׉?ׁB!בCטu׉׉ 7cassandra://0QmWd5wRjkEYORsKVdwZXfZr0r9X4rb4DvQfO3PveD8> `׉ 7cassandra://dhze4bvtnelyEBpakU2tZ5kqsUhE1mmR4pBCmlLk-KcL`p׉ 7cassandra://nDCaJEpiqU2lmER6xzsgRdjx_QkO7WIWIEltE0f_G_4`׉ 7cassandra://2amPAymwC3OrmfXlHJx4c4g3HbelyCTs7vuLdc50a7s͠Rd5r+`Mטu׈`n׈Ed5r+`#׉EVOOR ONDERNEMERS ADV I SEURS IN DE ADMINI S T RAT IE VE EN FI S C A LE SEC T OR PAGINA 8 Mag ik even mijn aandacht PAGINA 26 Ondernemers maatschappelijk ondersteunen met schuldhulp PAGINA 5 Cultuur is vloeibaar JAARGANG 4 UITGAVE 2. 2023 ׉ 7cassandra://nDCaJEpiqU2lmER6xzsgRdjx_QkO7WIWIEltE0f_G_4`d5r+`$d5r+`#בCטu׉׉ 7cassandra://60XVJXK1TokKhuufG-A2HQqM1PVyQ7SBOxd6iET1Uko``w׉ 7cassandra://WZwQxwyi6qVnbOLiwsJ0hHFNiUT5xhJFc0z2qDFOsk8͇`׉ 7cassandra://VhypSoUH_CwaFGIt5VIup2HvsCtdVPFkd2m7S0P5jh8+`׉ 7cassandra://X2ZxYc9p2x5TPd_YEseWckKYniy_87i7Wo9eoR36c7Id5r+`=בCטu׉׉ 7cassandra://KSArlL6dRRSvWkI-RalSWcmXFsW-__7zFjDweWs8Jgo```w׉ 7cassandra://vOdcpX0pjU6Y7lU8s5-kpx26he2JhvaESnZ6pq_VjdE͡`׉ 7cassandra://uNBHyQmLQcFcHq_1X5QCqUtCRbjgkBkgyt8ChAj4A3k0`׉ 7cassandra://bNdqP5cSZ2Ujkx8lO0eq9C8qZu9Nvck9vzFejFLNekUԁ,͠ d5r+`נd5r+`ց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Јנd5r+`vR 9ׁHhttp://www.afas.nlׁ ׁ Ј׉E5“JE HOORT SOMS DE MEEST SCHRIJNENDE VERHALEN. DE TRANEN KOMEN VAAK ALS DE PARTNER ERBIJ IS” Dan kun je zeggen ‘dat snap je toch wel’, maar als je het van huis uit niet hebt meegekregen, kom je daar niet zomaar achter. Bij een bouwvakker die te horen krijgt dat hij alleen als zzp’er kan werken, is het vragen om problemen.” Ze vertelt het verhaal van een klant die coronasteun heeft ontvangen voor zijn lunchroom. Deze heeft ook opdrachten als stemauteur en staat met dat laatste als hoofdactiviteit bij de KVK ingeschreven qua SBI-code. “Aan die code is de coronasteun opgehangen. Nu zeggen ze ‘het is niet goed gegaan, je moet het dubbele aan steun terugbetalen. Hij heeft een goed draaiende lunchroom, maar weet niet hoe hij dat voor elkaar moet krijgen. Terwijl die steun bedoeld was om hem als ondernemer te helpen. Dat soort verhalen horen we heel veel.” MOTIVATIE Gevraagd waarop ze let, naast de ondernemingscijfers en schulden, antwoordt Sierat: “De motivatie. Als die nog goed is, en iemand bereid is om alles uit de kast te halen, kun je bij de gemeente een Bbz-krediet aanvragen. Dat is een mooie manier om van je schuldeisers af te komen, zodat je alleen nog maar de sociale dienst van de gemeente als partij hebt. Vervolgens zet je in op coaching. Waar zitten de sterke punten? Wat kunnen we verbeteren? We leren de ondernemer potjes maken, voor de btw en ib, en vaste momenten in te plannen om de uitgaven te bekijken.” Is de motivatie en energie weg, dan helpt ze een ondernemer om een zachte landing te maken. “Iets waar ze goed over moeten nadenken is de vraag ‘wat ga je dan doen? Heb je een alternatief?’ Je geeft ook iets op.” “Je hoort soms de meest schrijnende verhalen. De tranen komen vaak als de partner erbij is.” Het werk is zwaar, maar ook belonend. Ondernemers die erop zijn geholpen, worden trouwe klanten. “Een tijdje geleden kwam iemand terug die zijn factuur al vier jaar niet had betaald. Hij was weer als ondernemer begonnen, en wilde weten of hij een betalingsregeling kon afspreken en weer klant kon worden.” 28 &GO magazine ׉ 7cassandra://uNBHyQmLQcFcHq_1X5QCqUtCRbjgkBkgyt8ChAj4A3k0`d5r+`?׉E gOok zo’n zin in een zorgeloze vakantie? DOOR: FEMKE HELLINGS Hoe je software voor je laat werken zodat jij tijd overhoudt om te genieten van een welverdiende en stressvrije zomervakantie? We praten erover met Marco Muilwijk, salesmanager bij AFAS. “Bij veel kantoren zien we personeelstekorten, non-stop pieken in werkdruk en een veranderend takenpakket. Slimme automatisering helpt het werk beter aan te kunnen.” Marco Muilwijk “Vroeger had je een piek in de eerste maanden en was het iets minder druk na de zomer. Tegenwoordig duurt die piek twaalf maanden, mede door schaarste op de arbeidsmarkt. Daarnaast wordt er van accountantsen administratiekantoren steeds meer verwacht dan alleen een jaarrekening en aangiften, bijvoorbeeld als het gaat over maatschappelijk verantwoord ondernemen en relevant blijven. Ze worden ook een soort duurzaamheidsadviseur en krijgen hierdoor meer werk. Met goede software laat je een deel van je werk verdampen. Zo maak je ruimte in je agenda voor andere taken die alsmaar belangrijker worden.” TIJDBESPARING EN WERKPLEZIER ‘’Er zijn nog veel kantoren met veel losse softwarepakketten. Steeds als er een nieuwe klant bijkomt of als er een klant verhuist, moeten die gegevens in vijf pakketten worden ingevoerd of aangepast. Dat kan echt anders! Met vastlegging bij de bron en geïntegreerde software wordt je werk leuker en houd je tijd en energie over, die je kunt besteden aan je klant. Denk aan actuele dashboarding en online samenwerking; dáár zit je meerwaarde en de toekomst van je organisatie. Wat heeft een ondernemer immers aan historische data als hij proactief en toekomstgericht wil zijn? Het is tijd voor een app waarin je klant een factuur of tankbonnetje met één klik uploadt, zodanig dat het meteen overal foutloos en veilig verwerkt is.” DE KLANT ALS BRON “Wat we veel horen in de markt, is dat het werk toch wel binnen blijft komen. En dat kantoren denken dat klanten nog niet klaar zijn voor verdergaande digitalisering. Dit zijn valkuilen waar je voor moet waken. Wil je werkverlichting? Laat de klant gegevens anders aanleveren en gebruik hem als bron van de vastlegging. Je zult zien: als je wat liefde in de samenwerking stopt en (oudere) klanten helpt, zijn ze snel om. Hoe meer de ondernemer zelf online doet, hoe sneller hij 24/7 realtime inzicht heeft. Dat is wat de huidige generatie ondernemers wil en waar ze graag voor betalen. Nog een voordeel van investeren in slimme software is dat je jezelf er toekomstbestendig mee maakt. Ja, het gaat goed nu. Zowel qua klanten als qua omzet. Maar hoe zit dat over vijf jaar, als je concurrent wél doorpakt? En met jouw gezondheid, als die voortdurende werkpiek niet ophoudt? Betrek je klant bij het aanleveren, daar plukken jij en je klant direct de vruchten van. Je spreidt de piek en gaat echt anders met vakantie. Lijkt me een goed vooruitzicht!” www.afas.nl NOAB.NL 29 ADVERTORIAL d5r+`@d5r+`?בCטu׉׉ 7cassandra://PXgnccjLROg8-7FZIxm-5b5F1IfXRAq1enMM2r0QA4o``w׉ 7cassandra://u_bao-xQ3ETp8N58BeYRL312A80SdheqqYnZ-cZG00c͏`׉ 7cassandra://42klLG2nVgrsL6wZXnz6AsNLi2E-3rw6GIAdj5lpe2w)`׉ 7cassandra://ln3BCebrNiAJ0eugK7YaXB-COi0pQumOAUzFjQKg-z8S͠ d5r+`נd5r+`ց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Ј׉EDOOR: MR. ERIC VAN UUNEN Partner bij Marree & Van Uunen Belastingadviseurs en lid van de NOAB-Adviesgroep Het laatste halfjaar krijgt het vraagstuk van verkapt dividend weer wat vaker aandacht in de jurisprudentie dan voorheen. Reden om hier bij NOAB-adviseurs nog eens expliciet aandacht voor te vragen, want kennelijk gaat het in de praktijk nogal eens fout. Fiscaal zijn er twee soorten dividend te onderscheiden: formeel dividend en informeel dividend, onder vakgenoten beter bekend als ‘verkapt dividend’. FORMEEL DIVIDEND Formeel dividend kun je makkelijk herkennen: er ligt altijd een besluit van de algemene vergadering (van aandeelhouders) onder. Er is dan doorgaans een akte van notulen opgesteld, waarin is verwoord het besluit van de algemene vergadering om dividend uit te keren ten laste van de (winst)reserves van een bv. Als er geen besluit van een algemene vergadering is, is er ook geen formeel dividend. Maar ook bij formeel dividend zie je soms nevengevolgen, waarmee men geen rekening heeft gehouden. Een mooi voorbeeld is het arrest van de Hoge Raad van 16-12-2022 (ECLI:NL:HR:2022:1886). Een directeur-grootaandeelhouder (dga) heeft een schuld van € 243.000 aan zijn eigen bv. Hij besluit om het aandelenkapitaal van zijn eigen bv met € 233.000 af te stempelen, en de schuld met het terug te betalen bedrag te verrekenen. Daardoor resteert er nog maar een schuld van € 10.000. 30 &GO magazine HET IS ALTIJD ZOALS HET IS, OOK AL IS HET NIET ALTIJD WAT HET LIJKT ׉ 7cassandra://42klLG2nVgrsL6wZXnz6AsNLi2E-3rw6GIAdj5lpe2w)`d5r+`A׉E “DE LAATSTE TIJD ZIE WE OPVALLEND MEER AANDACHT VOOR LENINGEN DIE VERKAPT DIVIDEND BLIJKEN TE ZIJN” Op zich niets mis mee, alleen had die bv ook een pensioenverplichting jegens de partner van de dga… En wat voor gevolg heeft dat volgens het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden, overgenomen door de Hoge Raad: een terugbetaling van aandelenkapitaal in samenhang met verrekening van schulden van de dga aan de bv kan fiscaal een (al dan niet gedeeltelijke) afkoop van pensioenaanspraken inhouden. Want daardoor wordt de bv nog minder dan ze voorheen al was in staat om (volledig) te voldoen aan haar verplichtingen uit hoofde van de pensioenovereenkomst van de dga. Nu ging het hier om een verlaging van het aandelenkapitaal, maar dat kan ook zomaar gebeuren bij een dividenduitkering. Pas dus sowieso op bij het uitkeren van dividend als er nog sprake is van een oudedagsvoorziening (pensioen, lijfrente, stamrecht of oudedagsverplichting) in de eigen bv. Ook al vindt er een verrekening met een schuld aan de bv plaats. VERKAPT DIVIDEND Verkapt dividend kun je moeilijker herkennen: er ligt niet zozeer een besluit van de algemene vergadering onder, maar een handeling van de dga en de bv die er feitelijk toe leidt dat vermogen duurzaam aan de bv wordt onttrokken. Dat kan onder andere aan de orde zijn als de bv een lening aan de dga verstrekt. Als uit de feiten en omstandigheden blijkt dat de lening niet kan of zal worden afgelost en dat én de bv én de dga zich daarvan bewust waren of hadden moeten zijn, wordt vermogen duurzaam aan de bv onttrokken, wat fiscaal wordt geduid als (verkapt) dividend. Niet alleen formeel dividend, maar ook verkapt dividend leidt bij een natuurlijk persoon als aandeelhouder tot box 2-heffing. Daarbij heeft de belastinginspecteur overigens de bewijslast. Hij moet bij verkapt dividend drie punten bewijzen: 1. dat een bedrag definitief het vermogen van de bv heeft verlaten. Dat is bijvoorbeeld aan de orde als de bv een lening aan haar dga verstrekt, waarvan aannemelijk is dat de dga die lening niet kan of zal aflossen. Dat is overigens niet anders, als het bedrag van de lening later zou kunnen worden verrekend met toekomstige dividenduitkeringen. Dat is uitgemaakt in het arrest HR 29-10-2004 (ECLI:NL:HR:2004:AR4761); 2. die vermogensverschuiving naar de aandeelhouder is geschied met de bedoeling om die aandeelhouder als zodanig te bevoordelen; 3. zowel de bv als de aandeelhouder waren zich bewust of hadden zich bewust moeten zijn van enerzijds die vermogensverschuiving maar anderzijds ook van die bevoordelingsbedoeling (zgn. dubbele bewustheidsvereiste). Dat is uitgemaakt in het arrest HR 13-01-2023 (ECLI:NL:HR:2023:26). Nu kan verkapt dividend vaker spelen dan alleen bij formele leningen die feitelijk onttrekkingen aan de bv vormen. Bijvoorbeeld ook bij: - een objectief te hoog salaris, te hoge huur of een te hoge rentevergoeding; - een betaling door de bv van een privé-uitgave van de dga. NOAB.NL 31 ADVIES d5r+`Bd5r+`AבCטu׉׉ 7cassandra://XZYsBiDkwfn2P5zPXKh8ao5UtGoRorp3e8Dy3tBbr84``w׉ 7cassandra://QmtFCzHDNCL7OqqWGRSgft6LbD9hpjtWoF1aqKEPyrM͚ `׉ 7cassandra://kiDapiLyMeIk_RZgaDTmQ1AOLKMkHmByAcyHv4TDqZ40 `׉ 7cassandra://Yn6V62fiqCCsfm0qxJLDuQS7ndxAU3fKvhcZtnfYOW8ͽ/p͠ d5r+`נd5r+`ց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Ј׉EEen typerend voorbeeld vormt de uitspraak van de Rechtbank Noord-Holland van 9-12-2022 (ECLI:NL:RBNHO:2022:12313): - X houdt (indirect via een holding) 100% van de aandelen in Y BV; JURISPRUDENTIE Maar let op, verkapt dividend speelde de laatste - Y BV heeft een negatief eigen vermogen, waardoor die bv onder ‘bijzonder beheer’ dreigt te vallen. Y BV is wel eigenaar van een stuk grond dat wordt verhuurd aan een derde; - alleen incasseert X zelf in privé de huur van € 45.000, om beslag op die huurpenningen bij Y BV te voorkomen. De Rechtbank maakt daar fiscaal korte metten mee: - er is een vermogensverschuiving van Y BV naar X; - de huuropbrengsten die X ontving vormde verkapte winstuitdelingen van Y BV. De bewustheid was er bij beide partijen, omdat zij erkenden dat ze die huur bij X alloceerden om onder het huurbeslag uit te komen. tijd vaker in de jurisprudentie, onder andere in: - Gerechtshof ‘s-Hertogenbosch 13-12-2022 (ECLI:NL:GHSHE:2022:4747), waar bij een toename van de langlopende schulden en oplopen van een rekening-courantschuld een uitdeling werd geconstateerd; en - Rechtbank Breda 21-02-2023 (ECLI:NL:RBZWB:2023:1132), waar het oplopen van een rekening-courantschuld ook fiscaal werd geduid als een onttrekking. Het was in de jurisprudentie even rustig, maar de laatste tijd zie we opvallend meer aandacht voor leningen die verkapt dividend blijken te zijn. Het is zoals het is, een duurzame onttrekking van middelen aan de eigen bv, ook al lijkt het op een lening. Het is altijd zoals het is, ook al is het niet altijd wat het lijkt. NOAB adviesgroep voor leden NOAB heeft een betrouwbaar netwerk van specialisten opgebouwd om op terug te vallen zodra extra specialistische kennis nodig is. Fiscaal-juridisch Marree & van Uunen Belastingadviseurs T: 013 - 5 773 481 E: info@marree-cs.nl W: www.marree-cs.nl Punt & Van de Weerdt Belastingadviseurs T: 070 - 3 025 825 E: friso@defiscalisten.nl W: www.defiscalisten.nl Voor meer informatie: WWW.NOAB.NL/ADVIESGROEP 32 &GO magazine ׉ 7cassandra://kiDapiLyMeIk_RZgaDTmQ1AOLKMkHmByAcyHv4TDqZ40 `d5r+`C׉E“THE QUESTIONS YOU ASK ARE MORE IMPORTANT THAN THE THINGS YOU COULD EVER SAY.” DOO HET STELLEN VAN DE VRAAG IS BELANGRIJKER DAN HET GEVEN VAN HET ANTWOORD Boekhouders zijn onwijs goed in het geven van antwoorden. Daar ben je tenslotte in opgeleid, en… betalen je klanten je ook niet voor de juiste antwoorden? Ja en nee. Natuurlijk werkt je klant met jou omdat jij de expert bent. Maar… je klant heeft meer van je nodig dan enkel het juiste antwoord. Soms heeft je klant vooral een vraag nodig. Een vraag die de klant aan het denken zet en waardoor hij ontdekt dat zijn échte vraag voorbij de door hem gestelde vraag ligt. Zodra je klant zegt ‘dat is een goede vraag’ heb je het goud in het gesprek aangeboord. Je klant is aan het denken gezet en daar komen de inzichten die hem helpen bij het bouwen aan zijn succes. Dit vraagt van jou dat je écht luistert, oprecht nieuwsgierig bent en samen met de klant op ontdekkingsreis wilt gaan. Zodra jij je beperkt tot het geven van de juiste antwoorden, beperk je je ook tot de rol van expert. En als jij meer waarde wilt leveren, moet je meer de diepte en de breedte in. Je bent dan niet alleen de boekhouder van je klant, maar ook zijn coach, winstadviseur of trusted advisor. Je stelt dan vragen die niet tot doel hebben dat er een antwoord volgt, maar die als doel hebben dat de klant eens even stevig op een vraagstuk gaat kauwen. Tom Freese zei mooi: “The Questions you ask are more important than the things you could ever say.” Ik wens je mooie vragen, Femke Hogema Femke Hogema is eigenaar van Profit First Professionals BV. Ze is auteur van vijf managementboeken, waaronder het boek ‘De Winstadviseur’. Ze lanceerde onlangs een podcast, speciaal voor boekhouders: De WinWinST Podcast. NOAB.NL 33 Fotografie: Bart Honingh GASTCOLUMN d5r+`Dd5r+`CבCטu׉׉ 7cassandra://IjGFZjMx1blx0efXEKYOJh4-tHrl2JIL6KF0AFCE6Akr``w׉ 7cassandra://jF1n2vw7vc0VuJFWZfHTxm09Qlu9rIpQdlgHfoRDcQI͔`׉ 7cassandra://xn8lk0NBKnIkbgpVYZ7zwY3aEa-MVB7sQ8Ac1BEBZQ0/`׉ 7cassandra://e3CbZhAgTGeyY_hrn1ZpqFkUUykguWrxglUpYMY8ojMD͠ d5r+`נd5r+`ց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Ј׉EDOOR: HANS PIETERS Europa is één geheel, maar als het om belastingen gaat, wil ieder land zijn eigen deel van de koek. Dat maakt het ingewikkeld als iemand in verschillende landen woont en werkt of onderneemt. Met NOAB Academy neemt Onno de Groot van Marree & Van Uunen Belastingadviseurs de deelnemers mee in de ins & outs. De Groot geeft meteen een praktijkvoorbeeld van een Nederbelg. “Als je in Nederland werkt heb je onder bepaalde omstandigheden recht op hypotheekrenteaftrek. Voor de ib-aangifte moet je de woz-waarde hanteren, maar die kennen ze in België niet.” HOOFDREGEL Waar veel NOAB-adviseurs tegenaanlopen, is dat het ingewikkeld wordt als een klant de grens oversteekt en bijvoorbeeld in het buitenland gaat wonen. “Je moet weten hoe het spel werkt. Hoe het met de inkomstenbelasting zit en de verdeling van de heffingsrechten.” Internationaal ligt dat vast in belastingverdragen. “De afspraken lijken op elkaar, maar er zijn ook kleine verschillen.” Daarnaast speelt ook de sociale zekerheid, waaronder de aow-opbouw. “Het kan dat je aow opbouwt omdat je in 34 &GO magazine Grensoverschrijdende fiscaliteiten goed geregeld ׉ 7cassandra://xn8lk0NBKnIkbgpVYZ7zwY3aEa-MVB7sQ8Ac1BEBZQ0/`d5r+`E׉E H“DIE SPELREGELS WORDEN UITGELEGD, ZO PRAKTISCH MOGELIJK, AAN DE HAND VAN HERKENBARE CASUSSEN” Nederland blijft werken. Je kunt ook vrijwillig doorgaan met de opbouw. Dat zijn zaken die je moet weten. Ik wil mensen met de cursus wegwijs maken hoe het precies werkt. Hoe werkt het heffingsrecht over het salaris? Waar moet je belasting betalen? Hoe zit het met de sociale zekerheid?” SPELREGELS Het kantoor van Marree & Van Uunen ligt niet ver van de Belgische grens en loopt dus vaak tegen deze problematiek aan. De hoofdregel is dat het land waar je woont, belasting heft over je wereldinkomen. Ongeacht waar ook ter wereld je je inkomen behaalt. In belastingverdragen zijn afspraken gemaakt over wanneer een bronland belasting mag heffen. “Als je in Nederland je onderneming hebt of je salaris verdient, mag Nederland daar toch belasting over heffen en moet België dubbele belastingheffing voorkomen. In het internationale spel is het belangrijk dat je weet waar je belastingen betaalt. Als je eenmaal weet waarop je moet letten, wat de spelregels zijn, dan is dat goed te doen. Het gaat erom dat je weet wat de aandachtspunten en valkuilen zijn, specifiek voor de particulier, ib-ondernemer en dga. Allemaal hebben ze hun eigen complexiteit,” verklaart De Groot. M-BILJET Voor emigratie en immigratie bestaat een speciaal aangiftebiljet, het M-biljet. “Als je een bv hebt, en je naar het buitenland verhuist, moet je dat aangeven alsof je het aandeel in de bv hebt verkocht. Een fictieve vervreemding. Daar krijg je een conserverende aanslag voor. Dat kan zomaar een aanslag zijn van een paar ton. Vroeger was het zo dat die claim na tien jaar verviel.” Die route is afgesloten, inmiddels wordt de aanslag tóch geïnd als je dividend uitkeert of later de aandelen vervreemdt. “Het zijn typisch vragen die bij de cursus ter sprake komen.” Een andere veelvoorkomende vraag is wat de fiscale verplichtingen in Nederland zijn voor iemand die in het buitenland woont. “Als er Nederlandse bankrekeningen of beleggingen zijn, dan nemen veel adviseurs die mee in een ib-aangifte, terwijl dat helemaal niet hoeft.” Qua vastgoed gelden weer aparte regels, die vaak verschillen per land. “Die spelregels worden uitgelegd, zo praktisch mogelijk, aan de hand van herkenbare casussen.” Check hier het actuele aanbod van de NOAB Academy NOAB.NL 35 NOAB ACADEMY d5r+`Fd5r+`EבCטu׉׉ 7cassandra://7XuWk5S8ZxhIUWT8Wwl8IvhSGvJaE-5YnFRWSfUIed4``w׉ 7cassandra://2jTHf6C8l3b_hav9WMKIq9QjBkJDJTH4WV-UAoTfpWQͮ,`׉ 7cassandra://P1zlJxT85i5an1TFLCWKDSszZZxFFin1XBmvyh29lks5`׉ 7cassandra://VSHLQuOmLewLT5X_JStEnziJDAbBydkHAP6NsKDsj6Iͭ͠ d5r+`נd5r+`ց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Ј׉ENOW-geld terugbetalen leidt tot problemen DOOR: HENK POKER ‘Coronaschuld zorgt voor slagveld onder mkb-ondernemers.’ Zomaar een bericht dat onlangs te lezen was in Het Financieele Dagblad. Als we alle berichten moeten geloven, dan komen tienduizenden mkb-ondernemers in de problemen, omdat ze te veel uitbetaald NOW-geld niet kunnen terugbetalen. Randy Eichhorn, projectmanager NOW bij het UWV, wil de onheilspellende krantenberichten graag nuanceren. Wat hield de NOW ook alweer in? De NOW werd tijdens de coronapandemie in het leven geroepen. De afkorting staat voor tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging Werkgelegenheid. Zij ondersteunde ondernemers met personeel die tijdens corona omzet verloren. En het mag gezegd worden: de overheid kwam ruimhartig over de brug. Vele tientallen miljarden euro’s werden in het bedrijfsleven gepompt. Overigens ging het daarbij om meer regelingen dan alleen de NOW. Zo was er bijvoorbeeld ook TVL, Tegemoetkoming Vaste Lasten, TOFA, de Tijdelijke Overbruggingsregeling voor Flexibele Arbeidskrachten, en waren er talloze branchespecifieke ondersteuningsmaatregelen en steunden ook diverse gemeenten de ondernemers. VOORSCHOT Terug naar NOW, de eerste aanvraagperiode startte al snel na het uitbreken van corona, namelijk in maart 2020. Er volgden nog zeven aanvraagperiodes, waarvan de laatste op 13 april 2022 werd beëindigd. NOW-geld moeten worden gezien als een voorschot. Als later blijkt dat het 36 &GO magazine ׉ 7cassandra://P1zlJxT85i5an1TFLCWKDSszZZxFFin1XBmvyh29lks5`d5r+`G׉E @“DE MEESTE BEDRIJVEN HEBBEN PRECIES DATGENE GEKREGEN WAAR ZE RECHT OP HADDEN” omzetverlies beperkt is gebleven, moet te veel ontvangen NOW-geld worden terugbetaald. Alleen al in 2020 werd aan 90.000 bedrijven voor ruim 13 miljard euro aan NOW-geld uitgekeerd. Uit cijfers zou blijken dat meer dan de helft van de bedrijven die steun vroeg en kreeg, te veel geld heeft ontvangen. Deze kleine 4 miljard euro, daar gaat het voor 2020 om, moet dus worden terugbetaald. Verantwoordelijk voor de definitieve berekening van de NOW is het UWV. Bedrijven zijn verplicht deze definitieve berekening aan te vragen, waarbij hun cijfers moeten worden voorzien van een rapport van hun boekhouder of accountant. Doet een bedrijf dit niet, dan moet het voorschot in zijn geheel worden terugbetaald. Voor de zevende en achtste periode NOW (NOW 5/6) hebben werkgevers hiervoor nog tot en met 2 juni de tijd. Bedrijven die op uiterlijk 2 juni jl. uitstel aanvragen, hebben zelfs nog tot en met 3 november 2023 de tijd om alsnog de definitieve berekening aan te vragen, voorzien van een verklaring van hun boekhouder of accountant. VORDERING Van de bedrijven die na de definitieve berekening een terugvordering krijgen, betaalt twee derde dat bedrag in één keer terug. “Met de meeste overige werkgevers hebben we betalingsregelingen afgesloten die zeer coulant zijn. Tot vijf jaar. Ook uitstel van betaling is mogelijk. Vorderingen onder de 500 euro hoeven niet terugbetaald te worden.” Dat bedrijven vanwege het terugbetalen van NOW-geld in de problemen kunnen komen, kan Eichhorn zich wel voorstellen. “Ondernemers hebben het zwaar, maar daarvoor zijn allerlei oorzaken aan te wijzen en daar komt nu de NOW nog eens bij. Dus, dat beeld herkennen we wel, maar de omvang niet. Wij hebben tot nu toe 200.000 facturen verstuurd en een kleine 70 procent daarvan is al volledig betaald, in de overige gevallen is meestal sprake van een betalingsregeling. Maar sowieso gaat het dus om veel 37 &GO magazine minder dan de helft van die 90.000 ondernemers die in de problemen komen.” Uiteraard kan er bezwaar worden gemaakt tegen de definitieve berekening van het UWV. Indien dat bezwaar wordt afgewezen, kan beroep worden aangetekend. Misschien een lang proces, maar verschillende bedrijven hebben al met succes bezwaar aangetekend. UWV kan in bezwaar meer naar de individuele situatie kijken. MENSELIJKE MAAT “Bij bedrijven die om welke reden dan ook niet kunnen of willen betalen, hanteren we de menselijke maat,” geeft Eichhorn aan. “We nemen contact op en kijken dan wat er wel kan. Of we verwijzen door naar andere instanties die kunnen helpen. Er zijn vele regelingen waar ondernemers eventueel gebruik van kunnen maken. En ja, als je echt niet wilt betalen, dan kun je uiteindelijk de deurwaarder op de stoep verwachten. Maar, dat komen we gelukkig maar zelden tegen, dan praat je over promillen van het totaal.” Ondanks dat het lastig en zwaar is, constateert het UWV een goede betaalmoraal. “We komen goed in contact met de betreffende ondernemers. Zij begrijpen over het algemeen dat onterecht verkregen belastinggeld terug betaald moet worden. En ja, we zien ook de schrijnende gevallen, bedrijven die meerdere schulden hebben opgebouwd. Daar doen we ons best voor, maar van excessen is zeker geen sprake, zoals hier en daar wordt gesuggereerd.” NOAB.NL 37 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN d5r+`Hd5r+`GבCטu׉׉ 7cassandra://PBUGlHIUwkhPGvNEPXmDo5RcE0cI_WAlRa3KCgrfLF0``w׉ 7cassandra://TeXptOByQKW-HYvsQ_1YchH8GXVD5bRnosfSvsJhhNIͨ`׉ 7cassandra://_Hd4Ps6_vUTRbvvnLWn5aGKKaHLrjMmbLyK8RII0Yh04`׉ 7cassandra://Uxlu_TuVqVfzVaUMXkA18HqAfpqRtgNGlRkUKSVidTs@ ͠ d5r+`נd5r+`ց9 9ׁHhttp://NOAB.NLׁ ׁ Јנd5r+`_9ׁHhttp://Ferrytekent.nlׁ ׁ Ј׉EDOOR: EVELINE AAN DE WIEL “Sinds ik ben begonnen met tekenen, snapt iedereen ineens veel beter wat ik bedoel met mijn adviezen en auditbevindingen,” schrijft Ferry Timp met een knipoog op zijn website. Visualisatie is voor De Tekenende Accountant een krachtig middel om informatie tot de essentie te brengen. “Met een tekening ontstaat er een heel ander gesprek.” Abstracte termen of containerbegrippen zijn aan Ferry niet besteed. Toen hij na het vwo bij toeval de accountancy inrolde, hielp de praktijkervaring bij PwC hem door zijn studie heen. “Nadenken over vergezichten of het bepalen van een strategie, daar heb ik weinig mee. Maar zodra het concreet wordt, heb je mijn aandacht. Hoe verder ik kwam en hoe meer ervaring ik opdeed, hoe leuker ik het ging vinden: daar wilde ik mijn diploma voor halen.” 38 &GO magazine DE KRACHT VAN VISUAL STORYTELLING: EEN TEKENING BRENGT JE TOT DE KERN ׉ 7cassandra://_Hd4Ps6_vUTRbvvnLWn5aGKKaHLrjMmbLyK8RII0Yh04`d5r+`I׉E “MET EEN PLAATJE ZIE JE IN ÉÉN OOGOPSLAG WAAR HET OVER GAAT” TERUG NAAR DE KERN Ruim twaalf jaar werkte Ferry bij accountantskantoor PwC. Daarna ging hij aan de slag als intern accountant bij de gemeente Leiden. “Soms leverde ik duimdikke rapporten op, maar dan had ik gewoon te weinig tijd gehad,” biecht Ferry op. “Er is niets zo makkelijk als een dik boekwerk maken dat de lezer doet duizelen. Maar eigenlijk zeg je daarmee: zoek het zelf maar uit, ik heb niet de moeite genomen om de informatie voor jou terug te brengen tot de kern.” Als je mensen écht vooruit wil helpen, moet je ervoor zorgen dat je duidelijk communiceert, besefte Ferry. “Ik zocht een manier om mijn boodschap over te brengen. Zo’n dik rapport leest niemand. Het nodigt ook niet uit. Dus ik dacht: hoe kan ik dit anders doen?” En dus besloot Ferry in 2019 om voor zichzelf te beginnen. Als De Tekenende Accountant maakt Ferry nu fulltime praatplaten, legt hij bijeenkomsten visueel vast en geeft hij trainingen in zakelijk tekenen. DOELGERICHT TEKENEN Toch is een tekening nooit het doel op zich, verduidelijkt Ferry. “Het is altijd een middel om informatie terug te brengen tot de kern en te structureren, zodat mensen elkaar beter gaan begrijpen. We worden iedere dag overspoeld met woorden, terwijl ons brein heel visueel is ingesteld. Daar ligt ook de kracht van visuele communicatie: met een plaatje zie je in één oogopslag waar het over gaat.” Tekentalent is niet nodig, vindt Ferry. “Als je het mij vraagt, kan ik zelf ook niet goed tekenen. Maar als je tekent met als doel om te communiceren, dan hoeft een tekening niet mooi te zijn. Dan gaat het erom dat je functioneel en doelgericht tekent. En daar word je vanzelf beter in door het te doen.” Dat vraagt vooral om een goede voorbereiding. “De kunst is om informatie te filteren: alle randzaken gooi je overboord en wat je overhoudt, is echt belangrijk. Dat is de boodschap die jij wil overbrengen.” MEERWAARDE MET HET JUISTE VERHAAL Als je de kern hebt bepaald, kun je bedenken hoe je die inzichtelijk maakt. Vooral in de financiële wereld is dat niet altijd makkelijk, beseft Ferry. “Probeer een complexe fiscale regel maar eens te vatten in een tekening, dat lukt bijna niet. Maar misschien kun je er een goede metafoor bij bedenken waardoor je oma het ook begrijpt, en daar een passend plaatje bij vinden.” Ook in een klantgesprek kan visual storytelling helpen. “Een klant die gek is op zeilen en binnenkort met pensioen gaat, kun je bijvoorbeeld verrassen met een foto van een zeilboot. ‘Kijk, die boot is binnen handbereik, als je dit en dit doet.’ Als je zo’n plaatje weloverwogen kiest en er het juiste verhaal bij vertelt, dan heb je meteen de aandacht en verhoog je de betrokkenheid. Daarmee toon jij als financieel adviseur een duidelijke meerwaarde: de cijfers heeft de klant zelf ook, maar jij bent degene die ze duidt. Daarmee kun je hem verder helpen: dat blijft altijd het doel, niet het plaatje zelf.” Ferrytekent.nl NOAB.NL 39 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN d5r+`Jd5r+`IבCטu׉׉ 7cassandra://vGFFv007udsTJ6HHXTFyyWSeXc424SduK38hOm0KEm04`׉ 7cassandra://ofcTeU3zrEmdtRic9Kr2sYKH5nnwCOPW-d4bLJGyylMH`p׉ 7cassandra://7RPazKMrGFGYEGIMi6K4pVXZzLtbZE5kw7eSlZ0wjlM`׉ 7cassandra://97Cr_Fs_uEdPg_87BsSS6qiPUP1XTTtAgsSGhdjgxK0"H͠ͅRd5r+`׉E40 &GO magazine ׉ 7cassandra://7RPazKMrGFGYEGIMi6K4pVXZzLtbZE5kw7eSlZ0wjlM`d5r+`K׈Ed5r+`Ld5r+`K)NOAB &GO Magazine 2-2023 d5`nR.