chatbot helpen met het identificeren van trends of het formuleren van klantgerichte boodschappen. Hier is het – anders dan bij het brainstormen – belangrijk om gerichte suggesties te doen. Bijvoorbeeld: ‘Schrijf een aantrekkelijke kop voor een socialmediapost die onze nieuwe app promoot.’ Als de doelgroep duidelijk is, kan de chatbot de tekst daar volledig op aanpassen. Vraag de chatbot ook altijd om variatie, zodat je betere resultaten krijgt en daaruit kunt kiezen. BESPAAR TIJD Een goed geschreven e-mailcampagne kan het verschil maken voor jou of je klant. ChatGPT kan helpen met het schrijven van e-mails, het bedenken van subjectregels en het optimaliseren van structuur. De chatbot helpt zelfs met spelling en grammatica en zal suggesties doen om teksten nog duidelijker en effectiever te maken. Al blijft het natuurlijk belangrijk om deze informatie te dubbelchecken. Heeft een klant al interesse in je kantoor getoond, maar is hij of zij nog niet helemaal overtuigd? Vraag ChatGPT een follow-up e-mail te schrijven voor die specifieke klant. Ook bij een e-mailcampagne is het handig om vanuit verschillende invalshoeken te denken: ‘Bedenk drie verschillende subjectregels voor een e-mail over de positie van de zzp’er in 2025’. Zelfs de schrijfstijl past de chatbot aan jouw persoonlijke wensen aan. Dit alles doet ChatGPT in een oogwenk. Dat bespaart veel tijd. VERMIJD VAGE OMSCHRIJVINGEN Het succes van ChatGPT hangt af van hoe goed je je prompts formuleert. Een duidelijke, specifieke en doelgerichte prompt helpt de chatbot om relevante en bruikbare antwoorden te geven. Hoe specifieker je bent in je vraag, hoe beter het antwoord van ChatGPT zal aansluiten bij je verwachtingen. Daarvoor is het belangrijk te weten wat je wilt bereiken (advies, analyse, rapportage of procesoptimalisatie?) en wie de doelgroep is (klanten of collega’s?). Vervolgens is een specifieke richtlijn nodig. Niet: ‘Geef advies over belasting’, maar: ‘Welke fiscale voordelen kan een middelgroot bedrijf in de IT-sector benutten NOAB.NL 15 INNOVATIE g3KZq֭g3KZq֬בCטu׉׉ 7cassandra://sMpitO4RlBxfJYIYFa91VAC8wieIlOvS3Ejn-hHmSRwJ``w׉ 7cassandra://tdbSV5h6C0_zsIOq69WvFD37_engNwz_VmNUe698KY8͠`׉ 7cassandra://4XQtpJ13Y1vlipzcmOeudPKxYsQ4xK_dlnkRgPt9pmg5y`g3KZqנg3KZqց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Јנg3KZq ̔9ׁHmailto:info@loonvisie.nlׁ ׁ Ј׉E“CHATGPT KAN EEN KRACHTIGE TOOL ZIJN, ALS JE WEET HOE JE HET MOET GEBRUIKEN” binnen 2025 in Nederland?’. Achtergrondinformatie verstrekken helpt daarbij. Een vraag zonder context luidt: ‘Maak een duurzaamheidsrapport’. Beter is: ‘Maak een duurzaamheidsrapport voor een retailbedrijf met 50 medewerkers dat wil voldoen aan ESG-rapportageeisen in de EU’. De chatbot geeft resultaten graag weer in elke gewenste structuur. Denk aan: ‘Maak een SWOTanalyse over het overstappen naar papierloos werken binnen een accountantskantoor’. Of de opsomming: ‘Geef vijf voordelen van het gebruik van een elektronische handtekening bij belastingaangiftes’. ChatGPT is zelfs in staat sjablonen te maken. Zeg bijvoorbeeld: ‘Ontwerp een e-mailtemplate om klanten te informeren over CO2compensatie voor hun bedrijf’’. NIET ALLEEN EEN HULPMIDDEL ChatGPT kan dus een krachtige tool zijn, als je weet hoe je het moet gebruiken. Het schrijven van effectieve prompts is cruciaal om de kwaliteit van de gegenereerde output te verbeteren. Door duidelijk, specifiek en contextueel te zijn en door te experimenteren met verschillende prompts is het mogelijk de kracht van de chatbot te gebruiken voor ijzersterke marketing. ChatGPT profileert zichzelf niet alleen als hulpmiddel maar als partner in creatieve en zakelijke processen. Op die manier haal je momenteel het maximale uit deze innovatieve technologie. Want wat de toekomst met AI ons precies gaat brengen, is door niemand te voorspellen. Zelfs niet door ChatGPT. Dit voorjaar biedt NOAB een Introductieworkshop AI en AI Assistenten aan. Meer informatie en inschrijving: NOAB-leden: https://portaal.noab.nl/academy/ cursussen/ niet-leden: https://portaal.noab.nl/Cursusoverzicht/ 16 &GO magazine ׉ 7cassandra://4XQtpJ13Y1vlipzcmOeudPKxYsQ4xK_dlnkRgPt9pmg5y`g3KZq֮׉EBen je een administratie- of accountantskantoor dat op zoek is naar continuïteit en het waarborgen van kennis en kwaliteit in salaris- en personeelsadministratie? Bij Loonvisie staan we klaar om deze taken volledig van je over te nemen. Wij optimaliseren samen met jou de werkprocessen en systemen, zodat deze perfect aansluiten op de behoeften van jouw kantoor en die van je klanten. Elsloo | Emmen | Lienden | Roermond info@loonvisie.nl | 085 792 13 00 NOAB.NL 17 Ernst-Jan Pfauth g3KZq֯g3KZq֮בCטu׉׉ 7cassandra://GUQiC7GZyoZaHPhKA-JJPywUvFGJc_tp2IbUtGuW92AA``w׉ 7cassandra://jcezakE6ALjOfgYMSW6s2QcLSu7VwW76VsBLHoB-bNsͧL`׉ 7cassandra://0gptHNrabGSaQMGRG-iUtCjo40eAwNitLcVHfHi3NCI5[`g3KZqנg3KZqց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Ј׉EEffectiever werken voor een gelukkiger leven DOOR: FEMKE HELLINGS Elke dag bewuste keuzes maken. Je aandacht richten op betekenisvolle activiteiten, weg van afleidingen als eindeloos scrollen, mailen en vergaderen. Je leest erover in het boek Intentioneel leven van ErnstJan Pfauth. Hij legt uit hoe je uitstelgedrag, een smartphoneverslaving en oppervlakkig werk vermijdt. Hoe effectiever je werkt, hoe gelukkiger je wordt! ׉ 7cassandra://0gptHNrabGSaQMGRG-iUtCjo40eAwNitLcVHfHi3NCI5[`g3KZqְ׉E x“STEEDS MEER VAN ONZE TIJD WORDT OMGEZET IN GELD VOOR GROTE TECHNEUTEN” MAN MET EEN MISSIE Naast zijn boeken ken je Ernst-Jan misschien van zijn podcast Jonge jaren. Voorheen was hij medeoprichter van en directeur bij De Correspondent. “Drie jaar terug, toen ik werkte aan artikelen en boeken over geluk, kwam ik erachter dat ik zelf niet echt leefde naar wat me gelukkig maakt,” vertelt hij. “Bovendien merkte ik dat alle zelfhulpboeken dezelfde strekking hebben: doe waar je blij van wordt. Inmiddels weten we wel dat we meer tijd met dierbaren moeten doorbrengen en vaker nee moeten zeggen, maar het probleem is dat we steeds afgeleid worden. Hoe geef je prioriteit aan wat jíj belangrijk vindt? Ik besloot mensen te gaan helpen. Ik wil zoveel mogelijk kennis naar boven krijgen en delen.” RISICO’S OP DE LOER Uit onderzoek blijkt dat de gemiddelde kenniswerker elke 44 seconden wordt afgeleid. Niet zo gek dat focussen steeds moeilijker wordt. Die afleiding komt deels door maatschappelijke verwachtingen, legt Ernst-Jan uit, maar ook door technologie. “Ons mediagebruik is gigantisch toegenomen in de afgelopen kwart eeuw. Na de smartphone en social media kwamen er slimme brillen en horloges. Steeds meer van onze tijd wordt omgezet in geld voor grote techneuten. Tegen al hun inspanningen kun je als individu gewoon niet op. Het gevaar: prikkel- en telefoonverslaving. Met grote kans op verzuim, lagere creativiteit en productiviteit en minder werkgeluk. We raken uitgeput.” INTRINSIEKE MOTIVATIE Extrinsieke gelukmakers als geld, populariteit en status hebben één ding gemeen: je hebt er nooit genoeg van. Volgens Ernst-Jan is het zaak je te richten op dingen die jou van binnenuit voldoening geven. Dat geeft energie en richting. “Het is wetenschappelijk bewezen dat we gelukkig worden van in een flow raken,” gaat hij verder. “Van chirurgen tot schaapsherders, het doet ons goed onszelf te verliezen in een activiteit. In zo’n flow kom je pas als je iets met volle aandacht doet en een beetje uitgedaagd bent, denk aan het voorbereiden van die lastige presentatie. Als je continu afgeleid bent, lukt dit niet. Met de volgende tips lukt het wél.” • Frame je tijd en aandacht “Pushnotificaties kunnen je productiviteit en tevredenheid ten gronde richten. Zet meldingen zoveel mogelijk uit en bespreek het beleid rond bereikbaarheid in je team. Misschien kunnen jullie werken met een algemene mailbox en deze om beurten beheren? Of klanten laten weten binnen hoeveel uur ze antwoord mogen verwachten en wat ze moeten doen bij dringende zaken? Bij De Correspondent hadden we vaste momenten waarop schrijvers niet gestoord mochten worden.” • Gebruik je telefoon met een intentie “Wil je reageren op iemand, of een foto van je werk delen? Prima. Maar pak die telefoon niet uit verveling in de pauze en plof er ’s avonds niet mee op de bank. Ik ken niemand die zich hierna energieker voelt! Beter is het om schermtijd in te stellen, een kluis met tijdslot te gebruiken of je telefoon uit het zicht te leggen. Het is net als met een zak chips. Ligt die op het aanrecht, dan eet je hem eerder dan wanneer hij achter in de berging ligt. Zelf gebruik ik de app Onesec. Elke keer als ik iets open, krijg ik 30 seconden de vraag ‘wat ben je van plan te doen?’ in beeld. Het is een illusie om te denken dat je het op wilskracht redt. Alleen harde blokkades helpen.” NOAB.NL 19 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN g3KZqֱg3KZqְבCטu׉׉ 7cassandra://2_e2TylJlubq6DslE0kK6rguqWcMXDbnfM4rMgF-sr4``w׉ 7cassandra://igfZTT3E8xSjgZsp2YwvQT7kk8mgMVUG7XdNnkyCai8͏.`׉ 7cassandra://8b2WAw-2B2qLj_Wb7RJwUAOVXayV2NTcEXk2yjBXl9w4B`g3KZqנg3KZqց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Јנg3KZqk̯9ׁHhttp://www.marree-cs.nlׁ ׁ Јנg3KZqd̳݁9ׁHmailto:info@marree-cs.nlׁ ׁ Ј׉E.“EEN VASTE WANDELING, WEEKSTART OF WEEKAFSLUITING IS EEN GOEDE GEWOONTE” • Omarm uitstelgedrag “Komt een bepaalde taak er steeds niet van? Grote kans dat het iets is dat je graag doet, maar dan wel perfect. De taak uitstellen is dan een manier om jezelf te beschermen tegen teleurstelling. Mijn tip als je ergens tegenaan hikt? Besef dat je blijkbaar iets waardevols wilt gaan doen. Je kunt ook anti-uitsteltrucs toepassen, zoals je werkdag beginnen met een waardevolle taak die om focus vraagt. Mailen en vergaderen doe je ‘s middags. En maak de taak klein. Je zult zien, als je iets maar een kwartier hoeft te doen van jezelf, ga je negen van de tien keer langer door.” • Verslons bewust “Een succesvolle carrière, goed onderhouden woning, gelukkig sociaal en gezinsleven én een lichaam in topconditie; je kunt onmogelijk toekomen aan alles wat van je van jezelf verwacht. Bepaal dus welke dingen je bereid bent te laten verslonzen. Maak je de bewuste keus het huishouden uit te besteden of minder op stap te gaan als je een kind krijgt? Dan wordt het verslonzen minder pijnlijk. Sterker nog: dan verandert fear of missing out in joy of missing out.” • Maak ruimte voor reflectie “Een vaste wandeling, weekstart of weekafsluiting is een goede gewoonte. Waar heb je het meest van genoten? Waar heb je verschil gemaakt? Sinds een tijdje stel ik mezelf elke vrijdagmiddag vijf vragen. Daar bel ik op maandag met een vriend over. We vertellen elkaar wat goed en niet goed ging en wat de prio’s voor komende week zijn. Zo blijven we leren.” 20 &GO magazine ׉ 7cassandra://8b2WAw-2B2qLj_Wb7RJwUAOVXayV2NTcEXk2yjBXl9w4B`g3KZqֲ׉EJNOAB adviesgroep voor leden NOAB heeft een betrouwbaar netwerk van specialisten opgebouwd om op terug te vallen zodra extra specialistische kennis nodig is. Voor meer informatie: Fiscaal-juridisch Marree & van Uunen Belastingadviseurs T: 013 - 5 773 481 E: info@marree-cs.nl W: www.marree-cs.nl STILSTAAN IS GEEN OPTIE NOAB.NL 21 g3KZqֳg3KZqֲבCטu׉׉ 7cassandra://E7XeZ2gwzDsoO-sFCN6OF9m08pwh6mmBdFY_ueFyRug``w׉ 7cassandra://lV_-rDJYttiN631hdQTcVFpBOJnPq57FCULitZtUcO8͵M`׉ 7cassandra://BqgfqfE2uo7dHsI9WDwB2Hpe8gemFZKsqsZn4tJ5-IA6`g3KZqנg3KZqց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Јנg3KZq-9ׁH(https://portaal.noab.nl/Cursusoverzicht/ׁ ׁ Јנg3KZq6n9ׁH*https://portaal.noab.nl/academy/cursussen/ׁ ׁ Ј׉E %NOAB ACADEMY Aan de slag met AI in jouw kantoor Introductie AI en AI Assistenten DOOR: CHANTAL VAN PELT Artificial Intelligence (AI) klinkt voor velen nog als iets van de toekomst, maar voor administratie- en belastingkantoren is het een technologie die nu al een groot verschil kan maken. Of het nu gaat om het automatiseren van taken, het verbeteren van de klantcommunicatie of het versnellen van processen: AI biedt ongekende mogelijkheden. Toch roept het gebruik ervan ook veel vragen op. Hoe begin je? Wat betekent het voor je dagelijkse werk? En hoe zorg je ervoor dat je het verantwoord inzet? FOCUS OP PRAKTISCHE TOEPASBAARHEID Voor veel kantoren is AI een nieuwe wereld die op het eerste gezicht wat overweldigend kan lijken. Maar dat hoeft niet zo te zijn. NOAB Academy speelt in op deze behoefte met de workshop ‘Introductie AI en AI Assistenten’, waarin deelnemers op een toegankelijke manier leren hoe zij AI-tools zoals ChatGPT en Copilot kunnen gebruiken om tijd te besparen en efficiënter te werken. Wat deze workshop uniek maakt, is de focus op praktische toepasbaarheid. Het draait niet om ingewikkelde termen of theorie, maar om hoe je AI direct kunt toepassen in je dagelijkse werk binnen een administratieve of financiële omgeving. Onder leiding van ervaren docenten worden deelnemers stap voor stap meegenomen in de mogelijkheden. De training is zo ontworpen dat zowel beginners als mensen met enige ervaring met AI meteen mee kunnen komen. Dankzij 22 &GO magazine hands-on oefeningen krijg je snel grip op tools die ingewikkeld lijken, maar verrassend gebruiksvriendelijk zijn. De workshop laat zien hoe je AI niet alleen kunt gebruiken om processen te versnellen, maar ook om meer focus te krijgen op wat écht belangrijk is: het adviseren van je klanten. Denk aan het automatiseren van rapportages of het snel genereren van teksten, maar ook aan het analyseren van gegevens die jouw klanten helpen betere beslissingen te nemen. Hierdoor houd je meer tijd over voor persoonlijke gesprekken en strategisch advies. VERANTWOORD WERKEN MET AI Een ander belangrijk aspect van de training is de aandacht voor ethiek en privacy. AI biedt krachtige tools, maar brengt ook verantwoordelijkheden met zich mee. Hoe zorg je ervoor dat klantinformatie beschermd blijft? Welke stappen neem je om te voldoen aan de wetgeving? ׉ 7cassandra://BqgfqfE2uo7dHsI9WDwB2Hpe8gemFZKsqsZn4tJ5-IA6`g3KZqִ׉E “HET MOOIE VAN AI IS DAT HET NIET ALLEEN EFFICIËNTIE OPLEVERT, MAAR OOK HET WERKPLEZIER VERGROOT” Tijdens de training leer je hoe je AI op een verantwoorde manier kunt inzetten, zodat je niet alleen efficiënter werkt, maar ook het vertrouwen van je klanten behoudt. Creating Insights, het opleidingsinstituut dat de training heeft opgezet, legt uit waarom deze cursus zo actueel is: “AI is geen toekomstmuziek meer, het is een technologie die nu al enorme impact heeft op ons vakgebied. Maar wat veel mensen niet beseffen, is hoe toegankelijk het eigenlijk is. We laten deelnemers zien hoe ze met een paar eenvoudige stappen hun werk efficiënter kunnen maken, zonder dat ze technische kennis nodig hebben.” De training is interactief en praktijkgericht. Na een korte introductie over wat AI kan, gaan deelnemers zelf aan de slag met tools zoals ChatGPT en Copilot. De oefeningen zijn gebaseerd op reële werksituaties, zodat je direct ervaart hoe AI in jouw kantooromgeving past. Daarnaast is er volop ruimte voor vragen en persoonlijke begeleiding, waardoor de training voor iedereen waardevol is, ongeacht het ervaringsniveau. Het mooie van AI is dat het niet alleen efficiëntie oplevert, maar ook het werkplezier vergroot. Door terugkerende taken te automatiseren, houd je tijd over voor wat echt belangrijk is. Volgens Creating Insights ligt hierin de kracht van AI: “Het gaat niet om het vervangen van mensen, maar om het versterken van wat we doen. Doordat je minder tijd kwijt bent aan administratie, kun je meer aandacht besteden aan de dromen en doelen van je klanten. Dat maakt je werk niet alleen effectiever, maar ook leuker.” COMMUNITY CHATGPT & AI En het blijft niet bij de workshop alleen. NOAB komt in september weer met een Community ChatGPT & AI, exclusief voor NOAB-leden. Tijdens deze Community kunnen deelnemers hun kennis verdiepen, ervaringen uitwisselen en samen blijven leren over de mogelijkheden van AI. Dit biedt niet alleen inspiratie, maar helpt ook om de nieuwste ontwikkelingen bij te houden en in te zetten in jouw praktijk. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN • Introductieworkshop AI en AI Assistenten • Community ChatGPT & AI NOAB-leden: https://portaal.noab.nl/academy/cursussen/ Niet-leden: https://portaal.noab.nl/Cursusoverzicht/ NOAB.NL 23 NOAB ACADEMY g3KZqֵg3KZqִבCטu׉׉ 7cassandra://OtAPgRO2Y3eZz6FWMBXTo0m1nqWPmBhSvg8hZ4MIMvQh``w׉ 7cassandra://mZKQxm6OELN-Bz0dL6gQDN_0VN3f38kTuci2G0w-nfUѤ`׉ 7cassandra://mA4OwnM3vIbVTSUvo7aTwl2VXtX0r9WaTnfJHNeDE7g