׉?4ׁB!בCט  {u׉׉	 7cassandra://jQEidGiqcjWWRTSmLSId6NiIysKNkV30jgeam5tgw_k )`׉	 7cassandra://duJEn7DqYIrzWt9L3TyrISVFEI8ggC9JnxqxP_toUp8͇@`S׉	 7cassandra://us9mvdo4kpKFLjgh_mNlvcTFuC8Z1U7tHP6poV2YFEU+Y`̵ ׉	 7cassandra://w5G4-lkYFD9om6Jp3O249vbCwT0m__vZx578E33snMw ͠`<Dh נ`<Dh ̄9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh ̄9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh /̄9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh !̖9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh ȁ̄9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh C̞N9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh @p9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh XC9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh pw9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh j9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh `9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh A9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh v9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh -O9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh z̞89 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh xr9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh C9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh ̞89 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh k9 ׉SG
ׁׁrנ`<Dh G9 ׉SG
ׁׁr׈E`<Dh׉E Warm
Kennismaken
met de
Klantenservice
Warmteraad
van start
Inzicht in het
verbruik
Maak kans
op een
professionele
fotoshoot
We wensen iedereen die thuis blijft
of die op vakantie gaat,
een fijne warme zomer!
jaargang 1, zomer editie
׉	 7cassandra://us9mvdo4kpKFLjgh_mNlvcTFuC8Z1U7tHP6poV2YFEU+Y`̵ `<Dh`<Dh{בCט   {u׉׉	 7cassandra://dRWoqxmUFwCmUdqw3VIbKI-w2uPXH206FzvQijstP1I !`׉	 7cassandra://40tmdsTU4qqFzzn5TWm8HQvQ1rVIiW1YxIJC_1s5QBAX`S׉	 7cassandra://cl1669I51m2rb9KTZwZ0cz4pTeDHork4ice3XNNOP4Y`̵ ׉	 7cassandra://qj2dgrXa3t4XgEiN6n0HVbUZYfgMX_Sb72N0VMhou7c ͠`<Dhט  {u׉׉	 7cassandra://sB9yMWvIlhgdJpeT3hNFUf49IfRU1-UaDX6w2w_n3z4 `׉	 7cassandra://jhOQCDI1eG5BX0-CWEGSEneezmdd__dk-Gx3VUn0cCY_`S׉	 7cassandra://mgxxDC8CfujUrE1qyLoF6M1H4jDvSA8EwOyJ5I5dXUk ~`̵ ׉	 7cassandra://XAPSqmpZ6tA78hMeE_-kFatny7DBe1kb52O_asedr_E 3͠`<Dhđנ`<DhɁ 9Ёa9ׁH )mailto:klantenservice@warmtebedrijfede.nlׁׁЈ׉E\“Met Warmtebedrijf Ede, wa
Diverse keren per dag gaat de telefoon over, bij de
klantenservice van Warmtebedrijf Ede. De collega’s van
het team krijgen allerlei vragen via telefoon en via mail.
Onze klantenservice-collega Gerrie vertelt:
“We krijgen veel verschillende vragen. Bijvoorbeeld
over het aanmelden bij het warmtebedrijf, opzeggen
bij verhuizing, het verbruik, het voorschotbedrag,
technische vragen en besparingstips.
“De leukste vraag? Die kwam van een jonge
vrouw. In haar wijk waren werkzaamheden
gepland waardoor de warmtelevering onderbroken
zou worden. Zij was hoogzwanger en
bezorgd dat zij op de betreffende dag zou
bevallen. Zij wilde graag thuis bevallen en
dan heb je toch echt warm water nodig. De
werkzaamheden moesten doorgaan maar
wij vonden het ook belangrijk dat mevrouw
thuis kon bevallen.
Bereikbaarheid
klantenservice
085 – 07 12 600
Onze afdeling bestaat uit 2 medewerkers.
Tijdens kantooruren zijn wij telefonisch
bereikbaar op bovenstaand telefoonnummer
of via e-mail:
klantenservice@warmtebedrijfede.nl.
Voor storingen is het telefoonnummer wel
24 uur per dag bereikbaar.
׉	 7cassandra://cl1669I51m2rb9KTZwZ0cz4pTeDHork4ice3XNNOP4Y`̵ `<Dh׉Eoa
aarmee kan ik u helpen?”
Het was mooi om te zien dat ons hele bedrijf aangaf
ervoor te gaan, al moest er warm water gebracht
worden, iedereen ging ervoor. Dan merk je dat je een
lokaal bedrijf bent, we zijn betrokken en flexibel genoeg
om dat extra stapje te willen zetten.
Lastige gesprekken zijn de emotionele gesprekken. Bijvoorbeeld
een melding van overlijden of klanten met
betalingsproblemen. Voor deze gesprekken nemen we
graag wat meer tijd.
De coronaperiode maakt ook dat mensen te maken
hebben gekregen met meer thuis zijn en kinderen die
overdag op de slaapkamer online lessen volgen. Dat
betekent dat er meer warmte verbruikt wordt en de
kosten misschien hoger uitvallen.”
TIPS
• Houd de temperatuur in de ruimte zo stabiel mogelijk,
daardoor is een temperatuur boven de 20ᴼ C
niet nodig.
• Je merkt weinig tot niets van de vloerverwarming,
als de ruimte de temperatuur heeft, die is ingesteld
op de thermostaat.
• In het voorjaar komen de mooie en warme dagen,
maar aan het eind van de middag kunnen koude
luchtstromen ontstaan. De koude lucht koelt de
vloer af en de vloerverwarming slaat aan. Zo komt
het dat er op een warme dag toch warmtegebruik
kan ontstaan.
• Als je gewend bent in de zomer de thermostaat
heel laag te zetten, is het handig om aan het eind
van de zomer de thermostaat langzamerhand stapsgewijs
weer bij te schakelen en niet in één keer.
׉	 7cassandra://mgxxDC8CfujUrE1qyLoF6M1H4jDvSA8EwOyJ5I5dXUk ~`̵ `<Dh`<Dh{בCט   {u׉׉	 7cassandra://oE9PbhCf81Hv52vHjtXv1CiqV2rz_eiDE_D_yilHcb0 	A` ׉	 7cassandra://E2Ar5OBdFerK-wGQMRGuULuK7k8Cn9GfKOsd9xVP_Bw]`S׉	 7cassandra://Mj55j6jeJ4njurtrRTEAlIl-Je0RMJBTgAmlVXHwbpUa`̵ ׉	 7cassandra://YyjsE2Jz33XnJps-uzLTAX0SZt9skc-RDhOSOPLSaTI H^͠`<Dhט  {u׉׉	 7cassandra://tQ9U_cujmC23TdiLD8VjL8qQi-asN5TN0IIKY5vAJnw p`׉	 7cassandra://4KBRbGb_Hl2Xa920s8ZBevl7C8LAdmyTSz68CoAiicAw`S׉	 7cassandra://A0NYvuMXG_Gwb2Rcw7uzHFhcAgLpwGc66KVJURj6qJY*E`̵ ׉	 7cassandra://pD8jLGVnhSDQ6II5BkcS_mHYnAgoQFXpWWPKAdTTkHM ]͠`<Dh˔נ`<Dhǁ 9׉H (http://www.warmtebedrijfede.nl/spreekuurGׁׁrנ`<Dhȁ AAj 9׉H +https://www.youtube.com/watch?v=BpnF609K9CIGׁׁrנ`<Dhс 9ׁH )http://www.warmtebedrijfede.nl/spreekuur.ׁׁЈנ`<DhЁ  9ׁH %mailto:warmteraad@warmtebedrijfede.nlׁׁЈ׉EaWarmteraad van start
De warmteraad bestaat uit 9 leden, die wonen in de diverse
Edese wijken waar we als Warmtebedrijf Ede warmte
leveren. De leden hebben met elkaar gemeen, dat ze
belangstelling hebben in verduurzaming en daar door hun
deelname aan de Warmteraad actief aan willen bijdragen.
Ze hebben ook met elkaar gemeen dat ze Warmtebedrijf
Ede door de gesprekken en door het geven van input
beter willen maken. De eerste bijeenkomst was dan ook
meteen al productief door de diverse actiepunten waar
het Warmtebedrijf mee aan de slag kon.
Na de oproep in de vorige editie van deze nieuwsbrief
“Warm” ontvingen we een flink aantal aanmeldingen om
mee te doen in de nieuwe Warmteraad. Het waren zelfs
zoveel aanmeldingen dat we niet iedereen een plek in de
Warmteraad konden bieden. Op 20 april konden we van
start. We konden fysiek bij elkaar komen in het Technova
College, omdat we daar als Warmtebedrijf Ede een goede
samenwerking mee hebben, zoals op de volgende pagina
van deze nieuwsbrief te lezen is, in het artikel over de
Kenniscampus Energietransitie Experience.
De volgende bijeenkomst werd nog voor de zomer gepland.
Er leven zoveel ideeën, dat het fijn is om elkaar –
vooral bij deze opstartfase – vaker te spreken. Het hoofdpunt
van deze tweede bijeenkomst is “Communicatie: hoe
communiceert Warmtebedrijf Ede en wat en hoe kan dat
beter”.
Heeft u een vraag voor de Warmteraad, of wilt u een punt
op de agenda zetten? Mail dan uw vraag naar
warmteraad@warmtebedrijfede.nl
Wat
wilt u
weten?
online spreekuur
dinsdag 15 juni
van 15:00 tot 16:00 en
van 19:00 tot 20:00 uur
Uit Ede komen er veel vragen over het Slimme Groene
Warmtenet van Warmtebedrijf Ede. Het zijn vragen over
het aansluiten, over de bronnen, de kosten, de werking en
de aanleg van het warmtenet. Om antwoord te geven op
allerhande vragen organiseert Warmtebedrijf Ede op 15
juni een spreekuur. Iedereen kan zich aanmelden: of u nu
klant bent van Warmtebedrijf Ede, of niet. Bijvoorbeeld
omdat u uw bedrijfsproces of bedrijfspand wilt
verduurzamen, of gewoon als u vragen over ons heeft.
U kunt zich aanmelden via
www.warmtebedrijfede.nl/spreekuur.
׉	 7cassandra://Mj55j6jeJ4njurtrRTEAlIl-Je0RMJBTgAmlVXHwbpUa`̵ `<Dh׉EvKenniscampus
Energietransitie
Experience
Wat gebeurt er als onderwijs, overheid en bedrijfsleven
de handen ineen slaan, om werk te maken van
techniek? Dan onstaat: De Energietransitie
Experience.
De energietransitie is al in volle gang en de komende
jaren wordt de behoefte aan geschoolde technici
steeds groter. Daarom hebben knooppunt techniek,
provincie Gelderland, ITN techniek, Het Streek, ZON
Transitie Support en Warmtebedrijf Ede een lespakket
ontwikkeld. Geen saaie stof met powerpoints en
op papier, maar een echte “experience”.
Op de locatie Geerweg van Bio-Energie De Vallei, is
daarvoor ook een apart leslokaal ingericht. Vanaf
september hopen we daar weer regelmatig leerlingen
vanaf groep 7 van het basisonderwijs t.m. klas 2
van het voortgezet onderwijs te kunnen ontvangen
om ze door die ervaring te interesseren voor de
techniek achter hun duurzame toekomst. Ook aan
vakdocenten wordt de gelegenheid geboden om hun
kennis op het gebied van de energietransitie bij te
spijkeren.
Afgelopen jaar was ons leslokaal niet geopend, maar
werden de lessen ook TO GO aangeboden. Neem
een kijkje hoe dat eraan toeging.
Klik hier>>
׉	 7cassandra://A0NYvuMXG_Gwb2Rcw7uzHFhcAgLpwGc66KVJURj6qJY*E`̵ `<Dh`<Dh{בCט   {u׉׉	 7cassandra://bgrtyd2UWRVl3IHaHSU_eb46adJ5xWKMM4sbB1wNgOs [`׉	 7cassandra://U53twS9qHcLSr7uRUePy15hehDB5_KG7xO_6QFg5iN0Q`S׉	 7cassandra://WiWWjBz2VhKu7VgLv_VGoKB0IaAPTz_kuJvcg035Noo`̵ ׉	 7cassandra://xlRIAFc0mYfdm_XDr7STGZlhkyV20r5OD0k9ySKxVfY ͠`<Dhט  {u׉׉	 7cassandra://b_HhBAXrD8M4gXpEgo1Gy8N5Fm3QOtdtzO3O_MVb3Ak m`׉	 7cassandra://4FL9NEq9c1psNwKNDxYLwQ6Z3dwL_aCPqwfi8az5AL4J	`S׉	 7cassandra://c0VlXHGCVf117_eYOKFfSmYkOPFpWkANIVckRjLiXQw~`̵ ׉	 7cassandra://zlx9psCYFTXeR5lsOj0AA3lg9sxr4BFu-vEoLocqoLM ͠`<DhӒנ`<Dh΁ 3q̆(9׉Hhttps://youtu.be/BedzNXrnJlgGׁׁrנ`<Dhρ &Q̸9׉Hhttps://youtu.be/BedzNXrnJlgGׁׁr׉EInzicht in het verbruik
Als moderne en bewuste consument, willen we natuurlijk
graag inzicht in het verbruik van onze warmte en de
verbruikskosten. Binnenkort biedt Warmtebedrijf Ede
hiervoor sneller en makkelijker inzicht.
Vanaf eind juni ontvangen onze klanten maandelijks een
verbruikskostenoverzicht, met daarin de gegevens van
de maand ervoor. De informatie die in het verbruikskostenoverzicht
moet worden vermeld, is wettelijk vastgelegd:
•
overzicht van het actuele maandverbruik.
• een relatie met voorgaande periodes.
• verbruik in vergelijking met andere vergelijkbare
afnemers.
• daadwerkelijke kosten in relatie tot het voorschot
bedrag.
• besparingstips en verwijzingen naar onafhankelijke
informatie.
We hebben hiervoor uw mailadres nodig. Als uw mailadres
nog niet bij ons bekend is, kunt u hierover een
telefoontje van de klantenservice verwachten.
Voor Warmtebedrijf Ede is het een lang gekoesterde wens
om deze service te kunnen leveren en op deze manier
meer inzicht in het verbruik te kunnen bieden. Deze eerste
stap om onze klanten inzicht te geven in het verbruik,
zal worden gevolgd door verdere stappen. In nieuwe
versies wordt meer inzicht geboden in de hoeveelheid
CO2
uitstoot die door aansluiting op het warmtenet wordt
bespaard, een mogelijkheid om het voorschot bedrag te
kunnen aanpassen, en uiteindelijk een klantenportal met
online inzicht en aanpassingsmogelijkheden.
׉	 7cassandra://WiWWjBz2VhKu7VgLv_VGoKB0IaAPTz_kuJvcg035Noo`̵ `<Dh׉EVerleden, heden, toekomst
Voor energiebedrijven zijn er verschillende wetten die iets zeggen
over het gebruik van meetgegevens. In 2015 is in een Koninklijk
Besluit e.e.a. uitgewerkt in regels over de factuur, verbruiks- en
indicatieve kostenoverzichten, informatie-uitwisseling en het
stimuleren tot energiebesparing. De privacy van de eindafnemer
is een belangrijk punt bij het gebruiken van meetgegevens.
Inmiddels weten we dat het belangrijk is, om inzicht te hebben
in het energieverbruik. Dat is een belangrijke basis om energie te
kunnen besparen. Door de invoering van de “slimme elektriciteitsmeter”
is het mogelijk geworden dat je als klant maandelijks
een overzicht krijgt van je elektriciteitsverbruik.
Ook leveranciers van warmte hebben de opdracht te werken aan
het inzichtelijker maken van het verbruik en de bijbehorende kosten.
Nieuwe warmtemeters moeten op afstand uitleesbaar zijn en
de komende jaren moeten alle bestaande warmtemeters worden
omgebouwd.
In Ede lopen we voorop. Onze meters zijn al slim. En dus zijn
wij vooral bezig de gegevens voor onze klanten toegankelijk te
maken.
In Ede ligt een “Slim
Groen Warmtenet”. Wat
is dat eigenlijk?
In deze animatie leggen
we dat in 2 minuten uit.
Klik hier >>
׉	 7cassandra://c0VlXHGCVf117_eYOKFfSmYkOPFpWkANIVckRjLiXQw~`̵ `<Dh`<Dh{בCט   {u׉׉	 7cassandra://yP8QbpsBLBwQui2JAGR_NktSrucHpUboekN0BelzNpU `׉	 7cassandra://q5Ee6L-WFoapoi_0y98YdKHSmAx8PVIMJyPPVFWodJsf	`S׉	 7cassandra://aLUFv0fn_4yGe4g0Lkw-OUkl9vew6cInjDi_Wm5bCLY"`̵ ׉	 7cassandra://YoKZkzt_OmDjyg5YlBDfSjMibZi0uuqfM69myOfim58 HZL͠`<Dhזנ`<DhՁ fO9׉H Rmailto:info%40warmtebedrijfede.nl?subject=Aanmelding%20interview%20met%20fotoshootGׁׁrנ`<Dhց ̬9׉Hhttp://www.iedereendoetwat.nlGׁׁrנ`<Dh܁ ̬9ׁHhttp://www.iedereendoetwat.nlׁׁЈנ`<Dhہ u<9ׁHmailto:info@warmtebedrijfede.nlׁׁЈנ`<Dhځ ܁.9ׁH )mailto:klantenservice@warmtebedrijfede.nlׁׁЈנ`<Dhف fU9ׁHmailto:info@warmtebedrijfede.nlׁׁЈ׉E[Meld je aan en win een
professionele fotoshoot
In september willen we naast deze
online nieuwsbrief, die bedoeld is voor
onze klanten, ook een magazine maken, dat
we huis aan huis in Ede laten bezorgen.
In dat magazine willen we alle Edenaren
informeren over wat het warmtebedrijf is
en doet, wat de toekomstige ontwikkelingen
zijn en wat de mogelijkheden zijn, om
te kunnen aansluiten.
Klanten die aan dit magazine willen meewerken
en in een interview iets willen
vertellen over hun ervaringen, krijgen daarvoor
als dank een professionele fotoshoot.
Aanmelden kan via
info@warmtebedrijfede.nl
Iedereen
doet wat
Dat is de naam van een handige website van de overheid. Op
deze website zijn heel veel praktische tips te vinden, die bijdragen
aan een duurzamer manier van leven. De website heeft
een ruime opzet. Het gaat over voeding, vervoer, spullen en ook
over energie en warmte. De website heeft een handige testfunctie,
die inzicht geeft in je verbeterpotentieel.
Soms is het gewoon even een weetje. Zoals bijvoorbeeld de tip:
Verwarm alleen de ruimtes waar je bent en sluit de deuren naar
ruimtes waar je niet bent. Daardoor kun je veel warmte en geld
besparen, en lever je niets in aan comfort.
COLOFON
“Warm” is een uitgave van Warmtebedrijf Ede voor
de particuliere klanten en verschijnt 4x per jaar.
Als u vragen heeft over de inhoud van deze nieuwsbrief
of een andere vraag heeft over de warmte die
Warmtebedrijf Ede aan u levert, dan kunt u contact
opnemen met de afdeling Klantenservice, via mail
klantenservice@warmtebedrijfede.nl, of via telefoon:
085 – 07 12 600
Redactie: Lotte Wander en Audrey van den Berg.
Redactieadres: info@warmtebedrijfede.nl
Of deze tip: zet de thermostaat 1 graad lager. 19 graden is vaak
in huis al voldoende. De thermostaat 1 graad lager zetten bespaart
merkbaar.
En deze: zet de verwarming in de slaapkamer uit.
Er zijn diverse slimme thermostaten op de markt, die helpen om
het huis op een slimme manier te verwarmen. Hierdoor wordt
minder energie verbruikt. Het is duurzaam, scheelt in energiekosten
én is beter voor het klimaat.
Zeker een aanrader, deze website.
www.iedereendoetwat.nl
׉	 7cassandra://aLUFv0fn_4yGe4g0Lkw-OUkl9vew6cInjDi_Wm5bCLY"`̵ `<Dh׈E`<Dh`<Dh{) #Nieuws Warmtebedrijf Ede zomer 2021 [Nieuwsbrief van Warmtebedrijf Ede voor de particuliere klanten. Editie nummer 2, zomer 2021``JRAy