׉?ׁB!בCטu׉׉ 7cassandra://ypddyJC5xEyynpyD7xIClqcdRdhOpz6DZSgSgnq9PRMt/`׉ 7cassandra://hxycZy0Qm-4WBmrnrbwutgCuhM4kUzlow7-BvGD4fSs[`׉ 7cassandra://1JIV2AkiVzhjuAYyBcFQEttm0tqOxOf7QwzPLVuL1w8#`h!b 8טu׈];׈Eh b 7׉EOCalando Betrokken en deskundige zorg voor iedereen in de laatste levensfase. 1 ׉ 7cassandra://1JIV2AkiVzhjuAYyBcFQEttm0tqOxOf7QwzPLVuL1w8#`h b 7h b 7בCטu׉׉ 7cassandra://UGZu7fVQdD9jO0NNdnzcHmEt6N3EYoZpsL-xGtjO31Mğ`׉ 7cassandra://9efRqydovDd2VSRgX37fTdyZ2nfv0pqADHPlFOa_42Q`T`׉ 7cassandra://b2safTv7nVKtn1RBFGHAHD0ib5aDp00_KKaGO9sGe7I#U`h!b 8טu׉׉ 7cassandra://JfWHzOWGuKbiMq4PekAdD3QOBCrYrPmFP-McLoI1nyES`׉ 7cassandra://Q4G58glJQss_jC7qcDwrfOs6Hk3Zm7Um0XluH26wLDwz`׉ 7cassandra://0K5YEn85oSEArA6-j00n7DzdZcjlMZ7-0vI2WwT05-g`h!b 8׉E We hebben aandacht voor het welzijn van onze bewoners en hun naasten en ondersteunen hen bij de verwerking en beleving van de ziekte. Onze professionals maken het bewoners zo comfortabel mogelijk en bieden veiligheid en rust in een liefdevolle, huiselijke sfeer. 2 ׉ 7cassandra://b2safTv7nVKtn1RBFGHAHD0ib5aDp00_KKaGO9sGe7I#U`h b 7׉ECalando. Betrokken en deskundige zorg voor iedereen in de laatste levensfase. Wat is onze kernopdracht? Hospice Calando wil een thuis bieden aan mensen in de laatste levensfase en hun naasten. De zorg die we daarbij verlenen is gericht op het voorkomen en verlichten van lichamelijk en geestelijk lijden. We hebben aandacht voor het welzijn van onze bewoners en hun naasten en ondersteunen hen bij de verwerking en beleving van de ziekte. In alles wat we doen, borgen we gastvrijheid, privacy, deskundigheid en kwaliteit van zorg. Dat zijn fundamentele pijlers van Calando. Bewoners benaderen we met liefdevolle, gelijkwaardige verbondenheid en respect. Iedereen heeft immers een unieke persoonlijkheid en een eigen levensgeschiedenis. We zien het als onze opdracht om daar in de fase van het levenseinde juist volledig oog voor te hebben. We hebben aandacht voor kwaliteit van leven en kwaliteit van sterven en maken daarbij geen onderscheid. Iedereen is bij ons welkom. Ook mensen met bijvoorbeeld gedragsproblematiek, voor wie elders geen plaats is. Waar gaan we voor? Wij willen onze gasten en hun naasten leren kennen, zodat we optimaal kunnen aansluiten bij wat iemand nodig heeft. Bij ons draait het er volledig om het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. We beseffen terdege hoe belangrijk het behoud van eigen regie daarbij is. Niets moet. We kijken vooral naar wat wèl mogelijk is en hebben aandacht voor persoonlijke wensen. Onze professionals zijn erop gericht om het bewoners zo comfortabel mogelijk te maken en bieden veiligheid en rust in een liefdevolle, huiselijke omgeving. Gedurende het proces waarin het levenseinde nadert, bieden we zo veel mogelijk lichtpuntjes en bieden we de zorg en aandacht die nodig is op fysiek, psychisch, sociaal en spiritueel vlak. Om integrale zorg te verlenen, werken we nauw samen met tal van andere disciplines. Door elkaar te versterken en te handelen vanuit menslievendheid creëren wij -ook in de laatste levensfase- momenten van betekenis voor onze bewoners. 3 ׉ 7cassandra://0K5YEn85oSEArA6-j00n7DzdZcjlMZ7-0vI2WwT05-g`h b 7h b 7בCטu׉׉ 7cassandra://I8qkhc2DaNEBhRxWRJ7VU9nOfs_ldEFlJkzSAtQtKuI2`׉ 7cassandra://go1kZvA7Fr9KeEdMqSDyrY_HeREZOcLJ4C4Gj6Y-dpI[`׉ 7cassandra://5n44OJ8IClMO9C2R0hxN4bWTFUaxKziREcVkbWMFt-I%@`h!b 8 טu׉׉ 7cassandra://vzWUABnR863LMYTE0NO7vPgmXXQAtfXN_IADz88Zrcs`׉ 7cassandra://oZkjxXddn532vMdoF8WOQNWJVZd9UV34xxw4aU6R3j4͜`׉ 7cassandra://kqKuoY6utlodEzKMYWiurtaM0sPF3JA_0x_NLwR8kd4%`h!b 8 ׉EWat zijn onze drijfveren? 4 ׉ 7cassandra://5n44OJ8IClMO9C2R0hxN4bWTFUaxKziREcVkbWMFt-I%@`h b 7׉E k1. Compassie; we handelen vanuit menslievendheid Ieder is van waarde, hoe je ook bent en welk gedrag je ook vertoont. Dat is voor ons een belangrijk uitgangspunt. We zorgen voor iedereen die bij ons binnenkomt en nemen daar verantwoordelijkheid voor. We voelen aan wat nodig is, tonen betrokkenheid en nemen de vereiste actie. In de juiste balans en op maat. Zowel onze professionals als onze vrijwilligers werken volgens de cyclus: vragen, handelen, afstemmen, checken en bijsturen. Dat doen we dienstbaar, empathisch, geduldig en rustig. Met warmte, genegenheid en zorgzaamheid. We bieden de helpende hand als het nodig is en laten los als dat beter is. We beseffen hoe kwetsbaar en fragiel onze bewoners in deze laatste fase zijn. Dat vraagt om mededogen. Ruimte geven aan gevoelens en emoties. Dichtbij zijn én op gepaste afstand. Wie bij Calando werkt, doet dat met hart en ziel. Vrijwilliger: ‘Wat ik belangrijk vind is op dezelfde ooghoogte contact maken en vragen hoe het met iemand gaat, echt luisteren en geen oplossingen aandragen. Alles doen om de ander een prettig gevoel te laten hebben.’ 2. Synergie; we versterken elkaar In een team kun je alleen succesvol samenwerken als je naar elkaar omkijkt, als je elkaar beter maakt. We geloven erin dat het geheel meer is dan de som der delen. In onze hoogwaardige palliatieve zorg brengen we meerdere deskundigheden bijeen. Wat de een kan, heeft de ander nodig. Ieder van ons heeft unieke kwaliteiten en door van elkaar te leren, bereiken we samen meer dan waartoe we afzonderlijk in staat zijn. Dat is hoe we in ons werk staan. Zo bundelen we onze krachten, maken we elkaar sterker. Dat betekent ook dat we verschillen zien als verrijkend. We beseffen dat ieder van ons een eigen kijk op de werkelijkheid heeft. En dat is een waardevol inzicht. Door meerdere perspectieven bij elkaar te brengen, ontstaat een breder beeld en meer nuance. We verdiepen onze kennis, delen dat met elkaar en staan samen voor de hoogste kwaliteit van zorg. Zo geven we invulling aan onze professionaliteit en bieden we onze patiënten het comfort waar ze recht op hebben. Wie bij Calando werkt, verbindt de eigen ontwikkeling met die van de organisatie. Vrijwilliger: ‘We werken veel samen en brengen dan kundigheid, inzicht en handigheid bij elkaar. Dat werkt geruststellend. Als je iets samen doet en vertelt wat je gaat doen, wekt dat vertrouwen. Je moet ook ooit schromen om hulp te vragen in complexe situaties. We helpen elkaar bijvoorbeeld door afleiding te realiseren, door spanning weg te nemen met een grapje.’ 3. Zingeving; we creëren momenten van betekenis Patiënten die bij ons komen, hebben in de regel niet zulke extreme wensen meer. Des te belangrijker vinden wij het om gehoor te geven aan wat voor hun van belang is. Wat ze prettig vinden of wat ze graag nog zouden willen doen. Onze insteek is dat we binnen de grenzen van de mogelijkheden het maximale 5 ׉ 7cassandra://kqKuoY6utlodEzKMYWiurtaM0sPF3JA_0x_NLwR8kd4%`h b 7h b 7בCטu׉׉ 7cassandra://5TwfqneuwF1vgdWjDCsX-wm4PUgfH88iDh6NqIqWft8v<`׉ 7cassandra://blmpaX9fDAhQ1ZYWnzPPG72GbmtQSsnAGi4-awckxvgt`׉ 7cassandra://1zNMYJPQggLoffgUBZTlNnftRuEdTM_YYIYDySEiwFU#k`h!b 8 טu׉׉ 7cassandra://F3T5vEAed1lApAyAZ0DEfFkJqBvD5l3uPSLkNyprY-0`׉ 7cassandra://zB_r4_CO9qNaGkft4TKQfbKn8HwGEWhjse-atzoFsNI̓`׉ 7cassandra://tgZQvSQicWOwWlaDknZLdEM5L62WNUOPh333KgmecJ0#`h!b 8׉EEen goed gesprek, samen bidden of eendjes voeren in het park. willen doen om mensen in deze fase terwille te zijn. Vaak zijn kleine gestes of rituelen al genoeg. Een goed gesprek, samen bidden, een boek voorlezen, een kaars aansteken, naar favoriete muziek luisteren of de eendjes voeren in het park, ondertussen genietend van de natuur op het landgoed. Soms geven we betekenis door bijzondere momenten en ervaringen tot stand te brengen. Dat kan een bezoek aan een museum, dierentuin of sportwedstrijd zijn. Of een weerzien met familieleden met wie al jarenlang geen contact meer was. Samen herinneringen ophalen. Onze intentie is om ruimte te geven aan levensvragen en zingeving, om ook de laatste levensfase zo waardig mogelijk en zo vervuld als mogelijk af te sluiten. Aangezien het zoeken naar de zin een persoonlijke kwestie is en voor iedereen anders, onderzoeken we samen met de patiënt wat waardevol is en hoe we de beste belevingen tot stand kunnen brengen. Wie bij Calando werkt, is gericht op het vervullen van de laatste levenswensen. Vrijwilliger: ‘Soms is het al genoeg om praktische zaken te regelen voor bewoners; dat geeft hen een prettig gevoel. Als ze bijvoorbeeld een ijsje of een borrel willen, dan zorg je dat het er komt. Ik word er blij van als ik iemand anders kan helpen. En ik krijg er enorm veel waardering voor terug.’ We luisteren naar bewoners en vervullen hun laatste levenswensen. 6 ׉ 7cassandra://1zNMYJPQggLoffgUBZTlNnftRuEdTM_YYIYDySEiwFU#k`h b 7׉E+Prezo keurmerk Calando is trotse bezitter van het kwaliteitskeurmerk PREZO Hospicezorg, een waardengedreven en resultaatgerichte manier van denken en werken, waarmee we het beste van twee werelden bieden. We doen recht aan het eigen, unieke verhaal van patiënten en hun naasten én we borgen optimale kwaliteit van zorg over de hele linie. Essentieel in deze aanpak is dat we proactief denken vanuit waarden en voortdurend bewust zijn welk effect ons handelen heeft voor de patiënt in de praktijk. De PREZO kwaliteitsaanpak leidt tot een continu proces van leren en ontwikkelen, waarmee we hoogwaardige, betekenisvolle zorg bieden. De gesprekken die we voeren, de ondersteuning die we bieden en de keuzes die we maken, toetsen we aan zes waarden: uniek, comfortabel, gastvrij, deskundig, veilig en betrouwbaar. Elk van deze waarden bekijken we vanuit drie gezichtsvelden: de wereld van de patiënt en hun naasten, de wereld van de zorgverlener en de vrijwilliger en de wereld van de organisatie. We vragen ons daarbij telkens af wat die waarden betekenen in de verschillende werelden. Wat betekent de waarde voor de bewoner en hoe laten we dat zien? Wat betekent de waarde voor de kwaliteit van onze ondersteuning? En hoe kunnen we als organisatie verantwoorden dat we de waarden tastbaar maken? Kwaliteitskader palliatieve zorg De PREZO kwaliteitsaanpak is gekoppeld aan het Kwaliteitskader Palliatieve Zorg Nederland. Hiermee geven we betekenis aan wat we onder goede palliatieve zorg verstaan en kunnen we de zorg bieden, gebaseerd op de waarden, wensen en behoeften van de patiënt en zijn naasten. Niet alleen lichamelijke zorg, maar ook psychische en sociale zorg en zorg op het gebied van zingeving. Doel van het kwaliteitskader is de palliatieve zorgverlening vanuit de beleving van de patiënt en zijn naasten verbeteren. 7 ׉ 7cassandra://tgZQvSQicWOwWlaDknZLdEM5L62WNUOPh333KgmecJ0#`h b 7h b 7בCטu׉׉ 7cassandra://9VYTu9UmJrDYyyXV4VCx1y4GzDmntXQ5h7u2tMkGTv4`׉ 7cassandra://cq-yGAMnKrl0hh-BE0bwiRmYSPYGT0h7FMnmxJpXD5Ax`׉ 7cassandra://Wp8i8h95A3SkD1VSHCaw1UCtjZQLuhbENyYyr6MGPiU&`h!b 8טu׉׉ 7cassandra://aoxIZR6Bpzay5xNGGgCWTB3NLP-o-HKiTJaWaK2WJIc``׉ 7cassandra://qtHiqe1ZNo5y_W4NsPGpj4XkotdbwdDpcoK_I1_uWIE͎`׉ 7cassandra://aQUdU5xCdNApUtuIehJLwOLY6M7vSQ9lGzkJJ9VwnBw)`h!b 8׉ELiefdevolle ontmoetingen zijn momenten van betekenis voor onze bewoners. Wat maakt Calando uniek? Prachtige ligging in een natuurlandschap Calando is gelegen op een prachtig landgoed met een origineel karakter. Een landgoed dat bescherming verdient. Op het vrij toegankelijke landgoed vind je onder andere wilgen, zomerlindes en berken en mooie waterpartijen met gevarieerde oeverbeplanting waar onder andere karpers zich thuisvoelen. Het natuurgebied is een voedingsbodem voor tal van organismen, een ecosysteem dat ruimte geeft aan planten en dieren. Zo is er een paddenpoel en kun je er met regelmaat reeën spotten, maar ook reigers en roofvogels en zelfs een heuse beverfamilie. Fraai aangelegde wandelpaden maken het mogelijk om van dichtbij van dit natuurschoon te genieten. Komende vanaf de Oudelandsedijk (de hoofdweg) kom je als bezoeker het terrein op via een statige oprijlaan. Het personeel, leveranciers en bijvoorbeeld de ambulance rijden via de serviceweg het terrein op. Temidden van het groen is voorzien in ruime parkeerplaatsen, in harmonie met de omgeving. Aangrenzend is er speciaal voor bewoners een zeer fraaie, royale en privacy biedende tuin. 8 ׉ 7cassandra://Wp8i8h95A3SkD1VSHCaw1UCtjZQLuhbENyYyr6MGPiU&`h b 7׉E Hoogwaardige huisvesting We zijn gevestigd in een duurzaam en huiselijk gebouw, met veel licht en ruimtelijkheid. Het gebouw is voorzien van de meest moderne snufjes en technische voorzieningen. Voor bewoners zijn er grote kamers met eigen sanitair en een buitenruimte met een prachtig uitzicht op het landgoed. Bewoners en familie kunnen genieten van de geborgenheid van de persoonlijke buitenruimtes, maar hebben ook de vrijheid om een van de terrassen te bezoeken die in en om het gebouw geïntegreerd zijn. De terrassen bevinden zich op de hoeken van het gebouw. Bovenop het gebouw is een magnifiek dakterras aangelegd dat een prachtig uitzicht biedt op het landgoed. De kamers voor de bewoners bevinden zich zo centraal mogelijk in het gebouw en zijn direct verbonden met de woonkamers en de keukens, waardoor de bewoners betrokken blijven bij de levendigheid en het dagritme in het gebouw. 2 hospices onder 1 dak In het ultramoderne en tegelijk huiselijke en sfeervolle gebouw zijn feitelijk twee hospices onder 1 dak gevestigd. Daarbij is met schakelkamers een duidelijke fysieke scheiding gewaarborgd tussen de reguliere bedden en de zogenoemde doelgroepbedden. Dat doen we om de rust te bewaren en te voorkomen dat mensen met roep- of dwaalgedrag de rest van de bewoners storen. De ‘doelgroepenbedden’ zijn nadrukkelijk gescheiden van de reguliere bedden en ondergebracht in een afzonderlijk deel van het gebouw. Calando is gevestgd in een duurzaam gebouw dat geborgenheid biedt. Op het landgoed kun je met regelmaat reeën spotten. 9 ׉ 7cassandra://aQUdU5xCdNApUtuIehJLwOLY6M7vSQ9lGzkJJ9VwnBw)`h b 7h b 7בCטu׉׉ 7cassandra://FUTpw3mwic704ZPvBaVtrspV9ie9O-PDTdOPk6cv8Nom`׉ 7cassandra://lvC5mWyLy440gM5bz6o3_iaA03TmRutUxawsCe_igU8͍G`׉ 7cassandra://FuiFCh3xPhGEzGR-_gGlhPA05a-ou5lpSelGeN9KIe0#C`h!b 8טu׉׉ 7cassandra://l1g5YAKShcYQEcEwInzaogFGV-RI7DpE4RypLXKKOQEa`׉ 7cassandra://UdOuxVVRbiHSjxCi8yUSXCgiF0ZqTFGppbczqMOOQcIͤ`׉ 7cassandra://C8qqMS5gF5PYmnMs8rRDueKYtW4yjB8S8O6ttzCCc-g7G`h!b 8׉E kVerblijfsmogelijkheden in en om het hospice We hebben verschillende ‘rooming in’ mogelijkheden, in de bewonerskamers, in de logeerkamers, maar ook in een comfortabel chalet op het terrein waar familieleden zelfs een vakantieweek kunnen boeken. Wij zijn het eerste hospice in Nederland dat dergelijke faciliteiten aanbiedt. Gespecialiseerde zorg op het gebied van palliatieve zorg, psychiatrie en dementie Calando biedt naast reguliere hospicezorg ook hospicezorg voor mensen met psychogeriatrische en psychiatrische problematiek. Hiermee bieden we een unieke en onderscheidende dienstverlening die nog nergens anders in deze vorm beschikbaar is. Calando is aangesloten bij Cascade, een academisch samenwerkingsverband waaraan onder andere het Erasmus MC deelneemt. We dragen bij aan wetenschappelijk onderzoek of zijn mede initiatiefnemers van wetenschappelijk onderzoek. Op die manier geven we vorm en inhoud aan best practices. Bovendien dragen we met onze breed opgeleide verpleegkundigen, gespecialiseerde verpleegkundigen en expert verpleegkundigen bij aan verdere ontwikkelingen en aan kwaliteitsborging binnen het netwerk palliatieve zorg. We delen onze expertise met collega-instellingen en zorgaanbieders door middel van (bij)scholingen, stages en onderwijs. Onze professionals onderhouden en vernieuwen voortdurend hun kennis om ook in de toekomst onze patiënten de juiste palliatieve zorg te kunnen bieden Unieke samenwerking en expertises Onze bekwame verpleegkundigen, verzorgenden en vrijwilligers werken effectief samen. Onze vrijwilligers participeren volledig in de zorgtaken en zijn daartoe opgeleid. We bieden hoogstaande medische zorg door samenwerking tussen verschillende vakgroepen. We werken multidisciplinair en interdisciplinair samen. Dat wil zeggen dat ieder zijn eigen deskundigheid inbrengt om de best mogelijke oplossing voor bewoners te realiseren, aansluitend op de wensen en behoeften van onze bewoners. Om dit te doen, is er intensieve samenwerking tussen onze vaste hospicearts, verpleegkundigen, verzorgenden, de geestelijke verzorger, maatschappelijk werkers, specialisten ouderengeneeskunde, internist-oncologen en huisartsen in opleiding. Bomen ter nagedachtenis Ter nagedachtenis aan de overledene planten we samen en in overleg met de familie een boom in ons herinneringsbos. Hier vinden familieleden de rust en ruimte voor ontmoeting, bezinning en herdenking. 10 ׉ 7cassandra://FuiFCh3xPhGEzGR-_gGlhPA05a-ou5lpSelGeN9KIe0#C`h b 7׉EOnze intentie is om ruimte te geven aan levensvragen en zingeving, om ook de laatste levensfase zo waardig mogelijk en zo vervuld als mogelijk af te sluiten 11 ׉ 7cassandra://C8qqMS5gF5PYmnMs8rRDueKYtW4yjB8S8O6ttzCCc-g7G`h b 8h b 7בCטu׉׉ 7cassandra://YLsUv7TfNAggVkkwdRLCUK3p-XPoMc_znNxqW7pewIEE`׉ 7cassandra://nnNB4itLoVIRQ0jdZ8By1cWRLiecSQavhq_6-GnTsx8 `׉ 7cassandra://4TWserFDk_aKLGUkPEWg9BE_OCdkjdFYCV-XJQNk4rk`h!b 8׉E12 ׉ 7cassandra://4TWserFDk_aKLGUkPEWg9BE_OCdkjdFYCV-XJQNk4rk`h b 8׈Eh b 8h b 8)Corporate brochure Calandoh];@