׉?4ׁB!בCט { {u׉׉	 7cassandra://KLbl_Y_mkae61jdWNPlr47Jz8gVF0E7L6yzZqJ-UEjA Ȑ`׉	 7cassandra://FXpXX1DS6G6bLAQ2AfhHkTHOM-7T2hSWEH63didv6uA͞`׉	 7cassandra://zd9_spipK36cVTPABM2ffz0XY_o4_GtBBJyqf0eO2PE7`j ׉	 7cassandra://S_PlmMJE4AIVxmHFaObdDR1qM9d7Rdo_oAtIsKaVXZg ͠	`[!fxY|׈E`[!fxYr׉E GPilot: Citysteps
HOE HET TOT STAND KWAM EN DE RESULTATEN
DECEMBER 2020
׉	 7cassandra://zd9_spipK36cVTPABM2ffz0XY_o4_GtBBJyqf0eO2PE7`j `[!fxYs`[!fxYr
בCט   {u׉׉	 7cassandra://Wsd8wMEdRYj8IT1deZ96rK0c5ntoPuwm_SJ_LsCuQeg ]`׉	 7cassandra://ZLLSnPcSPDi001FvkK-rKcV3F7aG3j97UyPdYJkkk08͟`׉	 7cassandra://ZPEwSZToI1cTtAQtB9UBSaZglrW64_MT2and-VyGoAk.`j ׉	 7cassandra://6jYaeFFvUnVjHJF9i1kBQxSIX44pfNCN4ZPHplzsGz0 )͠	`[!fxYט { {u׉׉	 7cassandra://wCaT_-ZkfQRKLw7CTUVUzhZDhJTs4k4mb2AmdpOy2Qg `׉	 7cassandra://esK9Kg0_GDXRkOo9oJ9InobtuXNCmXeMvSIadnlj91o`׉	 7cassandra://7taWaEBCkUZ4MYeRYwkJxSuoWr34cPNNIZObWawfUVI<`j ׉	 7cassandra://M_6rNDZw1f6UaJ1ZsdGfB7aoVoZJ2B4fy5BXYmEuN_g !͠	`[!fxY׉E2
Citysteps
Op 10 augustus ging de pilot Citysteps in Roermond van start.
Een deelsysteem met elektrische steps, vooral gericht op ‘the last
mile’ van de forens, maar ook bruikbaar voor korte zakelijke én
recreatieve ritten. Een landelijke primeur voor Roermond.
Eind oktober zijn de Citysteps in de winterstalling geplaatst.
Hoe is de pilot verlopen en welke resultaten hebben we behaald?
Daar lees je hier meer over.
Allereerst meer over het doel en de
aanleiding. Begin van het jaar leidde
Corona tot een intelligente lock-down.
Toen in juni de maat regelen wat versoepeld
werden, wilde Roermond Bereikbaar
reizigers helpen om op een veilige manier
weer op pad te kunnen gaan.
In dezelfde periode kwamen we in
contact met ‘Mobility Lab’, een omgeving
die slimme mobiliteit startups aanjaagt.
Er vond een kennismaking plaats met
de ondernemers van Citysteps, daaruit
kwamen kansen naar voren die bijdragen
aan onze doelstelling:
Samen met partners, reizigers
slimmer op weg helpen door duurzame
gedragsverandering op het vlak van
mobiliteit (modal shift) te realiseren.
De weg ernaar toe
De kansen zijn we samen met Citysteps gaan uitwerken.
Een extra aanleiding werd gevormd toen in augustus
de brug over de Maas, de Louis Raemaekersbrug, voor
het autoverkeer dicht ging, als onderdeel van de
werkzaamheden aan de N280. Op Hateboer werd
een P+R ingericht. Dit kon dienen als overstappunt
voor automobilisten naar de Citystep. Daarmee was
de pilot Citysteps ontstaan.
De pilot Citysteps is in samenwerking
met de gemeente Roermond tot stand
gekomen. De pilot maakte onderdeel uit
van de ‘fietszomer’ die in samen spraak met
Citymanagement en de BIZ is uitgewerkt.
PILOT: CITYSTEPS ROERMOND BEREIKBAAR 2020
׉	 7cassandra://ZPEwSZToI1cTtAQtB9UBSaZglrW64_MT2and-VyGoAk.`j `[!fxYt׉E3
Hoe werkte het?
De Citysteps waren overdag van 8.00 uur – 20.00 uur per
minuut te huur via een speciale mobiele app. Gebruikers
dienden zich daar eenmalig te registreren en geld in een
‘wallet’ te doen. Uit de ‘wallet’ werd de Citystep voor de
gehuurde periode automatisch betaald. Het slimme slot
van de Citystep kon via de app geopend worden en na
gebruik ook afgesloten worden.
Vaste plekken
Op drie plekken in de stad waren in totaal 20 Citysteps
te vinden. Op de P+R Hatenboer, op de Markt en aan de
zuidkant van het Stationsplein, in eerste instantie met
de meeste Citysteps op Hatenboer. Het gebruik werd
dagelijks in de gaten gehouden, en toen bleek dat de
Citysteps op het Stationsplein het vaakst werden
gebruikt, zijn er daar meer geplaatst, om te zorgen
dat zoveel mogelijk gebruikers er een konden huren.
Citysteps onder de aandacht:
Vaste ophaal en inleverplekken
Het inleveren en afmelden van de Citystep kon alleen op een van de
drie standplaatsen. De reden hiervoor was om te voorkomen dat ze
gaan ‘zwerven’ en daarmee overlast veroorzaken. Wel kon de Citystep
gedurende een ritje in en om de stad tijdelijk geparkeerd worden door
een gebruiker. Daarmee bleef de Citystep voor die gebruiker
beschikbaar, tegen een lager pauze tarief.
Ophalen en laden
Tijdens de pilot werden de Citysteps elke avond opgehaald en aan
de stroom gezet om ze in de ochtend opgeladen terug te plaatsen.
Indien de Citysteps in de toekomst permanent in de stad komen,
worden er vaste docking-stations geplaatst die zorgen voor het
automatisch opladen van de Citystep. Op dat moment is de
Citystep 24/7 beschikbaar voor gebruikers.
Of en wanneer de Citysteps terug komen zal in de toekomst blijken.
׉	 7cassandra://7taWaEBCkUZ4MYeRYwkJxSuoWr34cPNNIZObWawfUVI<`j `[!fxYu`[!fxYt
בCט   {u׉׉	 7cassandra://Vlsiiduw56Qf1YLl_X0NVPVUj1qE_Cy1B-wCFXSaHRk ǽ`׉	 7cassandra://15N5fo4isc82clN-qHjiyKgoX6D56LJ2bkTNuoyO74Q`׉	 7cassandra://LAx6c2aNWZOl80CpfnXMja5_jeDcOdpGDDhf3gJGPQs?l`j ׉	 7cassandra://zETDVZ63UeKFYqAqmjDyibxOBgSZM2hRDQ2XMm7m6hc ͠	`[!fxYט { {u׉׉	 7cassandra://f0ExQt7sO-XvXWdQrk4PuDN225j3rcvMJCoE13qmhMk X`׉	 7cassandra://CS5NtzvJ0R5cB3BqWmVwXPzKoOqJmE5VwJq8quegNJE͛a`׉	 7cassandra://ec6qRa48YCY5PWZweCGEkbKXmKTKBThBUZhT0G4n6GI4`j ׉	 7cassandra://MB-SVJiYO9Uf1mjwiD6rdEiQk9MQP3F_xHrVypIJZHo Sv͠	`[!fxY׉E4
De pilotfase
De pilot duurde in eerste instantie tot half september 2020.
Toen het gebruik van de Citysteps boven verwachting bleek,
is de pilot verlengd tot het einde van de herfstvakantie.
Daarna zijn de Citysteps voor de donkere maanden in de
winterstalling gegaan.
Hoe vonden de gebruikers het?
Eind augustus ontvingen de tot dan toe geregistreerde
klanten een enquête die door 85 deelnemers werd
ingevuld. In totaal gebruikten 638 personen de Citystep.
We zijn het volgende te weten gekomen:
• De gemiddelde leeftijd van de Citystep-gebruiker
is 29 jaar. Er waren gebruikers in de leeftijd van 18 tot
62 jaar.
• De meeste gebruikers bezoeken Roermond vaak.
46 personen komen 3 of meer dagen per week
in Roermond.
• Voor 45% van de gebruikers was de Citystep een
extra reden om naar Roermond te komen.
• De gebruikers zouden zonder de Citystep lopend
(55%), met de auto (22%), met de fiets of de bus
(samen 22%) het laatste deel van hun reis hebben
afgelegd.
• Maar liefst 60% van de respondenten wil de
Citystep blijven gebruiken.
• Vooral voetgangers en OV gebruikers zien de
Citystep als een goed alternatief. Maar ook 50%
van de automobilisten geeft aan de Citystep als
blijvende optie te zien.
PILOT: CITYSTEPS ROERMOND BEREIKBAAR 2020
׉	 7cassandra://LAx6c2aNWZOl80CpfnXMja5_jeDcOdpGDDhf3gJGPQs?l`j `[!fxYv׉EB5
Enkele voordelen volgens
gebruikers:
• Citysteps zijn erg handig!
• Leuk voor toeristen om een wat
groter gebied rondom Roermond
te bekijken.
• Dat je de steps niet voor een
bepaalde tijd hoeft terug te
brengenblemen en files.
Enkele nadelen volgens
gebruikers:
• De Citystep is erg duur in gebruik.
• Zorg dat ze overal te stallen zijn
na gebruik en dus niet alleen in
de stallingen.
• Ik zou het fijn vinden als op 1 account
meerdere steps geleend kunnen
worden zodat je met meerdere
mensen kunt gaan zonder dat
iedereen afzonderlijk een account
aan moet maken.
׉	 7cassandra://ec6qRa48YCY5PWZweCGEkbKXmKTKBThBUZhT0G4n6GI4`j `[!fxYw`[!fxYv
בCט   {u׉׉	 7cassandra://gM7uMoer7ZX3KhN3BsxKjsO1XkQNwn15-6lwx2UXjGk aU`׉	 7cassandra://G9qMcyTL1eor9aanAqoywA2r8ySdmiPkSAMW3AEgJ-kͰ`׉	 7cassandra://AjfZSt8xKaaxUFNbqWZq1JXrSVnW3sSJWs84SFtN1P08g`j ׉	 7cassandra://eGGWGC8-U33EYX4KdxonJWsvE2h_DqZnA2a8MzrwthA ͠	`[!fxYט { {u׉׉	 7cassandra://S7KuVbol-qiLf6YrolYo8ZA1eNoLyx10fZjsdK6-m1c HT`׉	 7cassandra://_pMq-iB4pn1oBLtVs6wFpnUz1cBSmy2Sb_C-N3ZRYNU͡`׉	 7cassandra://RUj8d8V2HVmu6zTuvEMxqUf6GU0YfhxdDsvOHzQ32YE7`j ׉	 7cassandra://k_lNyVXADHh7ox8rWMkIGE0QoMyVwPJ-LzKYaJft6nU /͠	`[!fxY׉E6
Gedragsverandering
Grote vraag is natuurlijk of de Citystep ook
tot een structurele gedragsverandering leidt
onder gebruikers.
Zou je de Citystep in de toekomst
vaker willen gebruiken?
38%
2%
27%
33%
Ja, voortaan gebruik ik bij ieder bezoek aan
Roermond de Citystep
Ja, bij mijn volgende bezoek aan Roermond gebruik
ik de Citystep weer
Wellicht gebruik ik de Citystep bij mijn volgend
bezoek weer
Nee, het gebruik van de Citystep was eenmalig
PILOT: CITYSTEPS ROERMOND BEREIKBAAR 2020
׉	 7cassandra://AjfZSt8xKaaxUFNbqWZq1JXrSVnW3sSJWs84SFtN1P08g`j `[!fxYx׉Ew7
Het effect op langere termijn
De mensen die de enquête hebben ingevuld zorgen voor 9,9 structurele
automijdingen op topdagen, als je dit ophoogt naar alle
638 gebruikers van de Citystep kom je uit op 74 structurele
automijdingen.
Kanttekening: Door de Citysteps zijn er iedere dag 74 minder auto’s
op de weg in Roermond. Maar de Citysteps moeten hiervoor wel het
hele jaar rond ingezet worden.
Doelen Roermond Bereikbaar
Conclusie
Bezoekers:
750 minder auto bewegingen op
de N280 per etmaal op topdagen.
Forenzen:
550 minder auto bewegingen op
de N280 per etmaal in de spits.
De Citystep voorziet in een
behoefte van reizigers en helpt
in de gedragsverandering naar
actieve en gezonde vervoersmiddelen.
De Citystep levert
als last­mile oplossing een
substantiële bijdrage aan de
doelen van Roermond Bereikbaar.
We zouden graag zien dat de
Citystep een vervolg krijgt
in Roermond.
׉	 7cassandra://RUj8d8V2HVmu6zTuvEMxqUf6GU0YfhxdDsvOHzQ32YE7`j `[!fxYy`[!fxYx
בCט   {u׉׉	 7cassandra://4nhwGVjSEYoGMvx0y-ujf7mYnsEdDA0xrT3fBR7cDu0 `׉	 7cassandra://dSdbLwfS8vDoVEUibElBHQ3h741SP45_71A8fzpYgKE]!`׉	 7cassandra://_liLfS65ktLsgadvPfuOQtM3REJKAsTJr3Xae5HCOZs$`j ׉	 7cassandra://fkLZb7V8Kiz7gpQtWDWtYaTOgfa0dXKHRk8zY9-JNKE h͠	` [!fxYנ` [!fxY Ar9ׁH  http://WWW.ROERMONDbereikbaar.nlׁׁЈ׉E Samen helpen we
reizigers slimmer
op weg
Roermond Bereikbaar is een
programma van:
Markt 31
6041 EM Roermond
WWW.ROERMONDbereikbaar.nl
׉	 7cassandra://_liLfS65ktLsgadvPfuOQtM3REJKAsTJr3Xae5HCOZs$`j `[!fxYz׈E`[!fxY{`[!fxYz
) /RoermondBereikbaar - digitaal rapport CityStepsOp 10 augustus 2020 ging de pilot Citysteps in Roermond van start. Een deelsysteem met elektrische steps, vooral gericht op ‘the last
mile’ van de forens, maar ook bruikbaar voor korte zakelijke én recreatieve ritten. Een landelijke primeur voor Roermond. Eind oktober zijn de Citysteps in de winterstalling geplaatst. Hoe is de pilot verlopen en welke resultaten hebben we behaald. `ŭJHs